不具合のお知らせ

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不具合のお知らせ

iOS端末におけるきせかえアイコン機能の挙動について（2026年7月3日 10:22 公開）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
iOS端末のきせかえアイコン機能において、OS側を起因と想定される不具合がございましたので、ご案内いたします。

事象内容
- iOS端末にて、きせかえアイコンのボタンをタップした際に、アイコンが変更されない
  ※Appleのコミュニティ上で他社製アプリでも本事象に関する報告がされていることから、Apple/iOSの不具合に起因するものと想定しております。
復旧手段
- 端末の再起動を行なっていただくことで解消されます。
ヒント
- 端末の再起動をお試しいただいても解消されない場合は、最新のアプリバージョンになっているかご確認ください。
  参考：『各ストアでの最新バージョンの確認方法』
更新履歴
- 2026年7月3日本ページを公開
Androidアプリにおける電子書籍機能の挙動について（2026年7月9日 11:10 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Androidアプリの電子書籍機能において以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間
- 2025年12月20日〜 2026年7月1日 19時
事象内容
- Android v12.34.0以上のアプリにおいて、電子書籍機能の書籍画面に直接遷移した場合に、ダウンロードボタンを押すとアプリがクラッシュする事象が発生しておりました。
  ※書籍画面に直接遷移させず、本棚から書籍を表示する場合は本事象は発生いたしません。
影響範囲
- Android v12.34.0以上のアプリ
  ※iOS、ならびに Andoird v12.34.0未満のバージョンでは発生しておりません
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンが Android v12.34.0以上のお客様
  2026年7月2日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v14.1.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンが Android v12.34.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  電子書籍機能に関しても問題なくご利用いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2026年7月9日 11:10 対応完了の旨更新
- 2026年6月29日 18:50 本ページ公開
Androidアプリにおける出し分け機能の挙動について（2026年6月12日 16:05 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Androidアプリにおいて、タブバー（アクティブメニュー）に出し分け機能を配置した場合に、タブ切り替えで再読み込みができない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間
- 2026年5月7日〜 6月9日 18:17
事象内容
- Androidアプリでタブバー（アクティブメニュー）に出し分け機能を配置した場合、タブ切り替えで再読み込みができない
影響範囲
- Android端末、かつ以下条件を全て満たしている場合に発生いたします。
  ・v13.14.0以上
  ・タブバー（アクティブメニュー）に出し分け機能を配置している
※iOS、ならびにAndroidアプリ v13.14.0未満のバージョンでは発生しておりません。

復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv13.14.0以上のお客様
  2026年6月12日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v13.18.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  また、上記修正バージョン公開までの回避策として、アプリユーザー様側でアプリの再起動を行なっていただくことで、正常に読み込みが行われます。
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv13.14.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  タブバー（アクティブメニュー）に出し分け機能が配置されている場合でも、問題なくご利用いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2026年6月12日対応完了の旨を更新
- 2026年6月11日 10:15 復旧手段を追記
- 2026年6月10日 14:33 本ページ公開
新規作成した一部のブロックが正常に表示されない場合がある（2026年5月18日 15:28 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シングルページ機能において、以下の事象が発生しておりましたが現在は復旧しております。
弊社サービスをご利用いただくにあたりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

発生期間
- 2026年5月13日 15:09 〜 2026年5月18日 11:57
事象内容
- シングルページ機能において、新規作成したボタンブロックがiOS端末でのみ正常に表示されない
- シングルページ機能において、新規作成したポイントカードブロックが正常に表示されない
  ・iOS：「このコンテンツを表示するには最新のアプリにアップデートしてください」のメッセージが表示される
  ・Android：ポイントカードブロックの表示領域がトルツメされる
影響範囲
- シングルページ機能にて、ボタンブロックを新規作成しているiOSアプリ
  ※Androidアプリでは発生しておりません
- シングルページ機能にて、ポイントカードブロックを新規作成している全アプリ
回避策
- 本事象は新規作成されたボタンブロックもしくはポイントカードブロックにて発生しており、以下のいずれかの方法で回避が可能です。
  - ボタンブロックの代わりに【画像ブロック】及び【グリッドブロックのテキスト1行】等を代用いただく。
  - すでに設定されているボタンブロックを複製またコピーして上書きする。
  - ポイントカードブロックの代わりとなるブロックを作成し、ポイントカード機能へリンクを繋いでいただく。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2026年5月18日 15:28 対応完了の旨を更新
- 2026年5月15日 12:20 ポイントカードブロックに関する情報を更新
- 2026年5月14日 20:00 本ページ公開
アクセス集中のお詫び（2026年3月21日 16:25 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、以下の事象が発生しておりましたが現在は復旧しております。
弊社サービスをご利用いただくにあたりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

発生期間
- 2026/03/21 11:05~13:05
事象内容
- 一部の本番アプリおよび Preview Yappli の起動および閲覧が正常に動作せず、不安定な状況が発生しておりました。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2026年3月21日 16:25 本ページ公開
アクセス集中のお詫び（2026年3月18日 11:30 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
CMS（管理画面）および本番アプリと Preview Yappli において以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
弊社サービスをご利用いただくにあたりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

発生期間
- 2026年3月18日 10:41 〜 11:05
事象内容
- 本番アプリおよび Preview Yappli の閲覧が正常に動作せず、またCMS（管理画面）へのログインおよび画面上での操作が正常に動作せず、不安定な状況が発生しておりました。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2026年3月18日 11:30 本ページ公開
データの反映遅延について（2026年2月16日 11:00 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社提供のアナリティクスツールにおいて、以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間
- 2026年2月10日 2:00 〜 2026年2月14日 7:11
事象内容
- レポート（旧ダッシュボード）
  ・アクティブユーザー数：2026年2月3日〜2月12日分のデータが本来の数値より少なく表示されている場合がある
  ・スクリーン閲覧数：2026年2月9日〜2月12日分のデータが表示されていない
- Yappil Analytics
  ・アクティブユーザー：2026年2月3日〜2月12日分のデータが本来の数値より少なく表示されている場合がある
  ・スクリーン：2026年2月3日〜2月12日分のデータが表示されていない
  ・行動フロー：図表が表示されていない
- Yappli Data Hub
  ・Looker カスタムダッシュボード提供プランをご利用のお客様：2026年2月3日〜2月12日分のデータについて、スクリーンの図表、スクリーンデータを元にした図表で正しい数値が表示されていない
  ・データ提供プラン、外部マーケティングツール連携プランをご利用のお客様：2026年2月9日〜2月12日分の行動データがアクションイベントのみで、スクリーンデータが含まれていない
影響範囲
- 全アナリティクスツール（レポート（旧ダッシュボード）、Yappli Analytics、Yappli Data Hub）
復旧手段
- レポート（旧ダッシュボード）
  ・アクティブユーザー数：現在復旧対応中です。
  ・スクリーン閲覧数：復旧対応完了いたしました。
- Yappli Analytics
  ・アクティブユーザー：復旧対応完了いたしました。
  ・スクリーン：復旧対応完了いたしました。
  ・行動フロー：復旧対応完了いたしました。
- Yappli Data Hub
  ・Looker カスタムダッシュボード提供プランをご利用のお客様：復旧対応完了いたしました。
  ・データ提供プラン、外部マーケティングツール連携プランをご利用のお客様：復旧対応完了いたしました。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2026年2月16日 11:00 復旧完了の旨を更新
- 2026年2月13日 15:20 復旧手段を更新
- 2026年2月13日 15:00 復旧手段を更新
- 2026年2月13日 12:00 事象内容、復旧手段へ2月12日分のデータを追加
- 2026年2月13日 11:20 事象内容、復旧手段を更新
- 2026年2月12日 18:20 事象内容を更新、および復旧手段を追加
- 2026年2月12日 12:20 本ページ公開
データの反映遅延について（2026年2月12日 10:50 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社提供のアナリティクスツールにおいて、以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間
- 2026年2月10日〜 2026年2月11日
事象内容
- レポート（旧ダッシュボード）、Yappil Analytics：表示遅延が発生
- Yappli Data Hub
  ・データ提供プラン、外部マーケティングツール連携プランをご契約のお客様：本日（2月10日）提供分のデータが1日古い内容で提供されている
  ・Lookerカスタムダッシュボード提供プランをご契約のお客様：Lookerダッシュボードにて、昨日（2月9日）提供分のデータが表示されていない
- Yappli CRM：アプリ起動日やプッシュ開封数などで、一部箇所（2月9日）に更新があった箇所）が古い値のままになっている
影響範囲
- レポート（旧ダッシュボード）
- Yappli Analytics
- Yappli Data hub を契約しているアプリ
- Yappli CRM
復旧手段
- レポート（旧ダッシュボード）：復旧完了しています。
- Yappli Analytics：復旧完了しています。
- Yappli Data Hub
  ・データ提供プラン、外部マーケティングツール連携プランをご契約のお客様：復旧完了しています。
  ・Lookerカスタムダッシュボード提供プランをご契約のお客様：復旧完了しています。
- Yappli CRM：復旧完了しています。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2026年2月12日 10:50 対応完了の旨を更新
- 2026年2月10日 15:30 復旧手段を更新
- 2026年2月10日 14:50 復旧手段を更新
- 2026年2月10日 10:00 本ページ公開
アクセス集中のお詫び（2026年1月22日 13:15 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1月21日の一部時間帯において、アクセス集中によりCMS（管理画面）の表示が不安定な状況が発生しておりましたので、ご報告をさせていただきます。
弊社サービスをご利用いただくにあたりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間
- 2026年1月21日 14:43 〜 15:04
事象内容
- 弊社管理画面へのログインおよび管理画面上での操作が正常に動作せず、不安定な状況が発生しております。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2026年1月22日 13:15 対応完了の旨を更新
- 2026年1月21日 15:35 発生期間を更新
- 2026年1月21日 15:05 公開
外部サービス起因による一部アナリティクスツールのデータ表示不具合について（2026年1月21日 14:40 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、機能内の一部計測に使用している外部サービスであるBigQueryにて発生している障害の影響により、Yappli Analytics及びYappli Data HubのLookerカスタムダッシュボードにおいて、以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間
- 2026年1月21日
影響範囲
- Yappli Analytics
- Yappli Data HubのLookerカスタムダッシュボード
事象内容
- 図表がエラーで表示されない場合がある。
復旧について
- 本事象につきましては前述の通りBigQuery側の障害に起因する事象となっておりましたが、1月21日14:30頃にBigQuery側の復旧を確認いたしました。
  現在はエラーが解消され、図表も正常に表示されております。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2026年1月21日 14:40 BigQuery側の復旧に伴い対応完了の旨を更新
- 2026年1月21日 12:20 本ページ公開
アナリティクスツールのデータ反映の不具合について（2026年1月15日 10:25 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、弊社提供のアナリティクスツールにおいて、以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間
- 2026年1月7日〜 1月10日
影響範囲
- 全アナリティクスツール
  ・CMS（管理画面）のレポート（旧ダッシュボード）
  ・Yappli Analytics
  ・Yappli Data Hub
  ・Yappli CRMのダッシュボード（会員レポート・配信レポート）
事象内容
- 全てのお客様
  CMS（管理画面）のレポート（旧ダッシュボード）、Yappli Analyticsにて、数値が少なく表示されておりましたが、1月11日に過去分（1月7日〜10日）のデータも含めて復旧し、正しいデータが反映されております。
- Yappli Data Hubにて、Lookerカスタムダッシュボード提供プランをご契約のお客様
  行動データ関連の図表が少なく表示されていましたが、1月11日に過去分（1月7日〜10日）のデータも含めて復旧し、正しいデータが反映されております。
- Yappli Data Hubにて、ローデータエクスポートプランをご契約のお客様
  行動データが少なく提供されていましたが、1月11日送信分のデータからは復旧し、正しいデータが反映されております。
  なお、1月7日〜1月9日に送信したファイルのデータについては、ページ下部の「復旧方法」に対応内容を記載させていただきました。
- Yappli CRMをご契約のお客様
  行動データを元にしたYappli CRMのダッシュボードについて、1月7日〜1月10日までの数値が少なく表示されていましたが、1月15日に過去分（1月7日〜10日）のデータも含めて復旧し、正しいデータが反映されております。
復旧方法
Yappli Data Hubにて、ローデータエクスポートプランをご契約のお客様
発生期間中のファイル配置は、以下のように対応させていただきました。
既に行動データをお取り込みいただいていた場合は、重複を防止するために時刻（timestamp）が日本時間で1月7日〜1月9日に該当するレコードを削除のうえ、再取り込みを行なっていただきますようお願いいたします。
行動データをお取り込みでない場合は新しいファイルをご利用ください。

＜通常のご契約のお客様：tsvファイルを受領しているお客様＞
本来よりも行動データが減少して提供されていた下記の3ファイルについて、データを全て含む正しい形で上書きいたしました。
- events_20260107.tsv.gz
- events_20260108.tsv.gz
- events_20260109.tsv.gz
＜カスタマイズしたデータをご契約のお客様：csvファイルを受領しているお客様＞
本来よりも行動データが減少して提供されていた3日間について、その期間のデータを全て含む1ファイルを別途送信いたしました。
ファイル名は「events_${アプリ名}_20260107_0109」から始まります。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2026年1月15日 10:25 Yappli CRMの復旧日時を更新
- 2026年1月14日 18:00 復旧方法を更新
- 2026年1月11日 10:30 復旧日時を更新
- 2026年1月10日 18:12 本ページ公開
iOSアプリでのウェブビュー機能の不具合について（2025年12月22日 14:20 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
iOSアプリのウェブビュー機能において、以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間
- 2025年11月19日 17:00 〜 12月22日 13:44
事象内容
- iOSアプリにおいて、ウェブビュー機能におけるPull-to-Refreshが機能しない
影響範囲
- iOS v12.31.0以上のアプリ
  ※Android、ならびにiOSアプリ v12.31.0未満のバージョンでは発生しておりません
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているiOSアプリのバージョンがv12.31.0以降のお客様
  2025年12月23日以降に、CMS(管理画面)より再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン(v12.35.1)がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2025年12月22日 14:20 対応完了の旨を追加
- 2025年12月22日 11:40 発生期間を更新
- 2025年12月19日 19:40 本ページ公開
データの反映遅延について（2025年12月16日 19:25 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社提供のアナリティクスツールにおいて以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間
- 2025年12月16日 2:27 〜 2025/12/16 19:00
事象内容
- 全てのお客様
  ・レポート（旧ダッシュボード）、Yappli Analyticsにて表示遅延が発生しておりました。
- Yappli Data Hubにて、データ提供プラン、外部マーケティングツール連携プランをご契約のお客様
  ・本日(12/16)提供分のデータが1日古い内容で提供されておりました。
- Yappli Data Hubにて、Lookerカスタムダッシュボード提供プランをご契約のお客様
  ・Lookerダッシュボードにて表示遅延が発生しておりました。
影響範囲
- 全アナリティクスツール（レポート（旧ダッシュボード）、Yappli Analytics、Yappli Data Hub）
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2025年12月16日 19:25 対応完了の旨を追加
- 2025年12月16日 17:20 対応状況を更新
- 2025年12月16日 12:20 本ページ公開
フォーム機能の不具合について（2025年11月28日 11:10 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Androidアプリのフォーム機能において以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間
- 2025年10月22日、Android System WebViewのv142リリース後
事象内容
- Google側の仕様変更により、フォーム機能の選択肢の文字が二重に表示され、操作できなくなる場合がある。
  ※フォーム2機能には影響はございません。
影響範囲
- Android端末、かつ以下条件を全て満たしている場合に発生いたします。
  ・フォーム機能で選択肢（複数選択）を利用しているアプリ
  ・Android System WebViewのバージョンがv142以降にアップデートされている端末
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2025年11月28日 11:10 対応完了の旨を追加
- 2025年11月26日 18:30 発生期間、事象内容、影響範囲を更新
- 2025年11月26日 11:00 本ページ公開
Yappli Data Hubにて、ローデータエクスポートが出力されていない（2025年11月7日 13:05 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Yappli Data Hubにおいて以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間
- 2025年11月7日 05:19 〜 12:33
事象内容
- Yappli Data Hubにて、ローデータエクスポートが出力されていない
  なお、復旧後のデータにつきましてはS3バケットに配置済みですので、お手数をおかけいたしますが、必要に応じて貴社側にてデータの取得をお願いいたします。
影響範囲
- Yappli Data Hubを契約しているアプリ
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2025年11月7日 13:05 対応完了の旨を追加
- 2025年11月7日 10:45 本ページ公開
CMSで配信予約中のプッシュを開こうとするとレポート画面に遷移してしまう（2025年10月30日 11:10 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
CMSのプッシュ通知画面において以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間
- 2025年10月29日 14:19 〜 23:40
事象内容
- CMSで配信予約中のプッシュを開こうとするとレポート画面に遷移してしまう
なお、すでに配信されていたプッシュ通知・配信済みのプッシュ通知への影響はございませんので、ご安心ください。

影響範囲
- 事象発生期間にCMSを開き、配信予約中のプッシュ通知を確認されたクライアント様
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2025年10月30日 11:10 詳細や対応完了した旨を追加
- 2025年10月29日 19:40 本ページ公開
YouTube動画が再生できない場合がある（2025年11月6日 18:00 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
YouTube側の仕様変更の影響により、以下の事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「v12.29.0」にて復旧しております。
本件に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

事象内容
- YouTube側の仕様変更の影響により、ビデオ機能もしくはウェブビュー機能にてYouTube動画再生ができない場合がある。
影響範囲
- iOS/Android v12.28.0以下のアプリかつ、YouTube動画を使用しているアプリ
YouTube動画につきまして、具体的には以下の通りです。
- ビデオ機能にてYouTubeから動画を取得している場合（シングルページでデータ参照している場合も含む）
- リンク設定でウェブビュー機能のYouTube埋め込み動画URL（例：https://www.youtube.com/embed/[動画ID]）を指定している場合
- ウェブビュー機能で表示しているウェブサイト内にYouTube埋め込み動画を使用している場合
復旧手段
恐れ入りますが、貴社アプリの状況に合わせて、以下いずれかのご対応を行なっていただきますようお願いいたします。

ビデオ機能にてYouTubeから動画を取得している場合（シングルページでデータ参照している場合も含む）
- 2025年11月6日(木)以降にCMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v12.29.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
リンク設定でウェブビュー機能のYouTubeの埋め込み動画URLを指定している場合
ビデオ機能のご利用をご検討ください。
- メディア管理をご利用いただく場合
  ・メディア管理から動画をご登録ください。
  　参考：『URL・メディア管理から動画を登録する - ビデオ機能』
  ・この場合、アプリのアップデートは不要です。
- YouTube動画をご利用されたい場合
  ・ビデオ機能にて、YouTubeのURLから動画をご登録ください。
  　参考：『YouTubeのURLから動画を登録する - ビデオ機能』
  ・この場合、2025年11月6日(木)以降にCMSより再申請をお願いいたします。
  　最新のバージョン（v12.29.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  　参考：『アプリを再申請する』
  　参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
ウェブビュー機能で表示しているウェブサイト内にYouTube埋め込み動画を使用している場合
- ウェブサイト側でも同様の事象が発生している場合がございます。
  その場合は誠に恐縮ではございますが、弊社側での対応が難しいためYouTube側の仕様を確認のうえ、貴社ウェブサイト側にてご対応をお願いいたします。
  参考：『YouTube：APIクライアントのIDと認証情報』
  ※外部サイトにリンクいたします。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2025年11月26日復旧手段を更新
- 2025年11月6日復旧手段を最新情報に更新し、対応完了の旨を追加
- 2025年11月5日最新情報に更新し、復旧手段を追加
- 2025年10月30日事象内容を更新
- 2025年10月29日本ページ公開
ポップアップに意図しない余白が表示されてしまう（2025年9月24日 15:30 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
特定バージョンのiOSアプリにおいて以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
なお、本事象はポップアップの表示のみに影響しており、アプリ内の動作への影響はございません。

発生期間
- 2025年9月10日〜 9月24日
事象内容
- プッシュ通知やフリーレイアウト機能のリンク設定でポップアップを設定した際に表示されるポップアップ内に意図しない余白が表示されてしまう
影響範囲
- iOSアプリ　v12.24.0 〜 v12.25.0
  ※Androidアプリ、ならびにiOSアプリ v12.23.0以下のバージョンでは発生しておりません
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているiOSアプリのバージョンがv12.24.0以降のお客様
  2025年9月24日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v12.26.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
- 現在、ストアに公開されているiOSアプリのバージョンがv12.23.0以下のお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデートを行った後も問題なくご利用いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2025年9月24日 15:30 対応完了の旨を更新
- 2025年9月18日 18:30 本ページ公開
iOS 26 / iPad OS 26 で発生していた不具合について（2025年9月25日 11:00 対応完了）

平素弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
Apple社より9月16日にリリースされた iOS 26 / iPad OS 26 での動作について、以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

iOS 26 / iPad OS 26 で発生していた不具合につきまして、以下のセクションに詳細をまとめております。
【 iOS26の影響について】

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴

2025年9月25日 11:00 復旧した旨を更新

2025年9月17日 18:50 本ページ公開
アプリの閲覧が不安定な状況が発生しておりました（2025年7月30日 15:50 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、Preview Yappli / 本番アプリにおいて以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
弊社サービスをご利用いただくにあたりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

発生期間
- 2025年7月30日 14:31 〜 15:25
事象内容
- v12.0以降のアプリの閲覧が正常に動作せず、不安定な状況が発生しておりました。
本事象につきまして、原因となっていたリリース内容を以前の状態に切り戻すことで事象の改善を実施させていただきました。　
現在は事象が解消されておりますこと、ご安心をいただけますと幸いです。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴
- 2025年7月30日 15:50 復旧した旨を更新
- 2025年7月30日 15:00 本ページ公開
一部のAndroid端末において、ウェブビュー機能内で遷移できない可能性がある（2025年7月15日 18:50 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一部のAndroidアプリにおいて、ウェブビュー機能でページ遷移を行なった際に正しい画面に遷移できない可能性があるという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「12.18.0」にて解消しております。
弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2025年7月15日 18:50 対応完了の旨を更新
- 2025年7月14日 16:30 本ページ公開
発生期間
- 2025年6月11日〜 7月15日 17:00
影響範囲
- Android端末、かつ以下条件を全て満たしている場合に発生いたします。
  ・v12.13.0以降のアプリ
  ・ウェブビュー機能を利用しているアプリ
  ※一部のウェブページにて本事象を確認しております。
  ※iOSアプリ、ならびにAndroidアプリ v12.13.0未満のバージョンでは発生しておりません。
事象内容
- 一部のAndroidアプリにおいて、ウェブビュー機能でページ遷移を行なった際に正しい画面に遷移できない可能性がある
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンが12.13.0以上のお客様
  2025年7月15日以降に、CMS（管理画面）より再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v12.18.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンが12.13.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデートを行った後も問題なくご利用いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
データの反映遅延について（2025年7月8日 15:00 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日7月8日反映分のデータについて、 Yappli Analytics / Yappli Data Hub に反映遅延が発生しておりました。
本事象につきましては、Yappli Analyticsについては7月8日 9時45分をもって復旧、Yappli Data Hubについては一部反映漏れがあり15時00分をもって復旧しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2025年7月8日 15:00 一部反映漏れがあったYappli Data Hubについても復旧
- 2025年7月8日 12:30 Yappli Data Hub復旧
- 2025年7月8日 9:45 Yappli Analytics復旧
- 2025年7月8日 11:00 本ページ公開
発生期間
- 2025年7月8日 2:54 〜 7月8日 15:00
影響範囲
- Yappli Analytics
- Yappli Data hub を契約しているアプリ
事象内容
- Yappil Analyticsにて、表示遅延が発生
- Yappli Data hubにて、本日提供分のローデータエクスポート（AmazonS3にデータを格納）の提供に遅延が発生
ご注意
- 発生期間中にデータを取得された場合、恐れ入りますが再取得いただきますよう、お願いいたします。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
iOSアプリにおけるナビゲーションバーの挙動について（2025年7月22日 14:30 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、一部のiOSアプリにおいて、アプリ上部に表示されるナビゲーションバーの動作が不安定になっている事象が発生しておりましたが、全てリリースバージョン「12.18.0」にて解消しております。
弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2025年7月22日 14:30 一部のコンテンツを表示した状態でアイコンが動作しない件について対応完了の旨を更新
- 2025年7月15日 12:15 一部のコンテンツを表示した状態でアイコンが動作しない件について追記
- 2025年7月7日 15:30 アイコンが非表示になってしまう件について、対応完了の旨を更新
- 2025年7月4日 17:45 本ページ公開
一部のコンテンツを表示した状態で、アイコンをタップしても動作しない
事象内容
- 以下影響範囲に記載されている機能で作成されたコンテンツを表示した状態で、ナビゲーションバーのアイコンをタップしても正常に動作しない
  ※ シングルページ機能やフリーレイアウト機能、ウェブビュー機能など、影響範囲外の機能で作成されたコンテンツを表示した状態であれば、正常に動作することを確認しております。
影響範囲
以下の条件を全て満たすアプリ
- v12.14.0以上のiOSアプリ
- アプリ内のコンテンツに以下の機能を配置しているアプリ
  - 電子書籍機能
  - アニメーションレイアウト機能
  - フォト機能
  - カタログ機能
  - ビデオ機能
  - 通知履歴
  - ポイントカード機能（ポイントカード2機能では発生しておりません）
  - お気に入り（v12.17.0以前の場合）
  - 著作権
    ※ Androidアプリ、ならびにiOSアプリ v12.14.0未満のバージョンでは発生しておりません。
    上記機能以外で作成されたコンテンツを表示した状態では発生いたしません。
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv12.14.0以上、かつv12.17.0以下のお客様
  CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v12.18.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv12.14.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデートを行った後も問題なくご利用いただけます。
一部のコンテンツを表示した状態でアイコンが非表示になってしまう
事象内容
- 画面下部のタブバーに配置した出し分け機能配下のページを表示した状態で、再度タブバーから同一のコンテンツをタップし表示すると、ナビゲーションバーに配置されたアイコンが表示されない場合がある
  ※ 一時的に表示されない事象となり、発生した場合でも、アプリ内の階層を戻っていただく、別コンテンツや、別ページへ遷移する等の動作を行なっていただくことで正常に表示されます。
影響範囲
以下の条件を全て満たすアプリ
- v12.14.0以上、かつv12.16.0以下のiOSアプリ
- アプリ内の画面下部アクティブメニューに出し分け機能を配置しているアプリ
  ※ Androidアプリ、ならびにiOSアプリ v12.13.0以下のバージョンでは発生しておりません。
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv12.14.0以上、かつv12.16.0以下のお客様
  CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v12.16.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv12.14.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  ナビゲーションバーは正常に動作します。
ご注意
- 2025年7月22日現在、複数の要因において多数の再申請のご依頼を頂戴しており、申請対応に通常より多くのお時間をいただいております。
  ご不便をおかけし申し訳ございませんが、申請の対応状況につきましては以下サポートページをご確認いただけますと幸いです。
  参考：『アプリ再申請作業の対応について』
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
一部iOS端末において、カルーセルブロックが横スワイプで切り替えることができない（2025年5月7日 18:00 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一部iOS端末において、カルーセルブロックが横スワイプで切り替えることができないという事象が発生しておりましたが、本事象につきましては、v12.9.0をもって復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2025年5月7日 18:00 対応完了の旨更新
- 2025年4月18日 16:15 本ページ公開
発生期間
- 2025年4月2日（v12.5.0リリース日）〜 2025年5月7日（v12.9.0リリース日）
影響範囲
- iOS端末、かつ以下条件を全て満たしている場合
  - OSバージョン：iOS18以降
  - アプリバージョン：v12.5.0以降のアプリ
  - CMSの入稿条件：
    ・シングルページ（BIock Ul）でカルーセルブロックを利用
    ・上記シングルページをスクロールメニュー機能内に配置して、
    　設定で「スワイプ切り替え」が有効
事象内容
- シングルページ機能を表示した際に、カルーセルブロックが横スワイプで切り替えることができない
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンが【v12.5.0〜v12.8.0】のお客様
  2025年5月8日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v12.9.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンが対象外バージョンのお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデートを行った後も問題なくご利用いただけます。
アップデートができない場合の回避策につきましては2パターンございますので、どちらかご検討いただけますと幸いです。
1. スクロールメニュー機能＞設定＞共通設定＞インタラクションにおいて、「スワイプ切り替え」を無効にしていただく
2. シングルページ機能において、該当のカルーセルブロック＞コンテンツ＜「左右コントロール」を有効にしていただき、左右のボタンで切り替えていただく
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
メディア管理に動画を新規アップロードできない（2025年4月18日 14:50 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

メディア管理において、動画を新規アップロードできないという事象が発生しておりましたが、本事象につきましては、4月18日 14:34をもって復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2025年4月18日 14:50 対応完了の旨を更新
- 2025年4月18日 12:15 本ページ公開
影響範囲
- CMS（管理画面）のメディア管理
事象内容
- CMS（管理画面）のメディア管理に動画を新規アップロードできない
  ※すでに登録されている動画については影響ございません。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
AWSの障害発生に伴う不具合について（2025年4月15日 18:40 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

AWSで発生した障害の影響により、4月15日の一部時間帯において、弊社サービス管理画面及び、アプリが使用できない状況が発生しておりましたので、ご報告をさせていただきます。

弊社サービスをご利用いただくにあたりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

更新履歴
- 2025年4月15日 18:40 対応完了の旨を更新
- 2025年4月15日 17:20 本ページ公開
発生期間
- 2025年4月15日 16:40 〜 17:55
事象内容
- AWSで発生した障害の影響により、アプリの閲覧が正常に動作せず、また弊社管理画面へのログインおよび管理画面上での操作が正常に動作せず、不安定な状況が発生しておりました。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
一部iOS端末において、カルーセルブロック部分の領域を縦にスクロールすることができない（2025年4月2日 18:45 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、一部iOS端末において、カルーセルブロック部分の領域を縦にスクロールすることができないという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「12.5.0」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2025年4月2日 18:45 対応完了の旨を更新
- 2025年3月28日 14:30 本ページ公開
発生期間
- 2025年2月25日（v12.2リリース日）〜 2025年4月2日
影響範囲
- iOS端末、かつ以下条件を全て満たしている場合
  - OSバージョン：iOS18以降
  - アプリバージョン：v12.2以降のアプリ
  - シングルページ（Block UI）にて、カルーセルブロックを利用している
事象内容
- シングルページ機能を表示した際に、カルーセルブロック部分の領域を縦にスクロールすることができない
  ※端末の画面サイズが小さい、かつカルーセルブロックの画像サイズが大きい場合は、アプリ画面がスクロールできない場合がございますが、大多数の端末では発生しない見込みでございます。
  また、回避策をご実施いただけますとスクロールできない事象は回避可能でございます。
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv12.2以降のお客様
  2025年4月2日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v12.5.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  また、上記修正バージョン公開までの回避策として、以下の操作をご検討いただきますようお願いいたします。
  ・カルーセルブロック部分のアイテムの縦幅の比率を小さくする
  ・カルーセルブロックの上下の領域を調整し、カルーセルブロック以外の縦スクロール可能領域を増やす
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv12.2未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデートを行った後も問題なくご利用いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
通知センターに届いたプッシュ通知の絵文字が「?」に置換されてしまう場合がある（2025年3月25日 11:30 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

プッシュ通知機能において、本来は使用可能な文字列（絵文字など）が通知センターでのみ「?」に置換されてしまう場合があるという事象が発生しておりましたが、本事象につきましては、3月25日10:59をもって復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2025年3月25日 11:30 対応完了の旨を更新
- 2025年3月24日 19:20 本ページ公開
発生期間
- 2025年3月19日 16:56 〜 2025年3月25日 10:59
影響範囲
- プッシュ通知機能
事象内容
- プッシュ通知機能において、本来は使用可能な文字列（絵文字など）が通知センターでのみ「?」に置換されてしまう場合がある
  ※アプリ内（通知履歴やポップアップ）では正常に表示されております。
回避策
- 発生期間中に配信予約されたプッシュ通知においては、事象解消後も本事象の対象となります。
  恐れ入りますが、再度新規作成および配信予約のご対応をお願いいたします。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

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チャットによるお問い合わせがご利用いただけない事象について（2025年3月24日 17:30 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、管理画面及びサポートページ内にてウィジェットが表示されず、チャットによるお問い合わせをご利用いただけないという事象を確認しておりましたが、現在は復旧し、正常にウィジェットが表示されていることを確認しております。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2025年3月24日 17:30 対応完了の旨を更新
- 2025年3月24日 13:00 本ページ公開
発生期間
- 2025年3月24日 11:46 〜 17:19
影響範囲
- 管理画面、及びサポートページからのチャットによるお問い合わせ
事象内容
- チャットによるお問い合わせを行う際のウィジェットが表示されず、チャットが利用できない
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ダッシュボード内の一部数値が正しく計測されていない（2025年3月3日 12:30 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日3月3日 12:00 からダッシュボード内の一部において数値が正しく計測されていない事象を確認しておりましたが、現在は復旧し、正常に数値の計測ができていることを確認しております。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2025年3月3日 12:30 対応完了の旨を更新
- 2025年3月3日 12:00 本ページ公開
発生期間
- 2025年2月27日 13:00 〜 2025年3月3日 12:05
影響範囲
- CMSのダッシュボードの表示
事象内容
- CMSのダッシュボードの「QRコード・短縮URL読み取り数」において、発生期間内の数値が正しく計測されていなかった
なお、事象が発生していた『2025年2月27日 13:00〜2025年3月3日 12:05』までのデータは数値の計測がされておりませんでしたため、現在表示されている数値のままとなりますこと、ご容赦くださいませ。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

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記事一覧/ ARTICLES

不具合のお知らせ

iOS端末におけるきせかえアイコン機能の挙動について（2026年7月3日 10:22 公開）

事象内容

復旧手段

ヒント

更新履歴

Androidアプリにおける電子書籍機能の挙動について（2026年7月9日 11:10 対応完了）

発生期間

事象内容

影響範囲

復旧手段

更新履歴

Androidアプリにおける出し分け機能の挙動について（2026年6月12日 16:05 対応完了）

発生期間

事象内容

影響範囲

復旧手段

更新履歴

新規作成した一部のブロックが正常に表示されない場合がある（2026年5月18日 15:28 対応完了）

発生期間

事象内容

影響範囲

回避策

更新履歴

アクセス集中のお詫び（2026年3月21日 16:25 対応完了）

発生期間

事象内容

更新履歴

アクセス集中のお詫び（2026年3月18日 11:30 対応完了）

発生期間

事象内容

更新履歴

データの反映遅延について（2026年2月16日 11:00 対応完了）

発生期間

事象内容

影響範囲

復旧手段

更新履歴

データの反映遅延について（2026年2月12日 10:50 対応完了）

発生期間

事象内容

影響範囲

復旧手段

更新履歴

アクセス集中のお詫び（2026年1月22日 13:15 対応完了）

発生期間

事象内容

更新履歴

外部サービス起因による一部アナリティクスツールのデータ表示不具合について（2026年1月21日 14:40 対応完了）

発生期間

影響範囲

事象内容

復旧について

更新履歴

アナリティクスツールのデータ反映の不具合について（2026年1月15日 10:25 対応完了）

発生期間

影響範囲

事象内容

復旧方法

Yappli Data Hubにて、ローデータエクスポートプランをご契約のお客様

更新履歴

iOSアプリでのウェブビュー機能の不具合について（2025年12月22日 14:20 対応完了）

発生期間

事象内容

影響範囲

復旧手段

更新履歴

データの反映遅延について（2025年12月16日 19:25 対応完了）

発生期間

事象内容

影響範囲

更新履歴

フォーム機能の不具合について（2025年11月28日 11:10 対応完了）

発生期間

事象内容

影響範囲

更新履歴

Yappli Data Hubにて、ローデータエクスポートが出力されていない（2025年11月7日 13:05 対応完了）

発生期間