平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、一部のiOSアプリにおいて、アプリ上部に表示されるナビゲーションバーの動作が不安定になっている事象が発生しておりましたが、全てリリースバージョン「12.18.0」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴

• 2025年7月22日 14:30 一部のコンテンツを表示した状態でアイコンが動作しない件について対応完了の旨を更新
• 2025年7月15日 12:15 一部のコンテンツを表示した状態でアイコンが動作しない件について追記
• 2025年7月7日 15:30 アイコンが非表示になってしまう件について、対応完了の旨を更新
• 2025年7月4日 17:45 本ページ公開

一部のコンテンツを表示した状態で、アイコンをタップしても動作しない

事象内容

• 以下影響範囲に記載されている機能で作成されたコンテンツを表示した状態で、ナビゲーションバーのアイコンをタップしても正常に動作しない
  ※ シングルページ機能やフリーレイアウト機能、ウェブビュー機能など、影響範囲外の機能で作成されたコンテンツを表示した状態であれば、正常に動作することを確認しております。

影響範囲

以下の条件を全て満たすアプリ

• v12.14.0以上のiOSアプリ
• アプリ内のコンテンツに以下の機能を配置しているアプリ
  • 電子書籍機能
  • アニメーションレイアウト機能
  • フォト機能
  • カタログ機能
  • ビデオ機能
  • 通知履歴
  • ポイントカード機能（ポイントカード2機能では発生しておりません）
  • お気に入り（v12.17.0以前の場合）
  • 著作権
    ※ Androidアプリ、ならびにiOSアプリ v12.14.0未満のバージョンでは発生しておりません。
       上記機能以外で作成されたコンテンツを表示した状態では発生いたしません。

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv12.14.0以上、かつv12.17.0以下のお客様
  CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v12.18.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv12.14.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデートを行った後も問題なくご利用いただけます。

一部のコンテンツを表示した状態でアイコンが非表示になってしまう

事象内容

• 画面下部のタブバーに配置した出し分け機能配下のページを表示した状態で、再度タブバーから同一のコンテンツをタップし表示すると、ナビゲーションバーに配置されたアイコンが表示されない場合がある
  ※ 一時的に表示されない事象となり、発生した場合でも、アプリ内の階層を戻っていただく、別コンテンツや、別ページへ遷移する等の動作を行なっていただくことで正常に表示されます。

影響範囲

以下の条件を全て満たすアプリ

• v12.14.0以上、かつv12.16.0以下のiOSアプリ
• アプリ内の画面下部アクティブメニューに出し分け機能を配置しているアプリ
  ※ Androidアプリ、ならびにiOSアプリ v12.13.0以下のバージョンでは発生しておりません。

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv12.14.0以上、かつv12.16.0以下のお客様
  CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v12.16.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  
• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv12.14.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  ナビゲーションバーは正常に動作します。

ご注意

• 2025年7月22日現在、複数の要因において多数の再申請のご依頼を頂戴しており、申請対応に通常より多くのお時間をいただいております。
  ご不便をおかけし申し訳ございませんが、申請の対応状況につきましては以下サポートページをご確認いただけますと幸いです。
  参考：『アプリ再申請作業の対応について』

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。