平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一部のiOS端末において、ビデオ機能にてYoutube動画を再生した際に、字幕を非表示にできない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間

• 2026年9月15日 〜2026年9月18日 12:40

事象内容

• 一部iOS端末において、ビデオ機能にてYoutube再生した際に、字幕を非表示にできない 

影響範囲

• iOS 27 / iPad OS 27 のiOS端末  
  ※iOS27未満、ならびにAndroidでは発生しておりません
•  ビデオ機能にてYouTubeから動画を取得している場合（シングルページでデータ参照している場合も含む）

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv14.11.1未満のお客様
  2026年9月18日以降に、CMS(管理画面)より再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v14.11.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴

• 2026年9月18日 対応完了の旨更新
• 2026年9月17日 本ページ公開