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Androidアプリにおいて、タブバー（アクティブメニュー）に出し分け機能を配置した場合に、タブ切り替えで再読み込みができない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間

• 2026年5月7日 〜 6月9日 18:17

事象内容

• Androidアプリでタブバー（アクティブメニュー）に出し分け機能を配置した場合、タブ切り替えで再読み込みができない

影響範囲

• Android端末、かつ以下条件を全て満たしている場合に発生いたします。
  ・v13.14.0以上
  ・タブバー（アクティブメニュー）に出し分け機能を配置している

※iOS、ならびにAndroidアプリ v13.14.0未満のバージョンでは発生しておりません。

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv13.14.0以上のお客様
  2026年6月12日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v13.18.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  また、上記修正バージョン公開までの回避策として、アプリユーザー様側でアプリの再起動を行なっていただくことで、正常に読み込みが行われます。
   
• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv13.14.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  タブバー（アクティブメニュー）に出し分け機能が配置されている場合でも、問題なくご利用いただけます。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴

• 2026年6月12日 対応完了の旨を更新
• 2026年6月11日 10:15 復旧手段を追記
• 2026年6月10日 14:33 本ページ公開