平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社提供のアナリティクスツールにおいて、以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間

• 2026年2月10日 〜 2026年2月11日

事象内容

• レポート（旧ダッシュボード）、Yappil Analytics：表示遅延が発生
• Yappli Data Hub
  ・データ提供プラン、外部マーケティングツール連携プランをご契約のお客様：本日（2月10日）提供分のデータが1日古い内容で提供されている
  ・Lookerカスタムダッシュボード提供プランをご契約のお客様：Lookerダッシュボードにて、昨日（2月9日）提供分のデータが表示されていない
• Yappli CRM：アプリ起動日やプッシュ開封数などで、一部箇所（2月9日）に更新があった箇所）が古い値のままになっている

影響範囲

• レポート（旧ダッシュボード）
• Yappli Analytics
• Yappli Data hub を契約しているアプリ
• Yappli CRM

復旧手段

• レポート（旧ダッシュボード）：復旧完了しています。
• Yappli Analytics：復旧完了しています。
• Yappli Data Hub
  ・データ提供プラン、外部マーケティングツール連携プランをご契約のお客様：復旧完了しています。
  ・Lookerカスタムダッシュボード提供プランをご契約のお客様：復旧完了しています。
• Yappli CRM：復旧完了しています。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴

• 2026年2月12日 10:50 対応完了の旨を更新
• 2026年2月10日 15:30 復旧手段を更新
• 2026年2月10日 14:50 復旧手段を更新
• 2026年2月10日 10:00 本ページ公開