不具合のお知らせ

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不具合のお知らせ

Yappli Data Hubにて、一部項目が空で出力される事象について（2023年11月30日 14:30 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在Yappli Data Hubにおいて、スクロールメニューをアクティブに設置している場合、iOSのスクロールメニューで項目「screen_name_id」が空で出力されるという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「v10.81.0」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2023年11月30日 14:30 復旧手段を追加
- 2023年11月29日 19:25 本ページ公開
発生期間
- 2023年8月16日〜 2023年11月30日
影響範囲
- iOS 10.70.0以上 10.81.0未満かつスクロールメニューをアクティブに設置しているアプリ
事象内容
- iOS 10.70.0以上 10.81.0未満アプリかつスクロールメニューを使用しているアプリの場合、Yappli Data Hubにおいて、iOSのスクロールメニューで項目「screen_name_id」が空で出力される
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがiOS10.70.0以上かつ10.81.0未満のお客様
  2023年11月30日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v10.81.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  なお、本事象が解消された後も事象発生期間中のデータは空のままとなります。
  ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご了承をいただけますと幸いです。
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがiOS10.70.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデートを行った後もYappli Data Hubに関しても問題なくご覧いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ダッシュボードにおいて、スクロールメニューのスクリーン閲覧数が分割される事象について（2023年11月30日 14:25 更新）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、ダッシュボードにおいて、スクロールメニューをアクティブに設置している場合、スクリーン閲覧数のデータが分割されて集計され、グラフの表示が不正確になるという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「v10.81.0」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2023年11月30日 14:25 復旧手段を追加
- 2023年11月29日 17:14 本ページ公開
発生期間
- 2023年8月16日〜 2023年11月30日
影響範囲
- iOS 10.70.0以上 10.81.0未満かつスクロールメニューをアクティブに設置しているアプリ
事象内容
- iOS 10.70.0以上 10.81.0未満のアプリかつスクロールメニューをアクティブに設置している場合、ダッシュボードにおいて配置されたコンテンツのスクリーン数が分割されて集計され、グラフの表示が不正確になる。
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがiOS10.70.0以上かつ10.81.0未満のお客様
  2023年11月30日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v10.81.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  なお、本事象が解消された後も事象発生期間中のデータは分割された状態となります。
  ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご了承をいただけますと幸いです。
  Yappli Analyticsでは本事象は発生しておらず、正常なデータの確認が可能でございますので、事象発生期間中のデータを確認されたい場合はYappli Analyticsでのご確認をお願いいたします。
  新しくYappli Analyticsをご利用いただく場合には担当のカスタマーサクセスまでご連絡をお願いいたします。
  参考：『Yappli Analyticsとは』
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがiOS10.70.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデートを行った後もダッシュボードのデータを問題なくご覧いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Androidの特定バージョンにおいて、ウェブビュー機能の「戻るボタンでひとつ前のウェブビューに戻る」が機能しない事象について（2023年11月29日 17:46 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、Androidの特定バージョンにおいて、ウェブビュー機能の「戻るボタンでひとつ前のウェブビューに戻る」が機能しないという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「10.81.0」にて復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2024年1月10日 18:15 復旧手段を追加
- 2023年11月27日 14:18 本ページ公開
発生期間
- 2023年11月8日〜2023年11月29日 17:46
影響範囲
- Android 13以上かつ v10.79.0以上のアプリ
  ※iOS端末、ならびにAndroid 13未満かつAndroidアプリ v10.79.0未満のバージョンでは発生しておりません
事象内容
- Android 13以上かつ v10.79.0以上の場合、ウェブビュー機能の「戻るボタンでひとつ前のウェブビューに戻る」が機能しない
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv10.79.0以上のお客様
  2023年11月29日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v10.81.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv10.79.0未満もしくはv10.81.0以上のお客様
  本事象は発生してございません。
  ウェブビュー機能に関しても問題なくご利用いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
アプリが重い、または開けない場合がある（2023年11月22日対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一部のアプリにおいて、アプリが重い・開かないという事象が発生しておりましたが、本事象につきましては、11月22日 13時24分頃より、アプリコンテンツの閲覧ができるようになったことを確認しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2023年11月22日 14:00　本ページ公開
発生期間
- 2023年11月22日 12:52 〜 13:24
影響範囲
- 全アプリ
事象内容
- 一部のアプリが重い、または開けない場合がある
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ログイン機能とフォーム機能にて、登録に時間がかかる場合がある（2023年10月25日対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ログイン機能とフォーム機能/フォーム2機能において、登録に時間がかかる場合があるという事象

が発生しておりましたが、10月19日22時32分をもって復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2023年10月25日16:15 本ページ更新
- 2023年10月13日20:00 本ページ公開
発生期間
- 2023年9月17日頃〜 10月19日
影響範囲
- ログイン機能とフォーム機能/フォーム2機能を利用しているアプリ
事象内容
- ログイン機能とフォーム機能/フォーム2機能にて、登録に時間がかかる場合がある
  ※遅延が発生した際は、少々時間をおいて再度お試しいただくと登録可能
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
リンクファインダーでお気に入りの追加・削除の設定ができない（2023年10月2日 17:45 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、リンクファインダーにおいて、お気に入りの追加・削除の設定ができないという事象を確認しておりましたが、本事象につきましては、10月2日15時33分をもって復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2023年10月2日 17:45　対応完了の旨追記
- 2023年9月29日 14:30　発生期間を更新
- 2023年9月28日 19:30　本ページ公開
発生期間
- 2023年9月27日 14:44 〜 10月2日 15:33
影響範囲
- 管理画面（CMS）のリンクファインダー
事象内容
- お気に入りの追加・削除の設定ができない
  ※すでにお気に入りを設定済みのブロックには影響ございません。
回避策

以下の方法でお気に入りを設定することができます。

※現在は通常通りの方法でお気に入りを設定できます。
1. お気に入り追加・削除の設定を行いたい機能へのリンクを生成し、コンテンツのID（赤枠の箇所）をご希望の挙動に合わせて以下の文字列の後ろに組み合わせます。
  参考：『ディープリンクを生成する/リンク生成する』
  
  ・お気に入り追加の場合 → /favorite/add/pr/
  ・お気に入り削除の場合 → /favorite/remove/pr/
  　
  例：/favorite/add/pr/00000000（コンテンツID）
2. お気に入り設定をされたいブロックで、「アクション」右側の「未設定」と表示されている箇所をShiftを押しながらクリックし、1で作成した文字列をコピー＆ペーストします。
3. アクションを「お気に入り追加」または「お気に入り削除」に設定します。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
アプリからInstagramへの画像共有ができない事象について（2023年12月13日対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

iOSアプリのフォト機能、フォトフレーム機能などのシェアボタンを使用している機能において、Instagramへの画像共有ができないという事象が発生しておりましたが、11月1日リリースのv10.78.0をもって復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2023年12月13日復旧バージョンについて更新
- 2023年8月10日 18:30 本ページ公開
影響範囲
- フォト機能、フォトフレーム機能などのシェアボタンを使用しているiOSアプリ
  ※Androidアプリでは発生しておりません
事象内容
- シェアボタンを押下すると、エラーメッセージが表示され、Instagramへの共有ができない
復旧手段
- iOS v10.78.0以上へのアップデート
  参考：『アプリを再申請する』
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
一時的にプッシュ通知の作成・更新・削除が正常に行われなかった事象について（2023年8月9日 14:40 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日、プッシュ通知の管理画面において、プッシュ通知が正しく保存できないという事象が発生しておりましたが、本事象につきましては 8月9日14時40分をもって復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2023年8月9日 14:40 対応完了の旨を更新
- 2023年8月9日 14:10 本ページ公開
発生期間
- 2023年8月9日 12:46 〜 14:40
影響範囲
- CMSのプッシュ通知管理画面
事象内容
- プッシュ通知 ( 全体・セグメント・オート・API すべて ) において、管理画面から作成・更新・削除並びにプレビュー配信することができなかった
  ※既に配信予約されているものは問題なく配信されておりますので、ご安心くださいませ
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Android端末にて、一定の条件下でBlock UIを使用している場合に挙動が不安定になる事象について（2023年12月7日対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、Android端末にて、一定の条件下でBlock UIを使用している場合にページが滑らかに表示されず、途中で動かなくなるという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「v10.82.0」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2023年12月7日 17:33 復旧手段を更新
- 2023年10月11日 20:30 影響範囲更新、事象内容、復旧手段を更新
- 2023年7月27日 18:20 影響範囲更新、復旧手段追加
- 2023年7月27日 15:20 本ページ公開
発生期間
- 2023年7月26日〜 12月6日
影響範囲
- Android端末かつv10.58.0以上のアプリにおいて、Block UIで横スクロールブロックを配置しているページ
  ※iOSでは発生しておりません
  ※Block UIはv10.0以上でご利用可能な機能となります
事象内容
- Android端末かつv10.58.0以上のアプリにおいて、Block UIで横スクロールブロックを配置している場合に最上部のブロックを表示しようとすると、ページが滑らかに表示されず途中で動かなくなる
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているAndroidアプリのバージョンがv10.58.0以上のお客様
  2023年12月6日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v10.82.0 以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
- 現在、ストアに公開されているAndroidアプリのバージョンがv10.58.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  Block UIに関しても、問題なくご利用いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Block UIのレイアウトブロックでコンテンツ参照先としてRSSを設定している一部アプリにおいて、該当のコンテンツが示されない事象について（2023年6月28日 16:39 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

RSSからデータ参照しているBIock Ulにおいて、「表示するコンテンツがありません」と正しく表示されない場合がある事象が発生しておりましたが、6月28日16時39分をもって復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2023年6月28日 16:40 復旧について更新
- 2023年6月28日 14:10 本ページ公開
発生期間
- 2023年6月28日 12:39 〜 2023年6月28日 16:39
影響範囲
- Block UIのレイアウトブロックでコンテンツ参照先としてRSSを設定している　かつ、RSSのデータ内で記事の更新日時データがないアプリ
  ※BlockUIのレイアウトブロックでコンテンツ参照先としてRSSを設定していても、RSS内で記事の更新日時データが存在する場合は本事象の対象ではございません
事象内容
- RSSからデータ参照しているブロックが表示されず、「表示するコンテンツがありません」と出てしまう
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
一部アプリの特定条件下において、オートプッシュが誤って配信される場合がある事象について（2023年6月21日 16:15 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一部アプリのオートプッシュ機能において、特定の条件を満たすオートプッシュが誤って配信される場合があるという事象が発生しておりましたが、6月21日16時15分をもって復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2023年6月21日 17:50 復旧手段更新
- 2023年6月20日 17:55 発生期間を追記
- 2023年6月20日 16:00 本ページ公開
発生期間
- 2023年2月21日 13:41 〜 6月21日16:15
事象内容
- 一度本番配信した後に配信停止を行った、「停止中」もしくは「下書き」のステータスのオートプッシュが配信される場合がある
  ※新規作成後、本番配信前の「下書き」ステータスのプッシュや、上記条件を満たしていても削除済みのプッシュは対象ではございません
  ※上記条件を満たしたオートプッシュでも、配信されていない場合もございます
復旧手段
- オートプッシュの配信停止処理の改修を行い、復旧完了しております。
  6月21日 16:15 以降に配信中から停止したプッシュは正しく停止されます。
- 2月21日 13:41 〜 6月21日 16:15 の期間に配信中から停止したプッシュにつきましては、配信予約状態が残っており引き続き配信される可能性がございます。
  恐れ入りますが、削除していただくようお願いいたします。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ポップアップの一部イベントが送信できず、各連携ツールに影響が出ている事象について（2023年6月16日 17:15 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

iOS v10.60.0 以上のアプリにおいて、ポップアップの一部イベントが送信されていないことにより、各連携ツールで該当データに誤った数値が表示されている事象が発生しておりましたが、「v10.62.1」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

※なお、アプリの動作に問題はございませんでした。計測に影響が出ている次第となります。

更新履歴
- 2023年6月16日 17:15 リリースバージョンについて更新
- 2023年6月16日 16:00 本ページ公開
発生期間
- 2023年5月31日〜 2023年6月16日
影響範囲
- iOS v10.60.0 〜 v10.62.0のアプリ
  ※Android、ならびにiOSアプリ v10.60.0 未満、v10.62.1以上のバージョンでは発生しておりません
事象内容

ポップアップの以下イベントが送信されず、各連携ツールで該当データに影響が出ております。
※アプリ上の動作や閲覧に問題はございません。
1. プッシュ通知（event_action: 通知詳細）
  - 状態
    
    イベントラベル上でプッシュ通知IDが入るべき箇所に、通知本文が入っている
  - 事象①
    
    各ツールにて、プッシュ通知の詳細閲覧数に反映されない
    
    影響のあるツール
    
    CMSダッシュボード
    
    Yappli DataHub
  - 事象②
    
    プッシュ通知詳細のイベントラベルの形式が異なる（プッシュ通知IDが入るべき箇所に、通知本文が入っている）
    
    イベントラベルでIDを元にプッシュ通知詳細のイベントを検索することができない
    
    影響のあるツール
    
    Yappli Analytics
    
    Google Analytics
    
    AppsFlyer
    
    Karte
    
    Repro
2. スタンプカード（event_action: 特典詳細）
  - 事象
    
    特典のポップアップから遷移した際のイベントが送信されておらず、各ツールにてスタンプカード特典詳細に反映されない
    
    影響のあるツール
    
    Yappli Analytics
    
    Google Analytics
    
    AppsFlyer
    
    Karte
    
    Repro
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンが iOS v10.60.0 〜 v10.62.0のお客様
  2023年6月16日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v10.62.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで、それ以降は該当箇所で問題発生前と同様のイベントラベルが取得可能となる見込みとなります。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  なおアップデートいただく前の、イベントが送信できなかった期間のデータの復旧はできない次第となります。大変申し訳ございません。
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンが iOS v10.60.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデートを行った後も問題なくご利用いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
特定の条件においてオートプッシュが配信されず、管理画面が開けない事象について（2023年6月21日 16:30 更新）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

オートプッシュ機能において、有効期間の終了日時を2038年以降に設定するとオートプッシュの管理画面が開けなくなり、該当のオートプッシュが配信されなくなるという事象が発生しておりましたが、現在解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2023年6月21日 16:30 復旧手段更新
- 2023年6月12日 12:08 本ページ公開
発生期間
- 2023年6月9日 13:00 〜 2023年6月21日
影響範囲
- オートプッシュ機能
事象内容
- オートプッシュの有効期間の終了日時を2038年以降に設定すると、オートプッシュの管理画面が開けなくなり、該当のオートプッシュが配信されなくなる
復旧手段
- 不具合修正を行い、復旧完了しております。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
アプリ挙動不安定のお詫び（2023年5月24日 17:10 更新）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

5月19日の一部時間帯において、アクセス集中により一部のアプリの動作が重い・正常に動作しないという状況が発生しておりましたので、ご報告をさせていただきます。

弊社サービスをご利用いただくにあたりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

更新履歴
- 2023年5月23日 17:10 対応手段について更新
- 2023年5月19日 22:48 対応手段について更新
- 2023年5月19日 22:20 本ページ公開
発生期間
- 2023年5月19日 21:10〜22:09
事象内容
- アプリの閲覧が正常に動作せず、不安定な状況が発生しておりました。
本事象につきまして、対象となっていたDBへの負荷に対して改善対応を実施させていただきました。

現在は事象が解消されておりますこと、ご安心をいただけますと幸いです。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
スナップショットから復元後、スタンプカード機能の一部が反映されない場合がある事象について（2023年4月20日公開）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタンプカード機能において、スナップショットから復元した際に、CMSの表示と実際のアプリでの挙動が異なる場合があることを確認いたしました。

大変恐れ入りますが、スナップショットから復元を行った際はスタンプカードの表示に問題がないかご確認いただくようお願いいたします。CMSの表示と実際のアプリとで挙動が異なっている場合は、後述の復旧手段をお試しください。

本事象について、解消されるよう対応を進めております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

更新履歴
- 2023年4月20日 12:53 本ページ公開
影響範囲
- スタンプカード機能
事象内容
- スナップショットから復元を行う際に、復元する前・後でスタンプカード機能の設定を変更されていた場合、復元された設定が反映されない場合がある
復旧手段
- CMSでスタンプカードのカード情報を保存し直していただく。
  1. スタンプカード機能を開き、管理用タイトルにスペースを入力する
  2. 1で入力したスペースを削除する
  3. 保存ボタンを押す
本事象について、解消されるよう調査・対応を進めております。

進捗があり次第、本ページを更新する形でお知らせさせていただきます。

この度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

解消まで今しばらくお待ちくださいませ。
ダッシュボードの反映遅延について（2023年4月19日 10:30 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ダッシュボードの一部に反映遅延が発生しておりましたが、現在は復旧し、正しい数値が表示されていることを確認しております。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2023年4月20日 10:30 対応完了の旨を更新
- 2023年4月19日 12:15 本ページ公開
発生期間
- 2023年4月19日 05:00 〜 4月20日 05:15
影響範囲
- CMSのダッシュボードの表示
事象内容
- CMSのダッシュボードの以下のタイルにおいて、1日分の表示遅延が発生している
  - アクティブユーザー数
  - プッシュ配信数
  - スクリーン閲覧数
  - オートプッシュ配信数
  - クーポン利用数
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
プッシュ通知のポップアップが表示され続けてしまう事象について（2023年4月19日 19:30対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、オートプッシュ、セグメントプッシュ、APIプッシュをご利用いただいている一部のアプリにおいて、アプリ起動時のポップアップが表示され続けてしまうという事象が発生しておりましたが、

リリースバージョン「v10.55.0」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2023年4月20日 14:30 復旧手段を更新
- 2023年4月18日 18:10 ページタイトル、影響範囲、事象内容を更新
- 2023年4月18日 15:30 本ページ公開
発生期間
- 2023年3月23日〜 2023年4月19日
影響範囲
- iOSアプリ
  v10.51.0〜v10.54.0でオートプッシュ、セグメントプッシュ、APIプッシュをご利用いただいているアプリ
  ※Androidアプリ、ならびにiOSアプリ v10.51.0未満のバージョンでは発生しておりません
  ※全体配信のプッシュ通知では発生しておりません
事象内容
- アプリ起動時にプッシュ通知のポップアップが表示され続けてしまう
復旧手段
- 2023年4月19日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v10.55.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
- また、上記修正バージョン公開までの回避策として、該当のプッシュ通知を、アプリ内の「通知履歴機能」にて表示していただくと、ポップアップが表示されなくなることを確認しております。
  ご不便をおかけし大変恐縮ですが、事象の解消まで今しばらくお待ちくださいませ。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Android端末でスプラッシュアイコンの新画像サイズが正しく表示されない事象について（2023年4月11日 16:17 更新）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、一部期間にスプラッシュ画像の入稿をおこなったAndroidアプリにおいて、スプラッシュアイコンの新画像サイズ（1080 x 2520px）が正しく表示されないという事象が発生しておりましたが、復旧手段をご対応いただくことで解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2023年4月11日 16:17 復旧手段を追加
- 2023年4月11日 12:50 本ページ公開
発生期間
- 2023年3月29日〜 2023年4月11日
影響範囲
- Androidアプリかつ、2023年3月29日以降スプラッシュアイコンを新画像サイズ（1080 x 2520px）へ変更し申請したアプリ
  ※iOSアプリ、Androidアプリでスプラッシュアイコンのサイズが640 × 960pxの場合は発生しておりません。
事象内容
- Androidアプリかつ、2023年3月29日以降スプラッシュアイコンを新画像サイズ（1080 x 2520px）へ変更し申請したアプリにおいて、スプラッシュアイコンが正しく表示されない
復旧手段
- 2023年4月11日以降にCMSよりスプラッシュアイコンを640 x 960pxのサイズで入稿し直していただき、再申請をお願いいたします。
  最新のバージョンがストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
iOSの特定バージョンで、ニュース機能の一部テキストが省略される事象について（2023年4月3日 15:20 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

iOSv10.51.0以降のアプリにおいて、ニュース記事詳細画面にて200文字以上のテキストが3点リーダーで省略されるという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「10.52.1」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2023年4月3日 15:20 復旧手段を更新
- 2023年4月3日 14:35 本ページ公開
発生期間
- 2023年3月23日〜 4月3日
影響範囲
- iOSv10.51.0以降のアプリ
  ※Android、ならびにiOSアプリv10.51.0未満のバージョンでは発生しておりません
事象内容
- iOSv10.51.0以降のアプリにおいて、ニュース記事詳細画面にて200文字以上のテキストが3点リーダーで省略される
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがiOS v10.51.0以降のお客様
  2023年4月3日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v10.52.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  リリース後、最新のバージョンにアップデートいただくことで、解消する見込みとなります。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Androidの一部端末において、アプリ起動時に一部コンテンツが表示されない事象について（2023年3月31日 18:30 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、Android13の端末かつv10.43以上のアプリにおいて、起動時にホーム（アクティブの左端）のスクロールメニューが表示されないという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「10.53.0」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2023年3月31日 18:30 復旧手段更新
- 2023年3月29日 18:07 本ページ公開
発生期間
- 2023年1月25日〜 2023年年3月31日
影響範囲
- 下記４点全てに当てはまるアプリが対象となります
  - OSバージョン：Android13
  - アプリバージョン：Android v10.43.以上
  - ホーム(アクティブ左端)にスクロールメニューを設置している
  - 「初回起動時」、もしくは「通知許可をOFFにした状態で起動」した場合
※iOSアプリ、ならびにOSバージョンがAndroid12以下かつv10.43未満のバージョンでは発生しておりません

事象内容
- Android13の端末かつv10.43.以上のアプリにおいて、アプリ起動時にホーム（アクティブの左端）のスクロールメニューが表示されない
  ※起動時画面が表示されない状態であっても、ホーム（アクティブの左端）以外のコンテンツを閲覧後、ホーム（アクティブの左端）に戻ることで表示されます
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv10.43.以上のお客様
  2023年3月31日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（10.53.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  また、上記修正バージョン公開までの回避策として、アクティブメニュー左端にスクロールメニューを設置しないことで回避することが可能となります。
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv10.43未満のバージョンのお客様
  本事象は発生してございません。
  スクロールメニューに関しても問題なくご利用いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
iOSの特定バージョンでBlock UI機能が表示できない事象について（2023年3月15日 16:12 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

iOSのアプリバージョン v10.0〜v10.14を利用中のアプリにおいて、Block UI機能がアクティブやその他に表示できない、または遷移できないという事象が発生しておりました。

現在は復旧手段のご対応をいただくことで解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2023年3月15日 16:12 復旧手段・対応完了の旨を更新
- 2023年3月14日 18:45 本ページ公開
発生期間
- 2023年3月8日〜 2023年3月15日
影響範囲
- iOS v10.0〜v10.14のアプリ
  ※Android、ならびにiOSアプリv10.15以上のバージョンでは発生しておりません
  ※Block UIはv10.0以上でご利用可能な機能となります
事象内容
- iOSのアプリバージョン v10.0〜v10.14を利用中のアプリで、下記事象が発生しておりました。
  1：Block UI機能をアクティブに配置している場合、表示できない
  2：Block UI機能をその他に配置している場合、表示できない
  3：2023年3月8日以降にフリーレイアウト等からBlock UI機能へリンクを設定した場合、そのリンクをタップしても遷移できない
復旧手段
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv10.0〜v10.14で、事象内容1ないし2が発生しているお客様
  2023年3月15日以降に、CMSより再構築をいただくことで解消されます。
  参考：『アプリを再構築する - アプリ申請・再構築』
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv10.0〜v10.14で、事象内容3が発生しているお客様
  2023年3月15日以降に、CMSにてBlock UI機能へのリンクを再設定いただき、再構築をいただくことで解消されます。
  参考：『アプリを再構築する - アプリ申請・再構築』
- 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv10.15以上のお客様
  本事象は発生してございません。
  Block UIに関しても問題なくご利用いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
iOS16.0以上のiOS端末にて、特定条件において電子書籍機能が閲覧できない事象について（2023年4月12日 15:25 更新）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

iOS16.0〜16.3.1のiOS端末において、電子書籍機能で10MB以上もしくは10ページ以上のPDFを使用している場合に電子書籍画面がフリーズしてしまい閲覧できないという事象が発生しておりましたが、iOSバージョン「16.4」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2023年4月12日 15:25 影響範囲更新、復旧手段追加
- 2023年3月14日 10:30 本ページ更新
- 2023年3月8日 17:55 本ページ公開
影響範囲
- iOSバージョン16.0〜16.3.1のiOS端末
  ※Android端末、ならびにiOSバージョン16.0未満のiOS端末では発生しておりません。
事象内容
- iOS16.0〜16.3.1のiOS端末において、電子書籍機能で10MB以上もしくは10ページ以上のPDFを使用している場合に、電子書籍画面がフリーズしてしまい閲覧できない。
復旧手段
- iOS端末を最新バージョン（iOS16.4）にアップデートいただくことで解消いたします。
- iOS16.0〜16.3.1のiOS端末の場合、入稿するPDFデータを10MB未満かつ10ページ未満にしていただくことで解消いたします。
- 画像データで入稿いただいている場合は、本事象は発生いたしません。
本事象について、iOS16の仕様変更に起因しておりましたが、新たに配信されたiOS16.4で解消していることを確認いたしました。

また、お知らせしておりました弊社側での対応につきましても、改善対応が完了いたしました。
参考：『iOSアプリの電子書籍機能のUI/UXを変更しました！（2023年5月12日更新）』

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Block UIの通知履歴ブロックの表示がCMSとアプリで異なっている事象について（2023年3月3日 11:30 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

3月1日 13時57分より、Block UIの通知履歴ブロックにおいて、CMSとアプリ上の表示が異なっているという事象が発生しておりました。

本事象につきましては、3月3日11時00分をもって復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2023年3月3日 11:30 対応完了の旨を更新
- 2023年3月2日 21:10 本ページ公開
発生期間
- 2023年3月2日 13:57 〜 2023年3月3日 11:00
影響範囲
- 3月1日以降に作成した、Block UIの通知履歴ブロックの以下アイテム
  - イメージ×1 テキスト×2（横組み/縦組み）
  - テキスト×2
  - テキスト×1
    
    ※2月28日以前に作成された通知履歴ブロックに影響はありません
    イメージ×1 テキスト3及び、テキスト×3のアイテムでは影響はありません
事象内容
- 3月1日以降に作成したBlock UI内の通知履歴ブロックにて、上記アイテムの表示がCMS上では正しく表示されているが、アプリ上では以下のように表示される
  - メッセージの項目にタイトルが表示されてしまう
  - 配信日時の項目にメッセージが表示されてしまう
  - 配信日時が表示されない
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
アプリ上でクーポンの並び順が反映されない事象について（2023年2月24日 15:33 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2月22日 13時54分〜 2月24日 15時19分までの間、アプリ上のクーポン機能において、CMSのクーポンの並び順が反映されないという事象が発生しておりましたが、現時点での復旧を確認しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2023年2月24日 15:33 対応完了の旨を更新
- 2023年2月24日 12:28 本ページ公開
発生期間
- 2023年2月22日 13:54 〜 2月24日 15:19
影響範囲
- バージョン問わず、iOSアプリのクーポン機能
- バージョン問わず、Androidアプリのクーポン機能
事象内容
- アプリ上のクーポン機能において、CMSのクーポンの並び順が反映されない
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
リンクアイコンを設定している場合に表示が崩れてしまう事象について（2023年2月27日 15:30対応完了）
平素弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

2023年2月16日〜 2月24日の間、iOSの特定のバージョンにて、リンクアイコンを設定している場合にタイトルと本文が重なって表示されてしまう事象が発生しておりました。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2023年2月27日 15時30分復旧手段を更新
- 2023年2月16日 19時00分本ページ公開
発生期間
- 2023年2月16日〜 2月27日
事象内容
- リンクアイコンを設定している場合に、タイトルと本文が重なって表示されてしまう
影響範囲
- iOSのみ
  ※Androidでは発生していません
- v10.44.0 〜 v10.46.0 のアプリ
  ※本番、プレビューの両方
復旧手段
- アプリを「v10.47.0以上」にアップデートいただく
  参考：『アプリを再申請する』
なお、アプリバージョンが「v10.44.0 〜 v10.46.0」のアプリでは、以下のいずれかの方法で暫定的に解消することを確認しております。

すぐにアップデートを行うのが難しい場合は、こちらの方法でご対応いただけますと幸いです。
- タイトルの文字サイズを大きくして、リンクアイコンのサイズよりも高さが大きくなるようにする
- リンクアイコンを削除する
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
一部バージョンのAndroidアプリにおいて、ウェブビュー機能にてファイルのアップロードができない（2023年2月17日 19:00 対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2月16日より、Androidアプリの一部バージョンにおいて、ウェブビュー機能で表示しているウェブサイト上でファイルアップロードができないという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「10.47.0」にて解消いたしております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴
- 2023年2月17日 19:00 対応完了の旨を更新
- 2023年2月16日 19:10 本ページ公開
発生期間
- 2023年1月25日〜 2月17日
影響範囲
- Androidアプリ v10.43.0以上かつ、ウェブビュー機能で表示しているウェブサイト上でファイルアップロードを利用しているアプリ
  ※iOSアプリ、ならびにAndroidアプリ v10.43.0未満のバージョンでは発生しておりません
事象内容
- ウェブビュー機能で表示しているウェブサイト上でファイルアップロードができない
復旧方法
- 現在、ストアに公開されているAndroidアプリのバージョンが10.43.0〜10.46.0のお客様
  2023年2月17日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（バージョン10.47.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  また、上記修正バージョン公開までの回避策として、CMS上のウェブビュー機能の拡張機能タブから、「リンク先として設定されたときChrome Custom Tabsで表示する【Android】」を有効にすることで、アップロードを行うことができることを確認しております。
  参考『リンク先として設定されたときChrome Custom Tabsで表示する【Android】 - ウェブビュー機能』
- 現在、ストアに公開されているAndroidアプリのバージョンが10.43.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  最新バージョンへのアップデートを行った場合でも、問題なくご利用いただけます。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
一部アプリのダッシュボード表示不具合について（2023年1月31日 20:30 対応完了）

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、iOSのバージョンが10.42.0以降のアプリで、データの計測が正しく行われておらず、ダッシュボードに表示されているデータが正しくない値となっていることを確認いたしましたが、リリースバージョン「10.43.1」にて解消いたしております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

参考：『アプリのバージョンを確認する方法』

更新履歴

2023年1月31日 20時30分事象内容・復旧手段を更新

2023年1月30日 21時25分本ページ公開

発生期間

1月30日 18時10分〜

影響範囲

CMSダッシュボードの以下項目の表示

アクティブユーザー数

オートプッシュタイル

クーポンタイル

プッシュタイル

スクリーンタイル

事象内容

CMSのダッシュボードにて、データの計測が正しく行われておらず、表示されているデータが正しくない値となっている

iOSでアプリバージョンv10.42.0以降をDLしている端末のみ計測がされておらず、
Androidのユーザー、iOSでも古いアプリバージョンのままご利用頂いているユーザーに関しては計測がされております。

復旧手段

本日2023年1月31日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
最新のバージョン（v10.43.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
参考：『アプリを再申請する』
参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』

該当期間中に計測ができなかったユーザー分は復元ができないため、期間中の計測につきましてはGoogle Analyticsをご確認くださいませ。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
アクセス集中のお詫び（2023年1月27日 16:40 公開）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1月27の一部時間帯において、アプリの閲覧が正常に動作せず、また弊社管理画面へのログインおよび管理画面上での操作が正常に動作しない状況が発生しておりましたので、ご報告をさせていただきます。

弊社サービスをご利用いただくにあたりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

更新履歴
- 2023年1月27日16時40分本ページ公開
発生期間
- 1月27日 15時32分〜 15時51分
事象内容
- アプリの閲覧が正常に動作せず、また弊社管理画面へのログインおよび管理画面上での操作が正常に動作せず、不安定な状況が発生しておりました。
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
一定期間の間CMSにログインできない事象について（2023年1月25日 16:50 更新）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1月24日9時09分より、CMSにおいて複数回一定時間ログインできないという事象が発生しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

更新履歴
- 2023年1月25日 16:50 発生期間更新
- 2023年1月25日 11:30 発生期間更新
- 2023年1月24日 14:00 本ページ公開
発生期間
- 1月25日 8時07分〜8時19分、15時34分〜15時42分
- 1月24日 9時09分〜9時19分、13時50分〜13時51分
影響範囲
- CMS
事象内容
- 一定期間の間CMSにログインできない
本事象が発生した場合は、お時間をおいていただくことで解消する可能性がございます。

恐れ入りますが20分ほどお時間をおいていただき、ログインをお試しください。

本事象について、解消されるよう調査・対応を進めております。

進捗があり次第、本ページを更新する形でお知らせさせていただきます。

この度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

解消まで今しばらくお待ちくださいませ。
ダッシュボード・Yappli Data Hubの反映遅延について（2023年1月24日対応完了）
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1月18日14時00分〜 1月20日18時00分にかけてダッシュボードの一部に反映遅延が発生しておりましたが、1月23日19時35分頃に復旧し、現在は正しい数値が表示されております。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴
- 2023年1月24日 19時10分対応完了の旨を更新
- 2023年1月20日 19時00分本ページ公開
発生期間
- 1月18日14時00分〜 1月20日18時00分
影響範囲
- CMSのダッシュボード・Yappli Data Hubの表示
事象内容
- CMSのダッシュボードとYappli Data Hubにおいて、1月18日14時〜1月20日18時までの一部データの表示遅延が発生している
この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

記事一覧/ ARTICLES

不具合のお知らせ

Yappli Data Hubにて、一部項目が空で出力される事象について（2023年11月30日 14:30 対応完了）

更新履歴

発生期間

影響範囲

事象内容

復旧手段

ダッシュボードにおいて、スクロールメニューのスクリーン閲覧数が分割される事象について（2023年11月30日 14:25 更新）

更新履歴

発生期間

影響範囲

事象内容

復旧手段

Androidの特定バージョンにおいて、ウェブビュー機能の「戻るボタンでひとつ前のウェブビューに戻る」が機能しない事象について（2023年11月29日 17:46 対応完了）

更新履歴

発生期間

影響範囲

事象内容

復旧手段

アプリが重い、または開けない場合がある（2023年11月22日 対応完了）

更新履歴

発生期間

影響範囲

事象内容

ログイン機能とフォーム機能にて、登録に時間がかかる場合がある（2023年10月25日 対応完了）

更新履歴

発生期間

影響範囲

事象内容

リンクファインダーでお気に入りの追加・削除の設定ができない（2023年10月2日 17:45 対応完了）

更新履歴

発生期間

影響範囲

事象内容

回避策

アプリからInstagramへの画像共有ができない事象について（2023年12月13日 対応完了）

更新履歴

影響範囲

事象内容

復旧手段

一時的にプッシュ通知の作成・更新・削除が正常に行われなかった事象について（2023年8月9日 14:40 対応完了）

更新履歴

発生期間

影響範囲

事象内容

Android端末にて、一定の条件下でBlock UIを使用している場合に挙動が不安定になる事象について（2023年12月7日 対応完了）

更新履歴

発生期間

影響範囲

事象内容

復旧手段

Block UIのレイアウトブロックでコンテンツ参照先としてRSSを設定している一部アプリにおいて、該当のコンテンツが示されない事象について（2023年6月28日 16:39 対応完了）

更新履歴

発生期間

影響範囲

事象内容

一部アプリの特定条件下において、オートプッシュが誤って配信される場合がある事象について（2023年6月21日 16:15 対応完了）

更新履歴

発生期間

事象内容

復旧手段

ポップアップの一部イベントが送信できず、各連携ツールに影響が出ている事象について（2023年6月16日 17:15 対応完了）

更新履歴

発生期間

影響範囲

事象内容

復旧手段

特定の条件においてオートプッシュが配信されず、管理画面が開けない事象について（2023年6月21日 16:30 更新）

更新履歴

発生期間

影響範囲

事象内容

復旧手段

アプリ挙動不安定のお詫び（2023年5月24日 17:10 更新）

更新履歴

発生期間

事象内容

スナップショットから復元後、スタンプカード機能の一部が反映されない場合がある事象について（2023年4月20日 公開）

更新履歴

アプリが重い、または開けない場合がある（2023年11月22日対応完了）

ログイン機能とフォーム機能にて、登録に時間がかかる場合がある（2023年10月25日対応完了）

アプリからInstagramへの画像共有ができない事象について（2023年12月13日対応完了）

Android端末にて、一定の条件下でBlock UIを使用している場合に挙動が不安定になる事象について（2023年12月7日対応完了）

スナップショットから復元後、スタンプカード機能の一部が反映されない場合がある事象について（2023年4月20日公開）