平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

iOSのアプリバージョン v10.0〜v10.14を利用中のアプリにおいて、Block UI機能がアクティブやその他に表示できない、または遷移できないという事象が発生しておりました。

現在は復旧手段のご対応をいただくことで解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴

• 2023年3月15日 16:12 復旧手段・対応完了の旨を更新
• 2023年3月14日 18:45 本ページ公開

発生期間

• 2023年3月8日 〜 2023年3月15日

影響範囲

• iOS v10.0〜v10.14のアプリ
  ※Android、ならびにiOSアプリv10.15以上のバージョンでは発生しておりません
  ※Block UIはv10.0以上でご利用可能な機能となります

事象内容

• iOSのアプリバージョン v10.0〜v10.14を利用中のアプリで、下記事象が発生しておりました。
  1：Block UI機能をアクティブに配置している場合、表示できない
  2：Block UI機能をその他に配置している場合、表示できない
  3：2023年3月8日以降にフリーレイアウト等からBlock UI機能へリンクを設定した場合、そのリンクをタップしても遷移できない

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv10.0〜v10.14で、事象内容1ないし2が発生しているお客様
  2023年3月15日以降に、CMSより再構築をいただくことで解消されます。
  参考：『アプリを再構築する - アプリ申請・再構築』
• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv10.0〜v10.14で、事象内容3が発生しているお客様
  2023年3月15日以降に、CMSにてBlock UI機能へのリンクを再設定いただき、再構築をいただくことで解消されます。
  参考：『アプリを再構築する - アプリ申請・再構築』
• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv10.15以上のお客様
  本事象は発生してございません。
  Block UIに関しても問題なくご利用いただけます。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。