平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2月16日より、Androidアプリの一部バージョンにおいて、ウェブビュー機能で表示しているウェブサイト上でファイルアップロードができないという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「10.47.0」にて解消いたしております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴

• 2023年2月17日 19:00 対応完了の旨を更新
• 2023年2月16日 19:10 本ページ公開

発生期間

• 2023年1月25日 〜 2月17日

影響範囲

• Androidアプリ v10.43.0以上かつ、ウェブビュー機能で表示しているウェブサイト上でファイルアップロードを利用しているアプリ
  ※iOSアプリ、ならびにAndroidアプリ v10.43.0未満のバージョンでは発生しておりません

事象内容

• ウェブビュー機能で表示しているウェブサイト上でファイルアップロードができない

復旧方法

• 現在、ストアに公開されているAndroidアプリのバージョンが10.43.0〜10.46.0のお客様
  2023年2月17日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（バージョン10.47.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  また、上記修正バージョン公開までの回避策として、CMS上のウェブビュー機能の拡張機能タブから、「リンク先として設定されたときChrome Custom Tabsで表示する【Android】」を有効にすることで、アップロードを行うことができることを確認しております。
  参考『リンク先として設定されたときChrome Custom Tabsで表示する【Android】 - ウェブビュー機能』
  
  
• 現在、ストアに公開されているAndroidアプリのバージョンが10.43.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  最新バージョンへのアップデートを行った場合でも、問題なくご利用いただけます。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。