平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、ダッシュボードにおいて、スクロールメニューをアクティブに設置している場合、スクリーン閲覧数のデータが分割されて集計され、グラフの表示が不正確になるという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「v10.81.0」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴

• 2023年11月30日 14:25 復旧手段を追加
• 2023年11月29日 17:14 本ページ公開

発生期間

• 2023年8月16日 〜 2023年11月30日

影響範囲

• iOS 10.70.0以上 10.81.0未満 かつ スクロールメニューをアクティブに設置しているアプリ
  

事象内容

• iOS 10.70.0以上  10.81.0未満のアプリかつスクロールメニューをアクティブに設置している場合、ダッシュボードにおいて配置されたコンテンツのスクリーン数が分割されて集計され、グラフの表示が不正確になる。
  
  

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがiOS10.70.0以上かつ10.81.0未満のお客様
  2023年11月30日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v10.81.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  なお、本事象が解消された後も事象発生期間中のデータは分割された状態となります。
  ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご了承をいただけますと幸いです。
  Yappli Analyticsでは本事象は発生しておらず、正常なデータの確認が可能でございますので、事象発生期間中のデータを確認されたい場合はYappli Analyticsでのご確認をお願いいたします。
  新しくYappli Analyticsをご利用いただく場合には担当のカスタマーサクセスまでご連絡をお願いいたします。
  参考：『Yappli Analyticsとは』
  
  
• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがiOS10.70.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデートを行った後もダッシュボードのデータを問題なくご覧いただけます。
  

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。