ポップアップの一部イベントが送信できず、各連携ツールに影響が出ている事象について（2023年6月16日 17:15 対応完了）

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

iOS v10.60.0 以上のアプリにおいて、ポップアップの一部イベントが送信されていないことにより、各連携ツールで該当データに誤った数値が表示されている事象が発生しておりましたが、「v10.62.1」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

※なお、アプリの動作に問題はございませんでした。計測に影響が出ている次第となります。

更新履歴

iOS v10.60.0 〜 v10.62.0のアプリ
※Android、ならびにiOSアプリ v10.60.0 未満、v10.62.1以上のバージョンでは発生しておりません

ポップアップの以下イベントが送信されず、各連携ツールで該当データに影響が出ております。
※アプリ上の動作や閲覧に問題はございません。

プッシュ通知（event_action: 通知詳細）
- 状態
  - イベントラベル上でプッシュ通知IDが入るべき箇所に、通知本文が入っている
- 事象①
  - 各ツールにて、プッシュ通知の詳細閲覧数に反映されない
    - 影響のあるツール
      - CMSダッシュボード
      - Yappli DataHub
- 事象②
  - プッシュ通知詳細のイベントラベルの形式が異なる（プッシュ通知IDが入るべき箇所に、通知本文が入っている）
  - イベントラベルでIDを元にプッシュ通知詳細のイベントを検索することができない
    - 影響のあるツール
      - Yappli Analytics
      - Google Analytics
      - AppsFlyer
      - Karte
      - Repro
スタンプカード（event_action: 特典詳細）
- 事象
  - 特典のポップアップから遷移した際のイベントが送信されておらず、各ツールにてスタンプカード特典詳細に反映されない
    - 影響のあるツール
      - Yappli Analytics
      - Google Analytics
      - AppsFlyer
      - Karte
      - Repro

現在、ストアに公開されているアプリのバージョンが iOS v10.60.0 〜 v10.62.0のお客様
2023年6月16日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
最新のバージョン（v10.62.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで、それ以降は該当箇所で問題発生前と同様のイベントラベルが取得可能となる見込みとなります。
参考：『アプリを再申請する』
参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』

なおアップデートいただく前の、イベントが送信できなかった期間のデータの復旧はできない次第となります。大変申し訳ございません。

現在、ストアに公開されているアプリのバージョンが iOS v10.60.0未満のお客様
本事象は発生してございません。
アップデートを行った後も問題なくご利用いただけます。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

不明点はございますか？お気軽にお問い合わせください >