平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、Android端末にて、一定の条件下でBlock UIを使用している場合にページが滑らかに表示されず、途中で動かなくなるという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「v10.82.0」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴

• 2023年12月7日 17:33 復旧手段を更新
• 2023年10月11日 20:30 影響範囲更新、事象内容、復旧手段を更新
• 2023年7月27日 18:20 影響範囲更新、復旧手段追加
• 2023年7月27日 15:20 本ページ公開

発生期間

• 2023年7月26日 〜 12月6日

影響範囲

• Android端末かつv10.58.0以上のアプリにおいて、Block UIで横スクロールブロックを配置しているページ
  ※iOSでは発生しておりません
  ※Block UIはv10.0以上でご利用可能な機能となります
  

事象内容

• Android端末かつv10.58.0以上のアプリにおいて、Block UIで横スクロールブロックを配置している場合に最上部のブロックを表示しようとすると、ページが滑らかに表示されず途中で動かなくなる

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているAndroidアプリのバージョンがv10.58.0以上のお客様
  2023年12月6日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v10.82.0 以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  
• 現在、ストアに公開されているAndroidアプリのバージョンがv10.58.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  Block UIに関しても、問題なくご利用いただけます。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。