平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、オートプッシュ、セグメントプッシュ、APIプッシュをご利用いただいている一部のアプリにおいて、アプリ起動時のポップアップが表示され続けてしまうという事象が発生しておりましたが、

リリースバージョン「v10.55.0」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴

• 2023年4月20日 14:30 復旧手段を更新
• 2023年4月18日 18:10 ページタイトル、影響範囲、事象内容を更新
• 2023年4月18日 15:30 本ページ公開

発生期間

• 2023年3月23日 〜 2023年4月19日

影響範囲

• iOSアプリ
  v10.51.0〜v10.54.0でオートプッシュ、セグメントプッシュ、APIプッシュをご利用いただいているアプリ
  ※Androidアプリ、ならびにiOSアプリ v10.51.0未満のバージョンでは発生しておりません
  ※全体配信のプッシュ通知では発生しておりません

事象内容

• アプリ起動時にプッシュ通知のポップアップが表示され続けてしまう

復旧手段

• 2023年4月19日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v10.55.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』

• また、上記修正バージョン公開までの回避策として、該当のプッシュ通知を、アプリ内の「通知履歴機能」にて表示していただくと、ポップアップが表示されなくなることを確認しております。
  ご不便をおかけし大変恐縮ですが、事象の解消まで今しばらくお待ちくださいませ。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。