平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、iOSのバージョンが10.42.0以降のアプリで、データの計測が正しく行われておらず、ダッシュボードに表示されているデータが正しくない値となっていることを確認いたしましたが、リリースバージョン「10.43.1」にて解消いたしております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

参考：『アプリのバージョンを確認する方法』

更新履歴

• 2023年1月31日 20時30分 事象内容・復旧手段を更新
• 2023年1月30日 21時25分 本ページ公開

発生期間

• 1月30日 18時10分〜

影響範囲

• CMSダッシュボードの以下項目の表示
  • アクティブユーザー数
  • オートプッシュタイル
  • クーポンタイル
  • プッシュタイル
  • スクリーンタイル

事象内容

• CMSのダッシュボードにて、データの計測が正しく行われておらず、表示されているデータが正しくない値となっている
• iOSでアプリバージョンv10.42.0以降をDLしている端末のみ計測がされておらず、
  Androidのユーザー、iOSでも古いアプリバージョンのままご利用頂いているユーザーに関しては計測がされております。

復旧手段

• 本日2023年1月31日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v10.43.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
• 該当期間中に計測ができなかったユーザー分は復元ができないため、期間中の計測につきましてはGoogle Analyticsをご確認くださいませ。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。