平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、一部期間にスプラッシュ画像の入稿をおこなったAndroidアプリにおいて、スプラッシュアイコンの新画像サイズ（1080 x 2520px）が正しく表示されないという事象が発生しておりましたが、復旧手段をご対応いただくことで解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴

• 2023年4月11日 16:17 復旧手段を追加
• 2023年4月11日 12:50 本ページ公開

発生期間

• 2023年3月29日 〜 2023年4月11日

影響範囲

• Androidアプリかつ、2023年3月29日以降スプラッシュアイコンを新画像サイズ（1080 x 2520px）へ変更し申請したアプリ
  ※iOSアプリ、Androidアプリでスプラッシュアイコンのサイズが640 × 960pxの場合は発生しておりません。
  

事象内容

• Androidアプリかつ、2023年3月29日以降スプラッシュアイコンを新画像サイズ（1080 x 2520px）へ変更し申請したアプリにおいて、スプラッシュアイコンが正しく表示されない

復旧手段

• 2023年4月11日以降にCMSよりスプラッシュアイコンを640 x 960pxのサイズで入稿し直していただき、再申請をお願いいたします。
  最新のバージョンがストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。