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現在、Androidアプリにおいて、タブバー（アクティブメニュー）に出し分け機能を配置した場合に、タブ切り替えで再読み込みができない事象が発生しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

発生期間

• 2026年5月7日 〜 

事象内容

• Androidアプリでタブバー（アクティブメニュー）に出し分け機能を配置した場合、タブ切り替えで再読み込みができない

影響範囲

• Android端末、かつ以下条件を全て満たしている場合に発生いたします。
  ・v13.14.0以上
  ・タブバー（アクティブメニュー）に出し分け機能を配置している

※iOS、ならびにAndroidアプリ v13.14.0未満のバージョンでは発生しておりません。

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv13.14.0以上のお客様
  現在調査並びに復旧対応を進めております。
  リリース後、最新のバージョンにアップデートいただくことで、解消する見込みとなります。
  
  また、上記修正バージョン公開までの回避策として、アプリユーザー様側でアプリの再起動を行なっていただくことで、正常に読み込みが行われます。
  ご不便をおかけし大変恐縮ですが、事象の解消まで今しばらくお待ちくださいませ。
  
   
• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv13.14.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  タブバー（アクティブメニュー）に出し分け機能が配置されている場合でも、問題なくご利用いただけます。

本事象について、解消されるよう調査・対応を進めております。

進捗があり次第、本ページを更新する形でお知らせさせていただきます。

この度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

解消まで今しばらくお待ちくださいませ。

更新履歴

• 2026年6月11日 10:15 復旧手段を追記
• 2026年6月10日 14:33 本ページ公開