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iOS 18.2.1 〜 18.3 の端末において、ウェブビュー画面でのローディングが終わらない場合がある(2025年6月4日 対応完了)

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

iOS 18.2.1〜 18.3の端末において、ウェブビュー機能の「すべてのコンテンツを読み込んでからレンダリングする【iOS】」設定をONにした場合にローディングが終わらない場合があるという事象が発生しておりましたが、「iOS 18.4」にて事象の解消を確認できております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

 

 

更新履歴

  • 2025年6月4日 13:00 復旧手段を追加
  • 2025年1月23日 15:10 本ページ公開

 

影響範囲

  • iOS 18.2.1 〜 18.3の端末において、「すべてのコンテンツを読み込んでからレンダリングする【iOS】」設定をONにしているウェブビュー機能
    ※全てのWebサイトが対象ではなく、正常に表示できるWebサイトもございます。
    ユーザー側の操作にて、動的にサイトコンテンツを表示する構成やサイト内に導入している外部ソリューションの処理が終わらない際に、事象が発生することを確認しております。

 

事象内容

  • iOS 18.2.1 〜 18.3の端末において、「すべてのコンテンツを読み込んでからレンダリングする【iOS】」設定をONにした状態のウェブビュー機能にてWebページを閲覧すると、ローディングが終わらずページが表示されない場合がある。

 

復旧手段

  • ご利用されている端末のOSバージョンが【iOS 18.2.1 〜 18.3】の場合
    端末のOSバージョンをiOS 18.4以上へアップデートいただけるようご案内をお願いいたします。


    なお、本事象はOS側のWebページにアクセスする際の仕様変更に起因しているため、Yappli側では改修が及ばない事象となります。
    また、前述させていただきました通り、本事象は該当OSバージョン かつ 一部のWebサイトでの発生を確認しております。
    Webサイトの構成、OS側の急な仕様変更によっては、iOS 18.4以上でも事象が発生する可能性はございますので、iOS18.4以上にアップデートしても問題が解決しない場合は、以下記載のYappli側の回避策での対応をお願いいたします。

  • Yappliの設定上で可能な回避策

    「すべてのコンテンツを読み込んでからレンダリングする【iOS】」設定をOFFにしていただきますようお願いいたします。

    参考:『すべてのコンテンツを読み込んでからレンダリングする【iOS】 - ウェブビュー機能

 

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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