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v11.16.0以上のAndroidアプリにおいて、ポップアップで表示されたフリーレイアウト機能からリンク設定で遷移できないという事象が発生しておりましたが、11月12日リリースのv11.24.1をもって復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴

• 2024年11月12日 18:30 対応完了の旨更新
• 2024年11月6日 20:00 本ページ公開

発生期間

• 2024年8月28日（v11.16.0リリース日） 〜 11月12日（v11.24.1リリース日）

影響範囲

以下の条件を満たす場合に発生します。

• Android v11.16.0以上のアプリ
  ※iOS、ならびにAndroidアプリ v11.16.0未満のバージョンでは発生しておりません
• ポップアップで表示させたコンテンツがフリーレイアウトで作成されている
• 一番上のブロック内にアクション設定・リンク設定が登録されている

事象内容

• ポップアップから一番上のブロック内に登録されたアクション設定・リンク設定先に遷移しない
  ※二番目以降のブロックは遷移可能です

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv11.16.0以降のお客様
  CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v11.24.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消される見込みです。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  

  アップデートが難しい場合の復旧手段につきまして2パターンあり、いずれかを実施いただくことで回避いただけます。

  • 一番上に空白のブロックを作成し、アクション設定・リンク設定が登録されているブロックが二番目にくるように調整する
  • ポップアップで表示させるコンテンツをフリーレイアウト以外で作成する
    例：シングルページ機能、ニュース機能など
    参考：『設定できる機能 - ポップアップ機能』
  
  
• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv11.16.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデート後も問題なくご利用いただけます。
  

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

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