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v11.15.0以降のAndroidアプリにおいて、特定の条件を満たすとアプリが強制終了する場合がある問題が発生しておりましたが、10月21日リリースの「v11.22.1」で解消しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

更新履歴

• 2024年10月21日 15:30 復旧手段を更新
• 2024年10月18日 18:30 本ページ公開

発生期間

• 2024年8月21日 〜 10月21日

影響範囲

• 以下の条件を満たすアプリ
  • Android v11.15.0以上
    ※iOS、ならびにAndroidアプリ v11.14.0以下のバージョンでは発生しておりません
    
  • 出し分け機能を利用している

事象内容

• 出し分け機能を含む複数のコンテンツを何度も切り替えて表示させていると、アプリが終了する場合がある

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv11.15.0以降のお客様
  CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v11.22.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消される見込みです。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  
• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv11.14.0以下のお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデート後も問題なくご利用いただけます。
  

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

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