平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、v11.21.0以降のAndroidアプリにおいて、スタンプカードの特典マスのポップアップが表示されないという事象が発生しておりましたが、10月17日にリリースされるバージョン「v11.22.0」にて解消する見込みとなります。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴

• 2024年10月11日 16:40 復旧手段を更新
• 2024年10月11日 21:50 公開

発生期間

• 2024年10月9日 〜10月17日

影響範囲

• 以下全ての条件を満たすアプリ
  ・v11.21.0以降のAndroidアプリ
  ・アプリ内でスタンプカード機能を使用している
  ※iOS、ならびにAndroidアプリ v11.19.0以下のバージョンでは発生しておりません
  

事象内容

• スタンプカードの特典マス到達時、及び特典マスをタップした際にポップアップが表示されない
  ※ポップアップは表示されないものの、通知履歴より獲得した特典をご確認いただくことが可能です。

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv11.21.0以降のお客様
  2024年10月17日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v11.22.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消される見込みです。
  
• 参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  
• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv11.19.0以下のお客様
  本事象は発生してございません。
  スタンプカード機能、およびポップアップアクションに関しても問題なくご利用いただけます。
  

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。