平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

v11.14.0以降のAndroidアプリにおいて、特定の条件を満たした状態でアプリを開こうとすると、アプリがクラッシュしてしまう事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「11.21.1」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴

• 2024年10月10日 17:40 対応完了の旨を更新
• 2024年10月10日 15:00 本ページ公開

発生期間

• 2024年8月15日 〜 10月10日

影響範囲

• 以下全ての条件を満たすアプリ
  ・v11.14.0以降のAndroidアプリ
  ・起動のタイミングでパーミッションダイアログと通知ダイアログが表示されるアプリ
  ※iOSアプリ、ならびにAndroidアプリ v11.13.0以下のバージョンでは発生しておりません

事象内容

• アプリを開くとクラッシュしてしまう

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンが11.14.0以降のお客様
  2024年10月10日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v11.21.1以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  
• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンが11.13.0以下のお客様
  本事象は発生してございません。
  アップデートを行った後も問題なくご利用いただけます。
  
  

Android版 PreviewYappliについて

• Android版 PreviewYappliにつきましても同日17時40分時点で審査通過し、復旧バージョンがストアに公開されていることを確認いたしました。
  お手持ちの端末にインストールされているPreviewYappliを、最新バージョンにアップデートいただけますと幸いです。

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。