平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、v11.15.0以上のAndroidアプリにおいて、ウェブビュー機能利用時にウェブページが正常に表示されている場合にもウェブサイト側でエラーコードを返している場合、オフライン時のUIが表示されるという事象が発生しておりましたが、リリースバージョン「v11.19.0」にて解消しております。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

以下に詳細を記載させていただきます。

更新履歴

• 2024年9月19日 18:40 復旧手段を追加
• 2024年9月18日 17:30 本ページ公開

発生期間

• 2024年8月21日 〜 2024年9月19日 18:00

影響範囲

以下の条件すべてに当てはまるアプリ

• Android v11.15.0以上のアプリ
  ※iOS、ならびにAndroidアプリv11.15.0未満のバージョンでは発生しておりません
  
• ウェブサイト側で正常コード以外のエラーコード（400エラーなど）を返している場合

事象内容

• v11.15.0以上のAndroidアプリにおいて、ウェブビュー機能利用時にウェブサイト側でエラーコードを返している場合、ウェブページが正常に表示されている場合にもオフライン時のUIが表示される
  例：ウェブページは正常に表示されているが、ウェブサイト側で400エラーが返却されているためにアプリ側のオフライン時のUIが表示されてしまう
  
  なお、ウェブサイト側で正常に表示されるようなタイミングでエラーコードが返却されない場合、本事象は発生いたしません。

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv11.15.0以上のお客様
  2024年9月19日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v11.19.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
  
  
• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv11.15.0未満のお客様
  本事象は発生してございません。
  ウェブビュー機能に関しても問題なくご利用いただけます。
  

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。