重要なお知らせ

• アプリ再申請作業の対応について（2024年10月1日 対応完了）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  8月末から9月末にかけて多数のアプリ再申請のご依頼をいただき、申請対応に通常より多くのお時間をいただいておりましたが、10月1日18時現在、通常の運用に復旧いたしました。

   

  本件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
  現在順次申請作業を行っておりますので、引き続きアプリの反映完了までお待ちいただけますと幸いです。

  なお、アプリごとに完了のご連絡は行っておりません。アップデートのストア反映状況につきましては、App Store・Google Play ストアにてご確認いただきますようお願いいたします。

   

  以上となります。

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年10月1日 通常運用に復旧した旨を更新
  • 2024年8月29日 本ページ公開

• アプリ再申請作業の対応について（2024年8月19日 対応完了）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  8月9日から8月16日にかけて、多数のアプリ再申請のご依頼をいただいており、本対応に通常より多くのお時間をいただいておりましたが、8月19日11時30分現在、通常の運用に復旧いたしました。

   

  本件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
  引き続きアプリの反映完了までお待ちいただけますと幸いです。

  なお、アプリごとにアップデートが完了した旨のご連絡はしておりませんので、お手数をおかけし恐縮ですが、アップデートの対応状況につきましてはAppStore・Google Playストアにてご確認くださいませ。

   

  以上になります。

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年8月19日 11時30分 通常運用に復旧した旨更新
  • 2024年8月9日 本ページ公開

• 【事前告知】利用体験向上を目的としたCMS（管理画面）の改善について（2024年9月19日 更新）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  CMS（管理画面）におきまして、2024年9月から2025年にかけて利用体験向上を目的とした改修を実施しております。
  各機能の利用状況に合わせた配置変更のほか、再構築に関する課題解決など、よりスムーズに日々の施策が行えるよう対応を進めてまいります。

   

  今後のスケジュール

  • 2024年9月中旬：メニューの名称、配置の改善
    　　　　　　　　→9月19日 リリース完了
  • 2024年冬頃：ホーム画面の改善
  • 2025年春頃：再構築画面の改善

   

  メニュー名称・配置の改善について

  改善後のCMS（管理画面）では、上部に表示されるメニューの名称、配置が変更となりました。

  

   

   

  主な変更点① 再構築について

  • 左のアプリ名からアプリメニューを表示できます。
  • メニュー内の「アプリ再構築」のボタンからこれまでの再構築画面を表示できます。
    

   

  主な変更点② 再申請について

  • 左のアプリ名からアプリメニューを表示できます。
  • メニュー内の「アプリストア情報」のボタンからこれまでの「アプリ登録」画面を表示できます。
    

   

  主な変更点③ プッシュ通知について

  • 上部メニューにプッシュ通知が表示されます。
  • 表示されるメニューは契約オプションにより異なります。
    

   

  主な変更点④ 機能設定について

  • 「機能設定」は名称が「コンテンツ」へと変更されます。
  • 「コンテンツ管理」の画面へはコンテンツ一覧より表示できます。

  

   

   

  2024年冬に予定しているホーム画面の改善、2025年春に予定している再構築画面の改善の詳細につきましては、改めてご案内させていただきます。

   

  これまでご利用いただいている皆様にはご不便をおかけする点もあるかとは思いますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

  本内容についてご不明点がございます場合は、カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。

   

  更新履歴

  • 2024年9月19日 9月中旬公開を予定していた内容がリリース完了した旨を更新
  • 2024年8月22日 主な変更点を追記
  • 2024年8月14日 本ページ公開

• 【対応完了】Google社から送信されている一部のメールについて

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

  この度、Androidアプリの対象SDKレベル要件の変更に伴い、対象のTargetSDKバージョン未満のアプリに対して以下件名のメールが送信されています。

  • Upgrade xxxxx(アプリ名) to a newer com.google.android.play:core SDK version
  • SDK issues in your latest  xxxxx(アプリ名)  production release ** (**.**.*)
  • Google Play の対象 API レベル要件の影響を受けているアプリがあります
  • [ご対応のお願い]  デベロッパー名 Play Core Maven の依存関係を Android 14 用にアップデートしてください

  上記のメールは全て同様の対応を求める案内となります。
  本メールへの対応について以下に記載します。

   

  必要な対応について

  該当のメールは、全てのAndroidアプリが2024年9月19日以降、TargetSDKをバージョン34以降にしたリリースバージョンで申請する必要があるといった旨の案内となります。

  該当のアラート内容を解消するバージョンを2024年8月13日にリリースいたしました。
  そのため、アプリをアップデートすることにより、メールの送信や、Google Play Console上のアラートが解消されます。

  なお、本警告の内容にてアプリが削除されることはございませんのでご安心くださいませ。

  内容に更新があった場合は本ページを更新する形でご案内いたします。

  参考：『再申請とは』
  参考：『アプリを再申請する』

   

  本内容についてご不明点がございます場合は、カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。
  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。
  

   

   

  更新履歴

  • 2024年8月20日 リリース内容を追加
  • 2024年7月16日 メールの件名を追加
  • 2024年7月11日 必要な対応を更新
  • 2024年7月1日 メールの件名を追加
  • 2024年6月25日 本ページ公開

   

• Apple社への規約同意について（2024年6月13日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
  株式会社ヤプリ カスタマーサポートでございます。

   

  2024年6月10日をもって、Apple社の各種契約に基づく規約が更新されたことを確認いたしました。

  参考：『各種契約とガイドラインが更新されました』

  アプリの公開及びアップデートを行われたい場合は、上記規約同意を完了する必要がございます。
  再申請を行う前に、Apple Developer Programにて規約同意を行われているかを今一度ご確認ください。

  規約同意の手順については、以下サポートページをご参考ください。
  参考：『規約変更に同意する - Apple Developer Program』

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年6月13日 本ページ公開

• サポートページ及びチャットメンテナンスのお知らせ（2024年5月17日 対応完了）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  5月17日10時時点をもって、弊社サポートページ及び、チャットのメンテナンスを完了いたしました。

  メンテナンスを行っていた期間において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

  引き続き弊社サービスをよろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年5月17日 10:15 メンテナンス終了を記載
  • 2024年5月15日 11:30 本ページ公開

   

  メンテナンス期間

  • 2024年5月15日 〜 2024年5月17日 10:10まで

• GW休業に伴うアプリ申請・アップデート申請について【申請受付は4月23日(火)まで】（2024年4月3日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  2024年4月27日(土)～ 2024年5月6日(月・祝日)の間は、誠に勝手ながらゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

   

  更新履歴

  • 2024年4月3日 本ページ公開

   

  GW休業期間

  2024年4月27日(土)～ 2024年5月6日(月・祝日)

   

   

  各お問い合わせ窓口の営業について

  • メール
    • GW休業前の最終営業日 4月26日(金) 11〜12時
    • 休業期間中も、お問い合わせは24時間受け付けています。
      休業期間に受け付けたメールのご返答につきましては、5月7日(火)より順次対応とさせていただきます。
      迅速なご連絡を心がけておりますが、お客様からのお問合せが混雑することが予想されます。
      お問い合わせいただいた内容により、お時間をいただく場合もございますので何卒ご了承ください。
  • チャット
    • GW休業前の最終営業日 4月25日(木) 11〜18時
    • 5月8日(水)より通常営業とさせていただきます。
  • 申請
    • GW休業前の最終受付日は4月23日(火)までとさせていただきます。
    • 4月24日(水)以降にいただいた申請（強制アップデート/公開作業含む）については、5月7日(火)より順次対応いたします。

  

   

   

  休業中の弊社サービスご利用について

  プッシュ通知の配信、各コンテンツの更新などといったCMS(管理画面)・各ストアに公開いただいているアプリは通常通りご利用いただけますのでご安心ください。

   

   

  休業中の弊社サービスの安定性保持について

  サーバーのエラー感知の仕組みなどはフローとして整えております為、サービスを提供するにあたりクリティカルな事態が起きた際には、すみやかに担当者にて対応をさせていただく所存です。 

  休業期間中、「プッシュ通知が配信できない」「ヤプリをご利用のお客様皆様が管理画面が一切操作できない」といった緊急性の高い事象が起きた際には、弊社でも休業期間中も対応ができるようにしておりますので、ご安心ください。

   

   

  操作方法に困った時は

  管理画面の使い方やアプリをご利用のお客様が不具合としてご認識いただくも、結果的に回避策や設定などが起因しているような日頃お問い合わせとしていただいているものは、サポートページに「よくある質問」を機能ごとにまとめております。
  お困りの際は、まずはサポートページをご覧いただけますと幸いです。

  日頃いただくご質問として多く、かつお急ぎであるケースが多いものを、以下に抜粋いたしました。
  お困りの際は、まず下記をお目通しください。

  • 管理画面にログインできない……Google Chromeはご利用されていますか？ 推奨ブラウザをご確認の上、シークレットブラウザでお試しください。
    参考：『CMS（管理画面）の推奨ブラウザはありますか？』
  • アプリがストアに表示されなくなった……Apple Developer Programが有効期限切れになっている可能性が非常に高いです。まずは更新を完了しているか確認しましょう。
    参考：『App Storeにアプリが表示されない時は』
  • 配信したプッシュ通知のリンクが動作しない……遷移先を作成後、再構築は行われましたか？ まずは再構築ボタンを押してみましょう。
    参考：『配信したプッシュ通知に設定したリンク先に遷移しても、画面が真っ白になります』
  • 作成したクーポンが反映されない……クーポンを作成後、再構築は行われましたか？ まずは再構築ボタンを押してみましょう。
    参考：『アプリを再構築する-アプリ申請・再構築』
  • 設定したウェブビュー機能のリンクが動作しない……設定したウェブビュー機能を作成後、再構築は行われましたか？　まずは再構築ボタンを押してみましょう。もしくは、リンクに設定しているウェブビュー機能を削除していないか確認してみましょう。
    参考：『遷移先が表示されません - ウェブビュー機能』
  • Androidでのみウェブビュー機能で「通信障害が発生しました」と表示され、サイトを利用できない……設定されているウェブサイト側の証明書エラーになります。Preview Yappliで該当箇所を確認し、表示されているエラー内容を元に、ウェブサイト側でご対応いただくようご依頼ください。
    参考：『Android本番アプリで「通信障害が発生いたしました。」というエラー画面が表示されます - ウェブビュー機能』
  • ウェブビュー機能に設定したサイトが、Safari/Chromeで見たときと同一にならない……標準のウェブビュー機能が、ウェブサイトの仕様に対応できないもののようです。拡張設定を利用するか、ウェブサイト側での調査を行っていただくようご依頼ください。
    参考：『拡張設定とは - ウェブビュー機能』

  休業期間中に限らず、サポートページをご参考いただければ幸いです。
  また、チャットBotでのサポートページご案内もご活用ください。

   

   

  GW休業前の申請について

  また、上記GW休業に伴い、アプリの新規申請・アップデート申請（強制アップデート/公開作業含む）の受け付けは【4月23日(火)まで】とさせていただきます。

  4月24日(水)以降に申請いただきました内容については、弊社休業明けである5月7日(火)から順次の対応とさせていただきます。

  弊社GW休業中においては、申請不要なプロモーションテキスト機能(App Storeのみ)をご活用ください。

  参考：『【AppStore】のプロモーション用テキストを使いこなそう！』

   

  お客様にはご不便ををおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。

• Google Playポリシー変更に伴うミュージック機能の提供方法変更について（2024年4月24日 更新）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

  この度、Google Playのポリシー変更により、Androidアプリにおいて、アプリがバックグラウンドにある状態での動作（フォアグラウンドサービス）を使用する場合には、アプリ申請時に申告が必要となりました。

   

  これまでYappliが提供しているミュージック機能では、Androidアプリにバックグラウンドでの音楽再生を可能とする機能が組み込まれており、本変更により、今後ミュージック機能を利用する場合にはGoogle社への申告が必要となります。

  
  つきましては、これまで標準機能として提供しておりましたミュージック機能を、今後はご利用を希望されるお客様へのみ提供させていただく形に変更いたします。

  本変更に伴う対応方法を以下に記載します。

   

  現在ミュージック機能を利用されているお客さま

  引き続きミュージック機能を利用可能です。
  しかしながら、ミュージック機能の利用に際しGoogle社へ内容の申告が必要となりますので、アップデート時には担当のカスタマーサクセスまでご連絡をお願いいたします。

   

   

  現在ミュージック機能を利用されていないお客さま

  ミュージック機能を除外したバージョンにて、アプリをアップデートさせていただきます。
  本対応に伴う他機能への影響はございません。

  なお、管理画面上で新たにミュージック機能の新規作成ができなくなりますので、再度ミュージック機能の利用開始を希望する際は、担当のカスタマーサクセスまでご連絡をお願いいたします。

   

   

  本件に関するGoogle Play上のメッセージ

  フォアグラウンド サービスの権限
  Android 14 をターゲットとするアプリでフォアグラウンド サービスを使用する場合、デベロッパーはその特定のフォアグラウンド サービスのタイプに適したフォアグラウンド サービスの権限を申告する必要があります。

   

  

   

  お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。

   

  更新履歴

  • 2024年8月9日 対応方法を更新
  • 2024年4月24日 対応方法を更新
  • 2024年3月19日 本ページを公開

   

• App Store Connect上に表示されるEUデジタルサービス法に関する警告について（2024年3月18日 公開）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  2024年3月14日より、App Store Connect上のアプリ一覧メニュー画面内に下記注意喚起メッセージが表示されている事を確認いたしました。

   

  デジタルサービス法に基づいて、アカウントに関する情報を提供および確認しなければなりません。これを怠ると、特定の国または地域において、支払いに遅れが生じたりコンテンツが配信から削除されたりする場合があります。また、これから新たにアプリを公開する場合、あらかじめ審査提出前にご登録が必要となります。

   

  

   

   

  2024年9月4日更新

  2024年8月15日に、Apple社より正式にお知らせがございました。

  参考：『欧州連合におけるアプリ配信に関して近日適用される要件』

   

  上記の記事には、EU加盟国へ配信しているアプリがトレーダー登録していない場合
  下記のペナルティが課されると記載されておりました。

  • 2024/10/16〜 ：アプリのアップデート申請が不可になります
  • 2025/2/17〜   ：EU加盟国のAppStoreからアプリが削除されます

  ※ストアに公開していない『限定公開（カスタムB2B）』のアプリでも登録が必要になります

   

  対応方法について

  App Store Connectへログインのうえ設定が必要でございます。お手数ですがご対応をお願いいたします。設定手順につきましては、下記サポートページをご参考のうえご設定をお願いいたします。

  参考：『EUデジタルサービス法　登録手順について』

   

  また、「Please enter your trader status in App Store Connect.」という表題のメールがAppleより順次送付されております。内容としてはご登録依頼となり、メールに対して返信は不要でございます。

   

  現時点で設定の期限についてはAppleから正式なアナウンスはございませんが、できるだけ早めにご対応いただけますと幸いでございます。

   

  詳細については、以下のApple社からのお知らせをご覧ください。
  参考：『欧州連合 (EU) デジタルサービス法のコンプライアンス情報の管理』

   

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

   

  更新履歴

  • 2024年9月4日 内容を更新
  • 2024年5月8日 内容を更新
  • 2024年3月28日 内容を更新
  • 2024年3月27日 内容を更新
  • 2024年3月18日 本ページ公開

• Apple社から届くプライバシーマニフェストに関するメールについて（2024年3月19日 更新）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

  2024年3月14日より、アップデートの際、AppStoreConnectに登録されているメールアドレス宛に、Apple社より「プライバシーマニフェスト」に関するメールが届くことがあることを確認いたしました。

   

  関連メールの本文には「NSPrivacyAccessedAPI」という単語が含まれております。
  こちらは自動で送信されるシステムメールですので、特に対応の必要はございません。

   

  本件の詳細については、以下のApple社からのお知らせをご覧ください。
  参考：『App Storeへの提出におけるプライバシー要件のアップデート』

   

  また、プライバシー要件のアップデートに伴い、弊社では現在必要な対応を進めておりますのでご安心くださいませ。
  本内容についてご不明点がございます場合は、カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。

   

  更新履歴

  • 2024年3月14日 本ページ公開
  • 2024年3月19日 メール内容について追記

• Yappli Analyticsの一部仕様変更について（2024年3月11日 公開）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

  この度は、Yappliの分析ツールであるYappli Analyticsにおける集計元のデータ基盤を入れ替えさせていただきます。

  参考：『Yappli Analyticsとは』

   

  今回の基盤の入れ替えにより、指標の定義やご覧になれる図表の種類などに変更はございません。

  しかしながら、すべての指標において過去分(2024年3月26日以前)の数字が僅かに増加します。

   

  代表的な指標であるアクティブユーザー数・スクリーン数について述べますと、2024年1月の1ヶ月間において、平均的に、月間のアクティブユーザー数で0.010%、スクリーン数の合計で0.035%の変化が生じます。

  上記は一例でございますが、過去にご確認いただいていた数値に変化があった場合、本仕様変更に伴うものとなります。

   

  本件は、アプリのバージョン・アップデートによらず、一律に対象となります。

  ご不便をおかけしてしまい大変恐縮でございますが、今後お客さまへより正確なデータ分析を継続的に提供していくための改善になります。何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

   

   

  数値反映予定日

  • 2024年3月26日 19:00〜20:00

   

  更新履歴

  • 2024年3月11日 本ページ公開

• Androidの対象APIレベル(TargetSDKVersion)対応について（2024年3月5日 公開）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

   

  Google社によって定められている対象APIレベル(TargetSDKVersion)について、2月28日にリリースしたアプリバージョンv10.91.0より、対象API レベル 34(Android 14)に対応いたしました。

   

  2月時点では、Google社より新しいアプリでは対象API レベル 33を満たしていること、既存のアプリでは対象API レベル 31を満たしていることが必須要件とされております。
  将来的に、各APIの要件が引き上げられる可能性が高くなっております。

  参考：『Google Play アプリの対象 API レベル要件』

   

  現時点での影響度は低くありますが、お早めのアプリのアップデートをおすすめいたします。

  参考：『再申請とは』

  
  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年3月5日 本ページ公開

• 利用規約改定のお知らせ（2024年2月28日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

  このたび、弊社の利用規約の内容を一部改定することとなりましたのでお知らせいたします。

   

   

  改定日

  • 2024年3月27日

   

  改定後の利用規約

  改定後の利用規約は、以下ページをご覧ください。

  参考：『利用規約』

   

  主な改定内容

  • 解除事由の一部の明確化、および解除に伴う損害賠償請求の可否についての変更（第16条）
  • 準拠法に関する規定の一部削除（第25条）

   

  更新履歴

  • 2024年3月27日 改定を実施
  • 2024年2月28日 本ページ公開

• サーバーメンテナンスのお知らせ（2024年2月22日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
  以下日程にて、弊社サービスの一部メンテナンスを実施いたします。

  メンテナンス中、一部サービスが停止となります。ご不便をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。

   

  更新履歴

  • 2024年2月22日 本ページ公開

   

  実施内容

  • 日時：2024年3月28日(木) 2:00〜5:00（3月27日(水) 26:00〜29:00）
  • 対象：以下サービスメンテナンスに伴い停止いたします
    • Preview Yappli
    • CMS

   

  よくあるご質問

  Q.本番アプリに影響はありますか？

  A.影響はありません。

   

  Q.ReproSDKやAPI連携などにも影響はありますか？

  A.影響はありません。

• アプリ再申請作業の対応について（2024年2月15日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  2月15日現在、多数のアプリ再申請のご依頼をいただいており、本対応に通常より多くのお時間をいただいております。

   

  ご依頼をいただいた順に、順次対応をおこなってございます。

  ご不便をおかけしてしまい大変恐縮でございますが、アプリの反映完了までお待ちいただけますと幸いです。

   

  なおアプリごとに完了のご連絡はしておりませんので、App Store・Google Play ストアにてご確認のほどお願いいたします。

   

  以上になります。

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年2月15日 本ページを公開

• 2023年のホリデースケジュールに伴うApple社での審査について（2023年12月7日公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

   

  Apple社よりホリデースケジュールに伴い、下記期間中はアプリの審査に通常より時間を要する旨の告知がございました。

  参考：『ホリデー期間に向けてアプリを準備しましょう』

  アプリの申請及び再申請の際はその点を御理解の上、申請いただきますようお願い申し上げます。

   

  なお、年末年始休業に伴い弊社での再申請最終受付日は12月20日(水)となっておりますのでご了承ください。

  参考：『年末年始休業のお知らせとアプリ申請受付期限について（2023年11月21日 公開）』

   

   

  対象期間

  • 2023年12月22日 〜 27日
    ※アメリカ現地時間が基準となる見込みですので、ご了承ください

   

  更新履歴

  • 2023年12月7日 本ページ公開

   

• 年末年始休業のお知らせとアプリ申請受付期限について（2023年12月7日 更新）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

   

  年末年始休業期間

  2023年12月27日(水)～ 2024年1月4日(木)

   

  各お問い合わせ窓口の営業について

  • メール
    • 2023年最終営業日…12月25日(月) 18時まで
    • 休業期間中も、お問い合わせは24時間受け付けています
    • 休業期間にいただいたメールにつきましては、2024年1月5日(金)より順次ご案内とさせていただきます
  • チャット
    • 2023年最終営業日…12月22日(金) 11〜18時
    • 2024年は1月9日(火)より通常営業とさせていただきます
    • チャットBot対応は年中無休で稼働しております
  • 申請
    • 2023年最終受付日…12月20日(水)
    • 12月21日(木)以降にいただいた申請については、2024年1月5日(金)より順次対応いたします

  

  迅速なご連絡を心がけておりますが、お客様からのお問合せが混雑することが予想されます。
  お問い合わせいただいた内容により、回答にお時間をいただく場合もございますので何卒ご了承ください。

   

  休業中の弊社サービスご利用について

  プッシュ通知の配信、各コンテンツの更新などといったCMS(管理画面)・各ストアに公開いただいているアプリは通常通りご利用いただけますのでご安心ください。

  また、日頃いただくご質問として、以下を抜粋いたしました。

  お困りの際は、まず下記をご確認ください。

  • アプリがストアに表示されなくなった→App Storeにアプリが表示されない時は-アプリ申請
  • 配信したプッシュ通知のリンクが動作しない→配信したプッシュ通知に設定したリンク先に遷移しても、画面が真っ白になります
  • 設定したウェブビュー機能のリンクが動作しない→遷移先が表示されません - ウェブビュー機能
  • Androidでのみウェブビュー機能で「通信障害が発生しました」と表示され、サイトを利用できない→Android本番アプリで「通信障害が発生いたしました。」というエラー画面が表示されます - ウェブビュー機能
  • ウェブビュー機能に設定したサイトが、Safari/Chromeで見たときと同一にならない→ウェブビュー機能で表示したサイトが、ブラウザと同じように動作しません

  休業期間中に限らず、サポートページをご参考いただければ幸いです。
  また、チャットBotでのサポートページご案内もご活用ください。

   

   

  年内の申請について

  上記休業に伴い、アプリの新規申請・アップデート申請の受け付けは【12月20日（水）まで】とさせていただきます。

  12月21日（木）以降に申請いただきました内容については、弊社休業明けである2024年1月5日(金)から順次の対応とさせていただきます。

  2023年の年末においても、Apple社ではアプリの審査を受け付ける旨の告知がございました。しかしながら、通常より審査に日数がかかるとのこともあわせて記載がありました。詳細は下記サポートページをご参考ください。

  参考：『2023年のホリデースケジュールに伴うApple社での審査について（2023年12月7日公開）』

  弊社での年末の申請の受付は、上記と変わらず12月20日(水)となりますので、ご了承のほどお願い申し上げます。

   

  弊社年末年始休業中においては、申請不要なプロモーションテキスト機能(App Storeのみ)をご活用ください

  参考：『【AppStore】のプロモーション用テキストを使いこなそう！』

   

   

  更新履歴

  • 2023年12月7日 『年内の申請について』にAppleホリデーについて追記
  • 2023年11月21日 本ページ公開

• ダッシュボードのデータ仕様の一部変更について（2023年12月21日 更新）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  アプリの利用状況を確認するツールとして、お客さまにYappliのCMS（管理画面）のダッシュボードをご活用頂いておりますが、この度仕様を変更する箇所が3点ございます。

  上記の仕様変更に伴い、過去分の数字が置き換わります。
  過去データと比較しにくい点で、ご不便をおかけしてしまい大変恐縮でございますが、今後お客さまに正確なデータ分析をご提供していくためにも、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

   

  仕様変更日

  2023年12月21日（木）
  
  

   

  仕様変更箇所

  【1】アクティブユーザー数と、新規・継続・復帰の内訳

  • これまでアクティブユーザー数の「新規」が、同内容のダウンロード数と若干乖離する場合がありました。
  • 今回の修正により、基本的にアクティブユーザー数の「新規」とダウンロード数が一致するようになります。アクティブユーザーのうち、新規ユーザーを正確に特定できるようになります。
  • この変更に伴い、アクティブユーザーの総数が僅かに増えたり、継続・復帰の内訳が変わる場合がございますが、より実態に即した数字となります。
    
    

  【2】プッシュ通知の詳細閲覧数

  • これまでプッシュ通知で、同一文言で複数回配信されている場合、計測値が表示できませんでした。
    参考：『ダッシュボードで詳細閲覧数が表示されません』
  • 今回の修正により、Android v10.9.1以降、iOS v10.8以降であれば、プッシュ通知IDを利用することで、同一文言であっても、それぞれの詳細閲覧数を計測できるようになりました。
    参考：『プッシュ通知のイベント計測におけるラベル名が一部変更になります』
    参考：『アプリのバージョンを確認する方法』
  • この変更に伴い、上記バージョン未満の端末の詳細閲覧数は計測されなくなります。
    そのため、​Android v10.9.1未満、iOS v10.8未満のご利用の場合、再申請によるバージョンアップを推奨しています。
    （Yappli Analyticsではご確認いただけます。後述のヒントをご確認ください。）
    また、これまでプッシュ通知IDを用いずに集計していたため、従来とプッシュ通知の詳細閲覧数が変化する場合がございます。
    
    

  【3】プッシュ通知の詳細閲覧率

  • これまで詳細閲覧率は、配信数に対しての割合を表示していましたが、全体配信とセグメントプッシュなど、配信数が大きく異なるプッシュ通知同士で、比較がしにくい状況でした。
  • 「プッシュ通知を閲覧したアプリユーザーが、詳細を知りたいと思った度合い」をより評価しやすい指標とするため、詳細閲覧率を、開封数に対しての割合とさせて頂きます。
  • この変更に伴い、詳細閲覧率は大きくなりますが、詳細閲覧数を配信数で割ることで従来と同定義で算出することも可能ですので、必要に応じてご活用ください。
    
    

   

  12月21日までに再申請が推奨されるアプリ

  • ダッシュボードのタイル「プッシュ配信数」において、詳細閲覧数を計測している
  • ​ストアに公開されているアプリバージョンが、Android v10.9.1未満、iOS v10.8未満

  上記2点を満たす場合、【2】で記載の通りバージョン未満の端末からの詳細閲覧数が計測されなくなるため、仕様変更日の2023年12月21日までにバージョンアップが完了していることを推奨いたします。

   

  以下サポートページをご参考いただき、アプリのバージョンをご確認の上、対応バージョン未満の場合はCMS「アプリ登録」より『再申請』のご依頼をお願いいたします。

  参考：『アプリのバージョンを確認する方法』

  参考：『アプリを再申請する』

   

  ヒント

  • バージョン未満の場合でも、Yappli Analyticsでは以下の手順にて詳細閲覧数をご確認いただけます。
    「イベント」＞「すべてのイベント」＞イベントアクション「通知詳細」＞合計イベント数
    参考：『Yappli Analyticsとは』

   

   

  更新履歴

  • 2023年12月21日 リリース済みのため、情報を更新
  • 2023年12月13日 仕様変更予定日を更新
  • 2023年11月14日 本ページ公開

• Androidアプリにおける自動補完機能のシステム改修について（2024年5月10日 更新）

  最新OSへの対応に合わせて、セキュリティ向上を目的としたウェブビュー機能のフォーム自動補完システム改修（新暗号化方式への対応）を行います。

  つきましては、本対応を含めたアプリバージョンを、下記の通り二段階に分けてリリースを行います。

  • 一段階目リリース（2024年2月7日リリース済み）　新暗号化の処理を追加する対応
  • 二段階目リリース（2024年5月9日リリース済み）　旧暗号化の処理を削除する対応
    ※4月下旬リリース予定から変更になりました

  本対応を実施することで、Google Play Console上に表示されている「安全性の低い暗号化モード」に関する警告が解消される見込みです。

  また、上記一段階目のアプリのバージョンアップを行い、かつアプリユーザー様が特定の操作を行うことで、現在アプリ上に入力されている自動補完のID・パスワードがアップデート後も引き継がれるようになります。

   

  ご注意

  • 本ページに記載のスケジュールは変更となる可能性があります。2024年2月7日以降、早めのご対応を推奨しております。
  • 本対応を含んだバージョンへアップデート後は、再インストール時にID・パスワードが引き継がれず、再度入力が必要となります。
  • 記載のスケジュール通りに対応をいただいたとしても、端末やネットワークの状況により、自動補完のデータが保持されない場合がございます。すべての端末でのデータの引き継ぎを保証するものではございません。

   

  対象アプリ

  以下のいずれかの機能でフォームの自動補完を使用しているアプリが対象となります。

  • ウェブビュー機能
  • ログイン機能
  • フォーム機能
  • フォーム2機能

   

  ヤプリご利用企業様が行うこと

  下記の二度の再申請を期間内に行っていただくことを推奨します。

  • 2月7日以降に公開されたアプリバージョン(v10.88.0)への再申請
  • 5月9日以降に公開されたアプリバージョン(v11.0.0)への再申請

  参考：『再申請とは』

  参考：『アプリを再申請する』

  また、合わせてアプリユーザー様へ次項に記載の操作を行っていただくよう、ご案内をお願いいたします。

   

  アプリユーザー様が行うこと

  1. 2月7日以降に公開されたアプリバージョン(v10.88.0)へのアップデート
  2. アップデート後、アプリを起動し、いずれかのウェブビュー機能のコンテンツを開くこと
  3. 5月9日以降に公開されたアプリバージョン(v11.0.0)へのアップデート

   

  スケジュール例

  

  　2月8日【ヤプリご利用企業様】CMSより再申請をする

  　2月上旬〜中旬【ヤプリ】各ストアへ代行申請、審査通過後にストアに最新バージョンが公開される

  　2月上旬〜中旬【アプリユーザー様】アプリをアップデートし、アプリを立ち上げる。ウェブビュー機能のコンテンツを開く

  　5月9日以降　【ヤプリご利用企業様】CMSより再申請をする

  　5月9日以降　【ヤプリ】各ストアへ代行申請、審査通過後にストアに最新バージョンが公開される

  　5月9日以降　【アプリユーザー様】アプリをアップデートする（過去に自動補完に登録されていたID/パスワードが引き継がれる）

   

  ご注意

  • 本ページに記載のスケジュールは変更となる可能性があります。2024年2月7日以降、早めのご対応を推奨しております。
  • 記載のスケジュール通りに対応をいただいたとしても、端末やネットワークの状況により、自動補完のデータが保持されない場合がございます。すべての端末でのデータの引き継ぎを保証するものではございません。

   

   

  更新履歴

  • 2024年5月10日 第2段階目であるv11.0.0リリースに伴い、リリース済みに変更
  • 2024年2月16日 第2段階のリリース予定日を4月下旬から5月9日予定へ変更
  • 2024年2月7日 第1段階目であるv10.88.0リリースに伴い、リリース済みに変更
  • 2024年1月22日 リリース予定日を1/24から2/7に変更
  • 2023年11月10日 本ページ公開

• サーバーメンテナンスのお知らせ（2024年2月15日 対応完了）

  平素弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
  以下日程にて、弊社サービスの一部メンテナンスを実施いたしました。

  メンテナンス中、一部サービスが停止となります。ご不便をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。

   

  更新履歴

  • 2024年2月15日 実施内容に完了を追記
  • 2024年2月1日 終了時間を更新
  • 2023年11月9日 本ページ公開

   

  実施内容

  • 日時：2024年2月15日(木) 2:00〜5:00（2月14日(水) 26:00〜29:00）→完了しました
  • 対象：以下サービスメンテナンスに伴い停止いたします
    • Preview Yappli
    • CMS

   

  よくあるご質問

  Q.本番アプリに影響はありますか？

  A.影響はありません。

   

  Q.ReproSDKやAPI連携などにも影響はありますか？

  A.影響はありません。

• Apple社での審査にかかる期間について（2023年11月9日 更新）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  株式会社ヤプリ カスタマーサポートでございます。
  
  

  9月22日頃より、iOSアプリのアップデートにて、Apple社での審査が6日以上完了しないアプリが散見されておりましたが、11月9日11時現在、通常の審査期間（2-3営業日）に復旧いたしました。

   

  更新履歴

  2023年11月9日 11時00分 復旧完了の旨追記

  2023年9月28日 17時00分 本ページ公開

   

• Apple社への規約同意について（2023年9月4日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
  株式会社ヤプリ カスタマーサポートでございます。

   

  2023年8月28日をもって、Apple社の各種契約に基づく規約が更新されたことを確認いたしました。

  参考：『最新のApple Developer Program使用許諾契約が利用可能に』

  アプリの公開及びアップデートを行われたい場合は、上記規約同意を完了する必要がございます。
  再申請を行う前に、Apple Developer Programにて規約同意を行われているかを今一度ご確認ください。

  規約同意の手順については、以下サポートページをご参考ください。
  参考：『規約変更に同意する - Apple Developer Program』

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2023年9月4日 本ページ公開

   

• Apple社への規約同意について（2023年6月19日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
  株式会社ヤプリ カスタマーサポートでございます。

   

  2023年6月5日をもって、Apple社の各種契約に基づく規約が更新されたことを確認いたしました。

  参考：『各種契約とガイドラインが更新されました』

   

  アプリの公開及びアップデートを行われたい場合は、上記規約同意を完了する必要がございます。
  再申請を行う前に、Apple Developer Programにて規約同意を行われているかを今一度ご確認ください。

  規約同意の手順については、以下サポートページをご参考ください。
  参考：『Apple Developer Program 規約変更に伴う同意につきまして』

   

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2023年6月19日 本ページ公開

   

• AndroidのTarget APIレベルの対応について（2023年8月23日 更新）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  2023年3月21日頃より、Google社から配信されている下記件名のメールについてのご案内になります。

   

  件名：New apps and app updates must target a recent Target API level by August 31st.

   

  こちらのメールで指摘されております「新規アプリおよびアプリのアップデートは、8月31日までに最新のTarget APIレベル(レベル33)を対象とする必要があります。」との内容について、すでに弊社での対応を含んだバージョン（v10.43.0）をリリースしております。今後の再申請に伴うアップデート、並びに新規リリースされるアプリは、Googleが指定するTarget APIレベル以上になりますので、ご安心ください。

   

  また「既存のアプリは、Google Playですべてのユーザーが発見できるよう、APIレベル31以上をターゲットとする必要があります」につきましては、現在ストアに公開されているバージョンがv10.5.0未満のアプリがアップデートの対象になります。

  Yappliをご利用のお客様におかれましては、現在Playストアに公開されているアプリのバージョンをご確認の上、以下に基づき、ご対応をお願いいたします。

  • v10.5.0以上の場合→すでに対応が含まれているバージョンとなっておりますので、本件については対応はご不要になります。指摘されている箇所はクリアしておりますのでご安心ください。
  • v10.5.0未満の場合→対応が含まれていないバージョンとなりますので、2023年8月31日までに管理画面より再申請をいただきますようお願いいたします。
    
    参考：『アプリのバージョンを確認する方法』
    参考：『アプリを再申請する』

   

  追記

  なお8月末現在、Target API レベル31（Yappli v10.5.0）以上のアプリにもGoogleより警告が表示される場合がある事象を確認しております。

  Googleサポートへ問い合わせたところ、警告が消えるまでにタイムラグが生じる場合があり、Google社にて修正対応中との回答がありました。

  v10.5.0以上であればいずれ警告は消える見込みとなりますので、ご安心いただけますと幸いです。

   

   

  更新履歴

  • 2023年8月23日 「追記」部分を更新
  • 2023年3月31日 本ページ公開

• Twitter社から発表されたAPI有料化に関するお知らせについて（2023年4月25日 更新）

  平素弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

  4月25日 現在、Twitter側にて仕様変更が行われ、「フリーレイアウト機能」「ニュース機能」において設定いただいている「Twitterの表示」において、アプリ内で表示されないことを確認いたしました。

   

  参考：『Twitter Dev公式アカウントのツイート』
  ※外部サイトが開きます

   

  以前よりお伝えさせていただいた通り、Twitter引用の機能を継続提供することが難しいと判断いたしましたため、設定されているTwitterの表示につきましてTwitter社の変更に合わせ順次無効化する対応をおこなわせていただきます。

  • フリーレイアウトに右記の記載で表示しているTwitterフィード：Twitter(xxxx,x,x)
  • ニュース機能の設定で自動取得しているTwitterフィード

   

  弊社でも回避策の検討を重ねましたが、現状は対応が難しく、上記判断に至った次第です。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

  お客様におかれましては、Twitter 引用の表示にあたってのデザインを非表示にしていただくなど、ご対応をお願い申し上げます。

   

  弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 

  引き続き弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

   

  更新履歴

  • 2023年4月25日 本ページ更新
  • 2023年4月20日 本ページ更新
  • 2023年2月3日 本ページ公開

• サーバーメンテナンスのお知らせ（2023年1月30日 更新）

  平素弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

  1月24日9時09分より、CMSにおいて一定時間ログインできないという事象が複数回発生しております。

  参考：『【1月25日16時50分更新】一定期間の間CMSにログインできない事象について』

   

  本事象解消のため、以下日程にて弊社サービスの一部にてメンテナンスを実施いたします。

  メンテナンス中、CMSへのログインができない状態となります。

  ご不便をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

   

  更新履歴

  • 2023年1月30日 11時15分 実地内容に実地済みを追記
  •  2023年1月25日 17時50分 本ページ公開

   

  実施内容

  • 日時：2023年1月25日(水) 26時〜27時（1月26日(木) 2時〜3時）のうち、最大5分程度 →実地済み
    ※上記時間帯のうち、最大5分程度の瞬断が発生いたします。
    ※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
  • 対象：以下サービスがメンテナンスに伴い停止いたします
    •  CMSへのログイン
    • 再構築処理
      ※念の為、上記時間帯は再構築をお控えください
  • 瞬断している時間内で場合によっては、下記にも影響が及ぶ可能性がございます。
    • アプリの画像取得

   

  この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

• GA4とユニバーサル アナリティクスにおける取得データや計測基準の差について（2023年1月26日 公開）

  Googleアナリティクスにつきまして、これまでご提供して参りましたGoogleアナリティクス360（ユニバーサル アナリティクス ※以下弊社GA360）からGoogleアナリティクス4（以下、GA4）でのご提供になります。

  参考：『【1月26日更新】Googleアナリティクス360（ユニバーサル アナリティクス）の終了について』

  基本的にはGA4と弊社GA360では同等のデータを扱うことができますが、アップデート上、注意が必要なポイントがございます。これまで弊社GA360をご利用いただき、新たにGA4を導入するお客様向けの留意点を本ページにまとめますので、ご活用頂けましたら幸いです。

   

   

  留意点

  ・弊社GA360データはGA4に引き継げません
  これまで弊社GA360で計測したデータは、GA4に引き継ぐことができません。GA4の導入が完了したタイミングからデータが蓄積されます。

   

  ・新規ユーザーはGA4対応バージョンのアプリアップデート後に再判定されます

  ユーザーが新規ユーザーかどうかの判定はGA4対応バージョンにアプリをアップデートした時点でリセットされます。GA4対応バージョンアップデート後に初めてアプリを起動したユーザーについては、弊社GA360で既存ユーザーの場合でも、新規ユーザーと見なされます。そのため、GA4導入後しばらくは、新規ユーザーが多くなる傾向がございます。またお客様のGA4アカウントに連携していなくても、GA4対応バージョンにアプリをアップデートした時点から新規ユーザーの判定は開始されます

   

  ・お客さまのGAアカウントのプランによってデータ保持期間などの機能制限が発生します

  弊社GA360では有償のGoogleアナリティクス360（ユニバーサル アナリティクス）をご提供して参りましたが、GA4ではお客様にアカウントを用意頂きます。GA4において、有償機能をご利用になる場合は、お客様ご自身で契約頂く必要がございます。

  GA4の有償、無償による機能差分につきましては、以下ページをご覧ください。

  参考：『[GA4] Google アナリティクス 360（Google アナリティクス 4 プロパティ）』

   

  ・セッション定義が変更されます

  弊社GA360では、日付をまたぐと別セッションが始まったと見なします。一方、GA4では同一セッションと見なします。そのため、GA4の方がセッション数が少なく計測されやすい傾向にあります。なおウェブの場合に、ユニバーサルアナリティクスでは参照元情報（ソース、メディア、キャンペーン、キーワード等）が変更された場合に別セッションが始まったと見なされますが、GA4では同一セッションと見なされます。UTMパラメータを用いて、GAでウェブへの流入などを計測しているお客様はご留意ください。

  参考：『UTMパラメータとは』

  参考：『[GA4] アナリティクスのセッションについて』

  参考：『ユニバーサル アナリティクスでのアプリ セッション数の算出方法』

  参考：『ユニバーサル アナリティクスでのウェブ セッションの算出方法』

   

  ・GA4で送信可能なデータは100文字までです

  GA4の仕様上、送信可能なデータの文字数（イベントパラメータ値）は100文字までとなります。例えばスクリーン名や、イベントラベルで上限に達しやすいのでご注意ください。

  なお、標準提供するYappli Analyticsでは文字数制限なくデータを閲覧できますので、ご活用ください。
  参考：『【1月26日更新】Googleアナリティクス360（ユニバーサル アナリティクス）の終了について』

  また、プッシュ通知については、イベントラベルの末尾にプッシュIDを付加しておりましたが、新たにプッシュ通知のIDをnotification_idというイベントを送信します。そのイベントを用いることでプッシュ通知ごとの分析が可能となります。

  参考：『プッシュIDを確認する - プッシュ通知』

   

  更新履歴

  2023年3月6日 新規ユーザーの再判定、セッション定義についてを更新しました

  2023年1月26日 本ページ公開

• Googleアナリティクス360（ユニバーサル アナリティクス）の終了について（2023年10月10日更新）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

  Google社による『ユニバーサル アナリティクスのサポート終了』の決定に伴い、現在ヤプリが提供しているGoogleアナリティクス360（ユニバーサル アナリティクス）の提供も終了となります（2023年10月5日以降に再申請され、ストアに公開されたバージョンv10.75.0以降が適応となります）。

  以降、Googleアナリティクスのデータは更新されなくなる次第です。

   

  弊社方針

  弊社GA360の主要レポートと同等のデータ分析が可能な代替ツールとして「Yappli Analytics」を無償で標準提供させて頂きます。

  こちらのツールでは、弊社GA360では取得できなかった「アプリ内のフォーム機能で取得したデータ」も分析可能となっております。

  また、必要に応じてGoogle社が推奨している「Googleアナリティクス4（以下GA4）」での計測も提供致します。こちらはFirebaseSDKを導入し、「お客様のGoogleアナリティクスアカウント」に対してアプリ内行動データを送信する方式となります。

   

  GA4導入手順

  STEP1（お客様）

  1. 「Google アナリティクスアカウント」をご用意
  2. Google アナリティクスアカウントの利用同意書への承諾
  3. GA管理画面にて弊社アカウントへ権限付与（編集権限＋閲覧権限）
     参考：『GAアカウントに編集権限を付与する - Googleアナリティクス4』

  STEP2（弊社）

  1. アプリ連携設定（弊社Firebaseアカウント×お客様GA4アカウント）
     • 対応バージョン
       iOSアプリ v10.40以上
       Androidアプリ v10.40以上
       公開されているアプリのバージョンの確認方法は、以下サポートページをご参考ください
       参考：『アプリのバージョンを確認する方法』

  ご注意

  •  既にご利用中のGoogleアナリティクスアカウントがある場合は、そちらの利用も可能です
  •  編集権限はFirebase連携のために一時的に必要となります（設定完了後は削除いただいて問題ございません）
  • お客様から付与頂ける権限の制約などの条件によっては、提供できない場合がございます
  • GA4の[User-ID機能]をご要望の場合は、弊社担当までお問い合わせください

   

  Yappli Analytics導入手順

  STEP1（お客様）

  1. 閲覧者のGoogleアカウントのメールアドレスをご用意
  2. 弊社からご案内する記入用フォームに、上記アドレスを記載し返送頂く

  STEP2（弊社）

  1. 閲覧用の権限付与

   

  今後の予定

  • 2023年2月14日　GA4 / Yappli Analyticsのご案内開始
  • 2023年6月末　　弊社GA360サポート廃止
  • 2023年10月5日　弊社GA360のデータ送信廃止（iOS・Androidアプリ共にv10.75以降のアプリバージョンより適応）
  • 2024年1月末　　 弊社GA360アカウントの廃止

  具体的な移行についての案内は、既に2023年2月中旬より弊社担当よりご連絡させていただいておりますので、そちらをご確認お願い致します。

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2023年10月10日 今後の予定を更新
  • 2023年8月23日 今後の予定、弊社方針を更新 
  • 2023年1月23日 弊社方針を更新、GA4導入手順・Yappli Analytics導入手順・今後の予定を追加
  • 2022年12月9日 対応方針について更新
  • 2022年8月18日 対応方針について更新
  • 2022年4月7日 本ページ公開

• Yappli CMSへのログインリンクについて（2022年11月24日公開）

  平素よりYappliをご利用いただき誠にありがとうございます。

  弊社サービスサイトの一部改修に伴い、2022年11月28日をもって、Yappli CMS（管理画面）へのログインリンクをサービスサイトから削除いたします。

  サービスサイト経由でYappli管理画面にアクセスされていた方におかれましては、下記いずれかの方法にて、Yappli CMSにアクセスいただくようお願い申し上げます。

  • Yappli管理画面のURLをブックマーク
  • YappliPortからログイン（YappliPortのログイン画面およびヘッダ部分にリンクがございます）

  ご不明な点がございましたら、ヤプリカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

   

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

   

  更新履歴

  • 2022年11月24日 19時10分 本ページ公開

• アプリ再申請作業の対応について（2022年11月11日 対応完了）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  11月8日から11月11日にかけて、多数のアプリ再申請のご依頼をいただいており、本対応に通常より多くのお時間をいただいておりましたが、11月11日17時30分現在、通常の運用に復旧いたしました。

   

  ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。引き続きアプリの反映完了までお待ちいただけますと幸いです。

   

  なおアプリごとに完了のご連絡はしておりませんので、AppStore・Google Playストアにてご確認のほどお願いいたします。

   

  以上になります。

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2022年11月11日 17時30分 通常運用に復旧した旨更新
  • 2022年11月8日  17時30分 本ページを公開