重要なお知らせ

• 【事前告知】利用体験向上を目的としたCMS（管理画面）の改善について（2025年5月15日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  CMS（管理画面）におきまして、2024年から2025年にかけて利用体験向上を目的とした改修を実施しております。

  これまでご利用いただいている皆様にはご不便をおかけする点もあるかとは思いますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

   

   

  今後のスケジュール

  • 2025年6月中旬予定：ホーム画面の改善
  • 2025年内：再構築画面の改善

   

  ホーム画面の改善について

  主な変更点①　ログイン後の初期画面が刷新されます

  初期画面が「ホーム」となり、利用頻度の高い様々な情報が集約されます。

  

   

   

  主な変更点②　Preview Yappliの起動リンクが表示されます

  Preview Yappliを新規ダウンロードやログアウトした際、CMSアカウントでログインする方法よりも簡単に起動することができるようになります。

  

   

  ご注意

  • リンクは24時間で失効するためご注意ください。

   

   

  主な変更点③　これまでのダッシュボードはレポートに変更されます

  これまでログイン後の初期画面にあったダッシュボードは、「レポート」に名前を変え、上部ナビゲーションのひとつ右隣に移動します。

  

   

   

   

  2025年内に予定している再構築画面の改善の詳細につきましては、改めてご案内させていただきます。

  本内容についてご不明点がございます場合は、カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。

   

   

  更新履歴

  • 2025年5月15日 本ページ公開

   

   

• GW休業に伴うアプリ申請・アップデート申請について【申請受付は4月22日(火)まで】（2025年4月1日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  2025年4月26日(土)～ 2025年5月6日(火・祝日)の間は、誠に勝手ながらゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

   

  更新履歴

  • 2024年4月1日 本ページ公開

   

  GW休業期間

  2025年4月26日(土)～ 2025年5月6日(火・祝日)

   

   

  各お問い合わせ窓口の営業について

  • メール
    • GW休業前の最終営業日 4月24日(木)
    • 休業期間中も、お問い合わせは24時間受け付けています。
      休業期間に受け付けたメールのご返答につきましては、5月7日(水)より順次対応とさせていただきます。
      迅速なご連絡を心がけておりますが、お客様からのお問合せが混雑することが予想されます。
      お問い合わせいただいた内容により、お時間をいただく場合もございますので何卒ご了承ください。
  • チャット
    • GW休業前の最終営業日 4月24日(木) 11〜18時
    • 5月8日(木)より通常営業とさせていただきます。
  • 申請
    • GW休業前の最終受付日は4月22日(火)までとさせていただきます。
    • 4月23日(水)以降にいただいた申請（強制アップデート/公開作業含む）については、5月7日(水)より順次対応いたします。

  

   

   

  休業中の弊社サービスご利用について

  プッシュ通知の配信、各コンテンツの更新などといったCMS(管理画面)・各ストアに公開いただいているアプリは通常通りご利用いただけますのでご安心ください。

   

   

  休業中の弊社サービスの安定性保持について

  サーバーのエラー感知の仕組みなどはフローとして整えております為、サービスを提供するにあたりクリティカルな事態が起きた際には、すみやかに担当者にて対応をさせていただく所存です。 

  休業期間中、「プッシュ通知が配信できない」「ヤプリをご利用のお客様皆様が管理画面が一切操作できない」といった緊急性の高い事象が起きた際には、弊社でも休業期間中も対応ができるようにしておりますので、ご安心ください。

   

   

  操作方法に困った時は

  管理画面の使い方やアプリをご利用のお客様が不具合としてご認識いただくも、結果的に回避策や設定などが起因しているような日頃お問い合わせとしていただいているものは、サポートページに「よくある質問」を機能ごとにまとめております。
  お困りの際は、まずはサポートページをご覧いただけますと幸いです。

  日頃いただくご質問として多く、かつお急ぎであるケースが多いものを、以下に抜粋いたしました。
  お困りの際は、まず下記をお目通しください。

  • 管理画面にログインできない……Google Chromeはご利用されていますか？ 推奨ブラウザをご確認の上、シークレットブラウザでお試しください。
    参考：『CMS（管理画面）の推奨ブラウザはありますか？』
  • アプリがストアに表示されなくなった……Apple Developer Programが有効期限切れになっている可能性が非常に高いです。まずは更新を完了しているか確認しましょう。
    参考：『App Storeにアプリが表示されない時は』
  • 配信したプッシュ通知のリンクが動作しない……遷移先を作成後、再構築は行われましたか？ まずは再構築ボタンを押してみましょう。
    参考：『配信したプッシュ通知に設定したリンク先に遷移しても、画面が真っ白になります』
  • 作成したクーポンが反映されない……クーポンを作成後、再構築は行われましたか？ まずは再構築ボタンを押してみましょう。
    参考：『アプリを再構築する-アプリ申請・再構築』
  • 設定したウェブビュー機能のリンクが動作しない……設定したウェブビュー機能を作成後、再構築は行われましたか？　まずは再構築ボタンを押してみましょう。もしくは、リンクに設定しているウェブビュー機能を削除していないか確認してみましょう。
    参考：『遷移先が表示されません - ウェブビュー機能』
  • Androidでのみウェブビュー機能で「通信障害が発生しました」と表示され、サイトを利用できない……設定されているウェブサイト側の証明書エラーになります。Preview Yappliで該当箇所を確認し、表示されているエラー内容を元に、ウェブサイト側でご対応いただくようご依頼ください。
    参考：『Android本番アプリで「通信障害が発生いたしました。」というエラー画面が表示されます - ウェブビュー機能』
  • ウェブビュー機能に設定したサイトが、Safari/Chromeで見たときと同一にならない……標準のウェブビュー機能が、ウェブサイトの仕様に対応できないもののようです。拡張設定を利用するか、ウェブサイト側での調査を行っていただくようご依頼ください。
    参考：『拡張設定とは - ウェブビュー機能』

  休業期間中に限らず、サポートページをご参考いただければ幸いです。
  また、チャットBotでのサポートページご案内もご活用ください。

   

   

  GW休業前の申請について

  また、上記GW休業に伴い、アプリの新規申請・アップデート申請（強制アップデート/公開作業含む）の受け付けは【4月22日(火)まで】とさせていただきます。

  4月23日(水)以降に申請いただきました内容については、弊社休業明けである5月7日(水)から順次の対応とさせていただきます。

  弊社GW休業中においては、申請不要なプロモーションテキスト機能(App Storeのみ)をご活用ください。

  参考：『【AppStore】のプロモーション用テキストを使いこなそう！』

   

  お客様にはご不便ををおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。

• Androidの対象APIレベル(Target SDK Version)対応について（2025年2月26日 公開）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  株式会社ヤプリ カスタマーサポートでございます。

  2025年2月25日にリリースしたアプリバージョンv12.2.0より、Google社によって定められている対象APIレベル(TargetSDKVersion)について、対象API レベル 35(Android 15)に対応いたしました。

   

  なお、2025年2月時点では、全てのアプリが対象API レベル 34を満たしていることが要件とされており、今回対応した対象API レベル 35の対応期限については現在Google社より告知されておりません。

   

  そのため現時点での影響度は低くありますが、いずれは必須要件となることが予想されますので、お早めにアプリをアップデートしていただくことを推奨いたします。

  詳しくは以下サポートページに記載がございますので、併せてご確認くださいませ。

  参考：『現在のAndroidアプリにおける対象APIレベル（Target SDK Version）について』

   

  更新履歴

  • 2025年2月26日 本ページ公開

   

• アプリ再申請作業の対応について（2025年3月24日 更新）

  2025年2月5日にアプリナビゲーションバーの改善をリリースいたしました。
  こちらの改修の影響で、v12.0.0以降の一部iOSアプリにおいて、いくつかの挙動が不安定になる事象を確認しておりましたが、2月25日リリースのv12.2.0にて改修しております。

  また26日以降にご依頼いただきました再申請については、ナビゲーションバー改修を含むv12.2.0での申請を再開させていただきます。

  ナビゲーションバーのご利用をお待ちくださっていたお客様におかれましては、お時間を要しましたこと、深くお詫び申し上げます。

   

   

  申請作業について

  改修の影響による多数のご依頼により、申請対応に通常より多くのお時間をいただいておりましたが、2025年3月24日現在、通常通りの日数にて再開しております。

   

  なお、アプリごとに完了のご連絡は行っておりませんので、App Store・Google Play ストアにてご確認をお願いします。

   

  改めてこの度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

  本件に関わらず、お気付きの点などございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。

   

   

  更新履歴

  • 2025年3月24日 申請作業の最新状況について更新
  • 2025年2月25日 改修バージョンリリースと、v12.2.0での申請再開の旨更新
  • 2025年2月20日 再申請時に適用されるバージョンについて更新
  • 2025年2月10日 本ページ公開

   

• Google Play Consoleに表示されるディープリンクの警告について（2025年3月13日 更新）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  現在、Androidアプリのバージョンが11.30.0.0以上のアプリにおいてGoogle Play Console上のダッシュボードや受信トレイ内に下記警告メッセージが表示されている事を確認いたしました。

   

   

  

  

   

  上記アラートがでておりましても、アプリがストアから消えるといったことはございませんのでご安心ください。

  該当のアラートにつきまして弊社での対応が完了し、最新バージョンでアップデートを行うと警告が解除されます。

  なお、警告が表示されていてもアプリへの影響はございませんのでご安心ください。

   

  アラートの解除をご希望の場合は、管理画面より再申請をお願いいたします。

  • 参考：『アプリを再申請する』

   

  更新履歴

  • 2025年3月13日　解消バージョンのリリースについて更新
  • 2025年1月24日　本ページ公開

• App Store Connect上で表示されている『今後の要件：App Storeのレシート署名証明書』について（2025年1月15日 公開）

  平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
  株式会社ヤプリ カスタマーサポートでございます。

   

  2025年1月より、App Store Conncect上に『今後の要件：App Storeのレシート署名証明書』というタイトルのニュースが掲載されております。

  

  本件につきまして、既に弊社側で必要な対応が完了しております。

  アプリ再申請を含め、各デベロッパー管理者による追加対応は不要ですので、ご安心くださいませ。

   

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2025年1月15日 本ページ公開

• Apple社から届いたメールについて（2025年2月7日 更新）

   

  平素弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
  株式会社ヤプリ カスタマーサポートでございます。

   

  2024年12月6日及び2025年2月7日に、Apple社より以下タイトルのメールがデベロッパー管理者に配信されました。

  • Action Required: Apple Push Notification Service Server Certificate Update

  上記に関しまして、弊社にて既に対応が完了しております。
  各デベロッパー管理者による対応は特に必要ございませんので、ご安心くださいませ。
  
  詳しい内容は、Apple社のお知らせ記事をご覧ください。

  参考：『Apple Push Notification Serviceのサーバ証明書の更新』※Apple社のサイトへ飛びます。
  
  

   

   

  併せて2024年12月7日ごろ、以下タイトルのメールがデベロッパー管理者に配信されました。

  • Updated Apple Developer Program License Agreement now available.

  Apple Developer Programの規約が更新された際に送られるメールでございます。
  
  

  アプリの公開及びアップデートを行われたい場合は、規約に同意する必要がございますので
  再申請を行う前に、Apple Developer Programにログインし上記が完了しているかご確認ください。
  
  

  規約同意の手順については、以下サポートページをご覧ください。
  参考：『規約変更に同意する - Apple Developer Program』
  
  

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

   

   

  更新履歴

  • 2025年2月7日 Apple社からのメール配信日、及び弊社での対応進捗を更新
  • 2024年12月10日 本ページ公開

• 年末年始休業のお知らせとアプリ申請受付期限について（2024年12月5日 更新）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  誠に勝手ながら、以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

   

  年末年始休業期間

  2024年12月27日(金)～ 2025年1月5日(日)

   

   

  各お問い合わせ窓口の営業について

  • メール
    • 2024年最終営業日…12月26日(木) 18時です。
    • 最終日にいただいたお問い合わせについては、内容によっては調査の関係で一次返信のみとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください 。
    • 休業期間中も、お問い合わせは24時間受け付けています。
    • 休業期間にいただいたメールにつきましては、2025年1月6日(月)より順次ご案内とさせていただきます。
    • 緊急性が高いと判断される事象に関して、休日対応の窓口を設けております。
  • チャット
    • 2024年最終営業日…12月25日(水) 11〜18時です。
    • 2025年は1月6日(月)より通常営業とさせていただきます。
    • チャットBot対応は年中無休で稼働しております。
  • 申請
    • 2024年最終受付日…12月22日(日)です。
    • 12月23日(月)以降にいただいた申請については、2025年1月6日(月)より順次対応いたします。

  

  迅速なご連絡を心がけておりますが、お客様からのお問合せが混雑することが予想されます。
  お問い合わせいただいた内容により、回答にお時間をいただく場合もございますので何卒ご了承ください。

   

   

  休業中の弊社サービスご利用について

  プッシュ通知の配信、各コンテンツの更新などといったCMS(管理画面)・各ストアに公開いただいているアプリは通常通りご利用いただけますのでご安心ください。

  また日頃いただくご質問として、以下ページもご参考ください。

  アプリがストアに表示されなくなった	参考：『App Storeにアプリが表示されない時は-アプリ申請』 参考：『デベロッパー アカウントの確認について - Google Play Console』
  配信したプッシュ通知のリンクが動作しない	参考：『配信したプッシュ通知に設定したリンク先に遷移しても、画面が真っ白になります』
  設定したウェブビュー機能のリンクが動作しない	参考：『遷移先が表示されません - ウェブビュー機能』
  ウェブビュー機能に設定したサイトが、Safari / Chromeブラウザで見たときと同一にならない	参考：『ウェブビュー機能で表示したサイトが、ブラウザと同じように動作しません』

   

  休業期間中に限らず、サポートページをご参考いただければ幸いです。
  チャットBotでのサポートページご案内もご活用ください。

   

   

  年内の申請について

  上記休業に伴い、アプリの新規申請・アップデート申請の受け付けは【12月22日（日）まで】とさせていただきます。

  12月23日（月）以降に申請いただきました内容については、弊社休業明けである2025年1月6日(月)から順次の対応とさせていただきます。

   

  また、12月20日から26日はApple社のホリデー期間となり、通常より審査に時間を要する可能性があることが告知されております。年内にアップデート申請をご希望の場合はご注意ください。

  参考：『ホリデー期間に向けてアプリやゲームを準備しましょう』

   

  弊社年末年始休業中においては、申請不要なプロモーションテキスト機能(App Storeのみ)をご活用ください。

  参考：『App Store Connectで直接プロモーションテキストを変更する』

   

   

  更新履歴

  • 2024年12月5日 Apple社ホリデー期間について追記
  • 2024年11月28日 本ページ公開

• サーバーメンテナンスのお知らせ（2024年11月21日 更新）

  平素弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
  以下日程にて、弊社サービスの一部メンテナンスを実施いたします。
  メンテナンス中、対象のサービスが停止となります。ご不便をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。

   

  更新履歴

  • 2024年11月21日 よくあるご質問を追加
  • 2024年11月20日 本ページ公開

   

  実施内容

  • 日時：2024年12月1日(日) 24時30分〜25時30分のうち、約5分〜10分を予定しております。
    ※なお、作業の状況により終了時間が前後する場合がございます。
  • 対象：以下サービスメンテナンスに伴い停止いたします。
    • Preview Yappli
    • 本番アプリ
    • CMS（管理画面）

   

  よくあるご質問

  Q.メンテナンス中のアプリの挙動や画面表示のイメージを知りたいです。

  A.メンテナンス中の5〜10分についてはアプリ上でコンテンツが表示されない事や、各動作がエラーになり利用出来ない場合があります。

   

  Q.Yappli CRMはメンテナンス対象ですか？

  A.Yappli CRMはメンテナンス対象外です（ただし、Yappli本体へのリクエストについては正常に利用出来ない場合があります）。

   

  Q.コンテンツの更新や再構築は可能ですか？

  A.CMS（管理画面）にログインできないため、どちらも出来ません。

• Apple社への規約同意について（2024年10月24日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
  株式会社ヤプリ カスタマーサポートでございます。

   

  2024年10月23日をもって、Apple社の各種契約に基づく規約が更新されたことを確認いたしました。

  参考：『Updated agreements now available（英語）』
  ※Apple社のサイトへ飛びます。

  アプリの公開及びアップデートを行われたい場合は、上記規約同意を完了する必要がございます。
  再申請を行う前に、Apple Developer Programにて規約同意を行われているかを今一度ご確認ください。

  規約同意の手順については、以下サポートページをご参考ください。
  参考：『規約変更に同意する - Apple Developer Program』

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年10月24日 本ページ公開

• アプリ再申請作業の対応について（2024年10月1日 対応完了）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  8月末から9月末にかけて多数のアプリ再申請のご依頼をいただき、申請対応に通常より多くのお時間をいただいておりましたが、10月1日18時現在、通常の運用に復旧いたしました。

   

  本件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
  現在順次申請作業を行っておりますので、引き続きアプリの反映完了までお待ちいただけますと幸いです。

  なお、アプリごとに完了のご連絡は行っておりません。アップデートのストア反映状況につきましては、App Store・Google Play ストアにてご確認いただきますようお願いいたします。

   

  以上となります。

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年10月1日 通常運用に復旧した旨を更新
  • 2024年8月29日 本ページ公開

• アプリ再申請作業の対応について（2024年8月19日 対応完了）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  8月9日から8月16日にかけて、多数のアプリ再申請のご依頼をいただいており、本対応に通常より多くのお時間をいただいておりましたが、8月19日11時30分現在、通常の運用に復旧いたしました。

   

  本件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
  引き続きアプリの反映完了までお待ちいただけますと幸いです。

  なお、アプリごとにアップデートが完了した旨のご連絡はしておりませんので、お手数をおかけし恐縮ですが、アップデートの対応状況につきましてはAppStore・Google Playストアにてご確認くださいませ。

   

  以上になります。

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年8月19日 11時30分 通常運用に復旧した旨更新
  • 2024年8月9日 本ページ公開

• 【事前告知】利用体験向上を目的としたCMS（管理画面）の改善について（2025年1月23日 更新）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  CMS（管理画面）におきまして、2024年9月から2025年にかけて利用体験向上を目的とした改修を実施しております。
  各機能の利用状況に合わせた配置変更のほか、再構築に関する課題解決など、よりスムーズに日々の施策が行えるよう対応を進めてまいります。

   

  今後のスケジュール

  • 2024年9月中旬：メニューの名称、配置の改善
    　　　　　　　　→9月19日 リリース完了
  • 2025年春頃：ホーム画面の改善
  • 2025年冬頃：再構築画面の改善

   

  メニュー名称・配置の改善について

  改善後のCMS（管理画面）では、上部に表示されるメニューの名称、配置が変更となりました。

  

   

   

  主な変更点① 再構築について

  • 左のアプリ名からアプリメニューを表示できます。
  • メニュー内の「アプリ再構築」のボタンからこれまでの再構築画面を表示できます。
    

   

  主な変更点② 再申請について

  • 左のアプリ名からアプリメニューを表示できます。
  • メニュー内の「アプリストア情報」のボタンからこれまでの「アプリ登録」画面を表示できます。
    

   

  主な変更点③ プッシュ通知について

  • 上部メニューにプッシュ通知が表示されます。
  • 表示されるメニューは契約オプションにより異なります。
    

   

  主な変更点④ 機能設定について

  • 「機能設定」は名称が「コンテンツ」へと変更されます。
  • 「コンテンツ管理」の画面へはコンテンツ一覧より表示できます。

  

   

   

   

  これまでご利用いただいている皆様にはご不便をおかけする点もあるかとは思いますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

  本内容についてご不明点がございます場合は、カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。

   

  更新履歴

  • 2025年1月23日 ホーム画面の改善について、今後のスケジュールを変更
  • 2024年9月19日 9月中旬公開を予定していた内容がリリース完了した旨を更新
  • 2024年8月22日 主な変更点を追記
  • 2024年8月14日 本ページ公開

• 【対応完了】Google社から送信されている一部のメールについて

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

  この度、Androidアプリの対象SDKレベル要件の変更に伴い、対象のTargetSDKバージョン未満のアプリに対して以下件名のメールが送信されています。

  • Upgrade xxxxx(アプリ名) to a newer com.google.android.play:core SDK version
  • SDK issues in your latest  xxxxx(アプリ名)  production release ** (**.**.*)
  • Google Play の対象 API レベル要件の影響を受けているアプリがあります
  • [ご対応のお願い]  デベロッパー名 Play Core Maven の依存関係を Android 14 用にアップデートしてください

  上記のメールは全て同様の対応を求める案内となります。
  本メールへの対応について以下に記載します。

   

  必要な対応について

  該当のメールは、全てのAndroidアプリが2024年9月19日以降、TargetSDKをバージョン34以降にしたリリースバージョンで申請する必要があるといった旨の案内となります。

  該当のアラート内容を解消するバージョンを2024年8月13日にリリースいたしました。
  そのため、アプリをアップデートすることにより、メールの送信や、Google Play Console上のアラートが解消されます。

  なお、本警告の内容にてアプリが削除されることはございませんのでご安心くださいませ。

  内容に更新があった場合は本ページを更新する形でご案内いたします。

  参考：『再申請とは』
  参考：『アプリを再申請する』

   

  本内容についてご不明点がございます場合は、カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。
  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。
  

   

   

  更新履歴

  • 2024年8月20日 リリース内容を追加
  • 2024年7月16日 メールの件名を追加
  • 2024年7月11日 必要な対応を更新
  • 2024年7月1日 メールの件名を追加
  • 2024年6月25日 本ページ公開

   

• Apple社への規約同意について（2024年6月13日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
  株式会社ヤプリ カスタマーサポートでございます。

   

  2024年6月10日をもって、Apple社の各種契約に基づく規約が更新されたことを確認いたしました。

  参考：『各種契約とガイドラインが更新されました』

  アプリの公開及びアップデートを行われたい場合は、上記規約同意を完了する必要がございます。
  再申請を行う前に、Apple Developer Programにて規約同意を行われているかを今一度ご確認ください。

  規約同意の手順については、以下サポートページをご参考ください。
  参考：『規約変更に同意する - Apple Developer Program』

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年6月13日 本ページ公開

• サポートページ及びチャットメンテナンスのお知らせ（2024年5月17日 対応完了）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  5月17日10時時点をもって、弊社サポートページ及び、チャットのメンテナンスを完了いたしました。

  メンテナンスを行っていた期間において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

  引き続き弊社サービスをよろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年5月17日 10:15 メンテナンス終了を記載
  • 2024年5月15日 11:30 本ページ公開

   

  メンテナンス期間

  • 2024年5月15日 〜 2024年5月17日 10:10まで

• GW休業に伴うアプリ申請・アップデート申請について【申請受付は4月23日(火)まで】（2024年4月3日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  2024年4月27日(土)～ 2024年5月6日(月・祝日)の間は、誠に勝手ながらゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

   

  更新履歴

  • 2024年4月3日 本ページ公開

   

  GW休業期間

  2024年4月27日(土)～ 2024年5月6日(月・祝日)

   

   

  各お問い合わせ窓口の営業について

  • メール
    • GW休業前の最終営業日 4月26日(金) 11〜12時
    • 休業期間中も、お問い合わせは24時間受け付けています。
      休業期間に受け付けたメールのご返答につきましては、5月7日(火)より順次対応とさせていただきます。
      迅速なご連絡を心がけておりますが、お客様からのお問合せが混雑することが予想されます。
      お問い合わせいただいた内容により、お時間をいただく場合もございますので何卒ご了承ください。
  • チャット
    • GW休業前の最終営業日 4月25日(木) 11〜18時
    • 5月8日(水)より通常営業とさせていただきます。
  • 申請
    • GW休業前の最終受付日は4月23日(火)までとさせていただきます。
    • 4月24日(水)以降にいただいた申請（強制アップデート/公開作業含む）については、5月7日(火)より順次対応いたします。

  

   

   

  休業中の弊社サービスご利用について

  プッシュ通知の配信、各コンテンツの更新などといったCMS(管理画面)・各ストアに公開いただいているアプリは通常通りご利用いただけますのでご安心ください。

   

   

  休業中の弊社サービスの安定性保持について

  サーバーのエラー感知の仕組みなどはフローとして整えております為、サービスを提供するにあたりクリティカルな事態が起きた際には、すみやかに担当者にて対応をさせていただく所存です。 

  休業期間中、「プッシュ通知が配信できない」「ヤプリをご利用のお客様皆様が管理画面が一切操作できない」といった緊急性の高い事象が起きた際には、弊社でも休業期間中も対応ができるようにしておりますので、ご安心ください。

   

   

  操作方法に困った時は

  管理画面の使い方やアプリをご利用のお客様が不具合としてご認識いただくも、結果的に回避策や設定などが起因しているような日頃お問い合わせとしていただいているものは、サポートページに「よくある質問」を機能ごとにまとめております。
  お困りの際は、まずはサポートページをご覧いただけますと幸いです。

  日頃いただくご質問として多く、かつお急ぎであるケースが多いものを、以下に抜粋いたしました。
  お困りの際は、まず下記をお目通しください。

  • 管理画面にログインできない……Google Chromeはご利用されていますか？ 推奨ブラウザをご確認の上、シークレットブラウザでお試しください。
    参考：『CMS（管理画面）の推奨ブラウザはありますか？』
  • アプリがストアに表示されなくなった……Apple Developer Programが有効期限切れになっている可能性が非常に高いです。まずは更新を完了しているか確認しましょう。
    参考：『App Storeにアプリが表示されない時は』
  • 配信したプッシュ通知のリンクが動作しない……遷移先を作成後、再構築は行われましたか？ まずは再構築ボタンを押してみましょう。
    参考：『配信したプッシュ通知に設定したリンク先に遷移しても、画面が真っ白になります』
  • 作成したクーポンが反映されない……クーポンを作成後、再構築は行われましたか？ まずは再構築ボタンを押してみましょう。
    参考：『アプリを再構築する-アプリ申請・再構築』
  • 設定したウェブビュー機能のリンクが動作しない……設定したウェブビュー機能を作成後、再構築は行われましたか？　まずは再構築ボタンを押してみましょう。もしくは、リンクに設定しているウェブビュー機能を削除していないか確認してみましょう。
    参考：『遷移先が表示されません - ウェブビュー機能』
  • Androidでのみウェブビュー機能で「通信障害が発生しました」と表示され、サイトを利用できない……設定されているウェブサイト側の証明書エラーになります。Preview Yappliで該当箇所を確認し、表示されているエラー内容を元に、ウェブサイト側でご対応いただくようご依頼ください。
    参考：『Android本番アプリで「通信障害が発生いたしました。」というエラー画面が表示されます - ウェブビュー機能』
  • ウェブビュー機能に設定したサイトが、Safari/Chromeで見たときと同一にならない……標準のウェブビュー機能が、ウェブサイトの仕様に対応できないもののようです。拡張設定を利用するか、ウェブサイト側での調査を行っていただくようご依頼ください。
    参考：『拡張設定とは - ウェブビュー機能』

  休業期間中に限らず、サポートページをご参考いただければ幸いです。
  また、チャットBotでのサポートページご案内もご活用ください。

   

   

  GW休業前の申請について

  また、上記GW休業に伴い、アプリの新規申請・アップデート申請（強制アップデート/公開作業含む）の受け付けは【4月23日(火)まで】とさせていただきます。

  4月24日(水)以降に申請いただきました内容については、弊社休業明けである5月7日(火)から順次の対応とさせていただきます。

  弊社GW休業中においては、申請不要なプロモーションテキスト機能(App Storeのみ)をご活用ください。

  参考：『【AppStore】のプロモーション用テキストを使いこなそう！』

   

  お客様にはご不便ををおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。

• Google Playポリシー変更に伴うミュージック機能の提供方法変更について（2024年4月24日 更新）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

  この度、Google Playのポリシー変更により、Androidアプリにおいて、アプリがバックグラウンドにある状態での動作（フォアグラウンドサービス）を使用する場合には、アプリ申請時に申告が必要となりました。

   

  これまでYappliが提供しているミュージック機能では、Androidアプリにバックグラウンドでの音楽再生を可能とする機能が組み込まれており、本変更により、今後ミュージック機能を利用する場合にはGoogle社への申告が必要となります。

  
  つきましては、これまで標準機能として提供しておりましたミュージック機能を、今後はご利用を希望されるお客様へのみ提供させていただく形に変更いたします。

  本変更に伴う対応方法を以下に記載します。

   

  現在ミュージック機能を利用されているお客さま

  引き続きミュージック機能を利用可能です。
  しかしながら、ミュージック機能の利用に際しGoogle社へ内容の申告が必要となりますので、アップデート時には担当のカスタマーサクセスまでご連絡をお願いいたします。

   

   

  現在ミュージック機能を利用されていないお客さま

  ミュージック機能を除外したバージョンにて、アプリをアップデートさせていただきます。
  本対応に伴う他機能への影響はございません。

  なお、管理画面上で新たにミュージック機能の新規作成ができなくなりますので、再度ミュージック機能の利用開始を希望する際は、担当のカスタマーサクセスまでご連絡をお願いいたします。

   

   

  本件に関するGoogle Play上のメッセージ

  フォアグラウンド サービスの権限
  Android 14 をターゲットとするアプリでフォアグラウンド サービスを使用する場合、デベロッパーはその特定のフォアグラウンド サービスのタイプに適したフォアグラウンド サービスの権限を申告する必要があります。

   

  

   

  お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。

   

  更新履歴

  • 2024年8月9日 対応方法を更新
  • 2024年4月24日 対応方法を更新
  • 2024年3月19日 本ページを公開

   

• App Store Connect上に表示されるEUデジタルサービス法に関する警告について（2024年10月18日 更新）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  2024年3月14日より、App Store Connect上のアプリ一覧メニュー画面内に下記注意喚起メッセージが表示されている事を確認いたしました。

   

  デジタルサービス法に基づいて、アカウントに関する情報を提供および確認しなければなりません。これを怠ると、特定の国または地域において、支払いに遅れが生じたりコンテンツが配信から削除されたりする場合があります。また、これから新たにアプリを公開する場合、あらかじめ審査提出前にご登録が必要となります。

   

  

   

   

  2024年10月18日更新

  現在、EU加盟国へアプリを配信していてトレーダー登録が未完了のアプリにつきまして
  Apple社の警告通り、アップデート申請が行えない状態となっております。

   

  

  2025年2月17日以降は、EUのAppStoreにてアプリが削除される見込みでございます。
  お手数ですが、お早めにご登録のほどよろしくお願い申し上げます。

   

  配信国を「日本」のみ等、EU加盟国を含まないよう変更を希望される場合は
  お気軽にメール（support@yappli.co.jp）にてご依頼くださいませ。

   

   

   

  2024年9月4日更新

  2024年8月15日に、Apple社より正式にお知らせがございました。

  参考：『欧州連合におけるアプリ配信に関して近日適用される要件』

   

  上記の記事には、EU加盟国へ配信しているアプリがトレーダー登録していない場合
  下記のペナルティが課されると記載されておりました。

  • 2024/10/16〜 ：アプリのアップデート申請が不可になります
  • 2025/2/17〜   ：EU加盟国のAppStoreからアプリが削除されます

  ※ストアに公開していない『限定公開（カスタムB2B）』のアプリでも登録が必要になります

   

   

   

  対応方法について

  App Store Connectへログインのうえ設定が必要でございます。お手数ですがご対応をお願いいたします。設定手順につきましては、下記サポートページをご参考のうえご設定をお願いいたします。

   

  参考：『EUデジタルサービス法　登録手順について』

   

  また、「Please enter your trader status in App Store Connect.」という表題のメールがAppleより順次送付されております。内容としてはご登録依頼となり、メールに対して返信は不要でございます。

   

  現時点で設定の期限についてはAppleから正式なアナウンスはございませんが、できるだけ早めにご対応いただけますと幸いでございます。

   

  詳細については、以下のApple社からのお知らせをご覧ください。
  参考：『欧州連合 (EU) デジタルサービス法のコンプライアンス情報の管理』

   

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

   

  更新履歴

  • 2024年10月18日 内容を更新
  • 2024年9月4日 内容を更新
  • 2024年5月8日 内容を更新
  • 2024年3月28日 内容を更新
  • 2024年3月27日 内容を更新
  • 2024年3月18日 本ページ公開

• Apple社から届くプライバシーマニフェストに関するメールについて（2024年3月19日 更新）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

  2024年3月14日より、アップデートの際、AppStoreConnectに登録されているメールアドレス宛に、Apple社より「プライバシーマニフェスト」に関するメールが届くことがあることを確認いたしました。

   

  関連メールの本文には「NSPrivacyAccessedAPI」という単語が含まれております。
  こちらは自動で送信されるシステムメールですので、特に対応の必要はございません。

   

  本件の詳細については、以下のApple社からのお知らせをご覧ください。
  参考：『App Storeへの提出におけるプライバシー要件のアップデート』

   

  また、プライバシー要件のアップデートに伴い、弊社では現在必要な対応を進めておりますのでご安心くださいませ。
  本内容についてご不明点がございます場合は、カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。

   

  更新履歴

  • 2024年3月14日 本ページ公開
  • 2024年3月19日 メール内容について追記

• Yappli Analyticsの一部仕様変更について（2024年3月11日 公開）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

  この度は、Yappliの分析ツールであるYappli Analyticsにおける集計元のデータ基盤を入れ替えさせていただきます。

  参考：『Yappli Analyticsとは』

   

  今回の基盤の入れ替えにより、指標の定義やご覧になれる図表の種類などに変更はございません。

  しかしながら、すべての指標において過去分(2024年3月26日以前)の数字が僅かに増加します。

   

  代表的な指標であるアクティブユーザー数・スクリーン数について述べますと、2024年1月の1ヶ月間において、平均的に、月間のアクティブユーザー数で0.010%、スクリーン数の合計で0.035%の変化が生じます。

  上記は一例でございますが、過去にご確認いただいていた数値に変化があった場合、本仕様変更に伴うものとなります。

   

  本件は、アプリのバージョン・アップデートによらず、一律に対象となります。

  ご不便をおかけしてしまい大変恐縮でございますが、今後お客さまへより正確なデータ分析を継続的に提供していくための改善になります。何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

   

   

  数値反映予定日

  • 2024年3月26日 19:00〜20:00

   

  更新履歴

  • 2024年3月11日 本ページ公開

• Androidの対象APIレベル(TargetSDKVersion)対応について（2024年3月5日 公開）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

   

  Google社によって定められている対象APIレベル(TargetSDKVersion)について、2月28日にリリースしたアプリバージョンv10.91.0より、対象API レベル 34(Android 14)に対応いたしました。

   

  2月時点では、Google社より新しいアプリでは対象API レベル 33を満たしていること、既存のアプリでは対象API レベル 31を満たしていることが必須要件とされております。
  将来的に、各APIの要件が引き上げられる可能性が高くなっております。

  参考：『Google Play アプリの対象 API レベル要件』

   

  現時点での影響度は低くありますが、お早めのアプリのアップデートをおすすめいたします。

  参考：『再申請とは』

  
  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年3月5日 本ページ公開

• 利用規約改定のお知らせ（2024年2月28日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

  このたび、弊社の利用規約の内容を一部改定することとなりましたのでお知らせいたします。

   

   

  改定日

  • 2024年3月27日

   

  改定後の利用規約

  改定後の利用規約は、以下ページをご覧ください。

  参考：『利用規約』

   

  主な改定内容

  • 解除事由の一部の明確化、および解除に伴う損害賠償請求の可否についての変更（第16条）
  • 準拠法に関する規定の一部削除（第25条）

   

  更新履歴

  • 2024年3月27日 改定を実施
  • 2024年2月28日 本ページ公開

• サーバーメンテナンスのお知らせ（2024年2月22日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
  以下日程にて、弊社サービスの一部メンテナンスを実施いたします。

  メンテナンス中、一部サービスが停止となります。ご不便をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。

   

  更新履歴

  • 2024年2月22日 本ページ公開

   

  実施内容

  • 日時：2024年3月28日(木) 2:00〜5:00（3月27日(水) 26:00〜29:00）
  • 対象：以下サービスメンテナンスに伴い停止いたします
    • Preview Yappli
    • CMS

   

  よくあるご質問

  Q.本番アプリに影響はありますか？

  A.影響はありません。

   

  Q.ReproSDKやAPI連携などにも影響はありますか？

  A.影響はありません。

• アプリ再申請作業の対応について（2024年2月15日 公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  2月15日現在、多数のアプリ再申請のご依頼をいただいており、本対応に通常より多くのお時間をいただいております。

   

  ご依頼をいただいた順に、順次対応をおこなってございます。

  ご不便をおかけしてしまい大変恐縮でございますが、アプリの反映完了までお待ちいただけますと幸いです。

   

  なおアプリごとに完了のご連絡はしておりませんので、App Store・Google Play ストアにてご確認のほどお願いいたします。

   

  以上になります。

  今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

   

  更新履歴

  • 2024年2月15日 本ページを公開

• 2023年のホリデースケジュールに伴うApple社での審査について（2023年12月7日公開）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

   

  Apple社よりホリデースケジュールに伴い、下記期間中はアプリの審査に通常より時間を要する旨の告知がございました。

  参考：『ホリデー期間に向けてアプリを準備しましょう』

  アプリの申請及び再申請の際はその点を御理解の上、申請いただきますようお願い申し上げます。

   

  なお、年末年始休業に伴い弊社での再申請最終受付日は12月20日(水)となっておりますのでご了承ください。

  参考：『年末年始休業のお知らせとアプリ申請受付期限について（2023年11月21日 公開）』

   

   

  対象期間

  • 2023年12月22日 〜 27日
    ※アメリカ現地時間が基準となる見込みですので、ご了承ください

   

  更新履歴

  • 2023年12月7日 本ページ公開

   

• 年末年始休業のお知らせとアプリ申請受付期限について（2023年12月7日 更新）

  平素弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  株式会社ヤプリ　カスタマーサポートでございます。

  誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

   

  年末年始休業期間

  2023年12月27日(水)～ 2024年1月4日(木)

   

  各お問い合わせ窓口の営業について

  • メール
    • 2023年最終営業日…12月25日(月) 18時まで
    • 休業期間中も、お問い合わせは24時間受け付けています
    • 休業期間にいただいたメールにつきましては、2024年1月5日(金)より順次ご案内とさせていただきます
  • チャット
    • 2023年最終営業日…12月22日(金) 11〜18時
    • 2024年は1月9日(火)より通常営業とさせていただきます
    • チャットBot対応は年中無休で稼働しております
  • 申請
    • 2023年最終受付日…12月20日(水)
    • 12月21日(木)以降にいただいた申請については、2024年1月5日(金)より順次対応いたします

  

  迅速なご連絡を心がけておりますが、お客様からのお問合せが混雑することが予想されます。
  お問い合わせいただいた内容により、回答にお時間をいただく場合もございますので何卒ご了承ください。

   

  休業中の弊社サービスご利用について

  プッシュ通知の配信、各コンテンツの更新などといったCMS(管理画面)・各ストアに公開いただいているアプリは通常通りご利用いただけますのでご安心ください。

  また、日頃いただくご質問として、以下を抜粋いたしました。

  お困りの際は、まず下記をご確認ください。

  • アプリがストアに表示されなくなった→App Storeにアプリが表示されない時は-アプリ申請
  • 配信したプッシュ通知のリンクが動作しない→配信したプッシュ通知に設定したリンク先に遷移しても、画面が真っ白になります
  • 設定したウェブビュー機能のリンクが動作しない→遷移先が表示されません - ウェブビュー機能
  • Androidでのみウェブビュー機能で「通信障害が発生しました」と表示され、サイトを利用できない→Android本番アプリで「通信障害が発生いたしました。」というエラー画面が表示されます - ウェブビュー機能
  • ウェブビュー機能に設定したサイトが、Safari/Chromeで見たときと同一にならない→ウェブビュー機能で表示したサイトが、ブラウザと同じように動作しません

  休業期間中に限らず、サポートページをご参考いただければ幸いです。
  また、チャットBotでのサポートページご案内もご活用ください。

   

   

  年内の申請について

  上記休業に伴い、アプリの新規申請・アップデート申請の受け付けは【12月20日（水）まで】とさせていただきます。

  12月21日（木）以降に申請いただきました内容については、弊社休業明けである2024年1月5日(金)から順次の対応とさせていただきます。

  2023年の年末においても、Apple社ではアプリの審査を受け付ける旨の告知がございました。しかしながら、通常より審査に日数がかかるとのこともあわせて記載がありました。詳細は下記サポートページをご参考ください。

  参考：『2023年のホリデースケジュールに伴うApple社での審査について（2023年12月7日公開）』

  弊社での年末の申請の受付は、上記と変わらず12月20日(水)となりますので、ご了承のほどお願い申し上げます。

   

  弊社年末年始休業中においては、申請不要なプロモーションテキスト機能(App Storeのみ)をご活用ください

  参考：『【AppStore】のプロモーション用テキストを使いこなそう！』

   

   

  更新履歴

  • 2023年12月7日 『年内の申請について』にAppleホリデーについて追記
  • 2023年11月21日 本ページ公開

• ダッシュボードのデータ仕様の一部変更について（2023年12月21日 更新）

  平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  アプリの利用状況を確認するツールとして、お客さまにYappliのCMS（管理画面）のダッシュボードをご活用頂いておりますが、この度仕様を変更する箇所が3点ございます。

  上記の仕様変更に伴い、過去分の数字が置き換わります。
  過去データと比較しにくい点で、ご不便をおかけしてしまい大変恐縮でございますが、今後お客さまに正確なデータ分析をご提供していくためにも、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

   

  仕様変更日

  2023年12月21日（木）
  
  

   

  仕様変更箇所

  【1】アクティブユーザー数と、新規・継続・復帰の内訳

  • これまでアクティブユーザー数の「新規」が、同内容のダウンロード数と若干乖離する場合がありました。
  • 今回の修正により、基本的にアクティブユーザー数の「新規」とダウンロード数が一致するようになります。アクティブユーザーのうち、新規ユーザーを正確に特定できるようになります。
  • この変更に伴い、アクティブユーザーの総数が僅かに増えたり、継続・復帰の内訳が変わる場合がございますが、より実態に即した数字となります。
    
    

  【2】プッシュ通知の詳細閲覧数

  • これまでプッシュ通知で、同一文言で複数回配信されている場合、計測値が表示できませんでした。
    参考：『ダッシュボードで詳細閲覧数が表示されません』
  • 今回の修正により、Android v10.9.1以降、iOS v10.8以降であれば、プッシュ通知IDを利用することで、同一文言であっても、それぞれの詳細閲覧数を計測できるようになりました。
    参考：『プッシュ通知のイベント計測におけるラベル名が一部変更になります』
    参考：『アプリのバージョンを確認する方法』
  • この変更に伴い、上記バージョン未満の端末の詳細閲覧数は計測されなくなります。
    そのため、​Android v10.9.1未満、iOS v10.8未満のご利用の場合、再申請によるバージョンアップを推奨しています。
    （Yappli Analyticsではご確認いただけます。後述のヒントをご確認ください。）
    また、これまでプッシュ通知IDを用いずに集計していたため、従来とプッシュ通知の詳細閲覧数が変化する場合がございます。
    
    

  【3】プッシュ通知の詳細閲覧率

  • これまで詳細閲覧率は、配信数に対しての割合を表示していましたが、全体配信とセグメントプッシュなど、配信数が大きく異なるプッシュ通知同士で、比較がしにくい状況でした。
  • 「プッシュ通知を閲覧したアプリユーザーが、詳細を知りたいと思った度合い」をより評価しやすい指標とするため、詳細閲覧率を、開封数に対しての割合とさせて頂きます。
  • この変更に伴い、詳細閲覧率は大きくなりますが、詳細閲覧数を配信数で割ることで従来と同定義で算出することも可能ですので、必要に応じてご活用ください。
    
    

   

  12月21日までに再申請が推奨されるアプリ

  • ダッシュボードのタイル「プッシュ配信数」において、詳細閲覧数を計測している
  • ​ストアに公開されているアプリバージョンが、Android v10.9.1未満、iOS v10.8未満

  上記2点を満たす場合、【2】で記載の通りバージョン未満の端末からの詳細閲覧数が計測されなくなるため、仕様変更日の2023年12月21日までにバージョンアップが完了していることを推奨いたします。

   

  以下サポートページをご参考いただき、アプリのバージョンをご確認の上、対応バージョン未満の場合はCMS「アプリ登録」より『再申請』のご依頼をお願いいたします。

  参考：『アプリのバージョンを確認する方法』

  参考：『アプリを再申請する』

   

  ヒント

  • バージョン未満の場合でも、Yappli Analyticsでは以下の手順にて詳細閲覧数をご確認いただけます。
    「イベント」＞「すべてのイベント」＞イベントアクション「通知詳細」＞合計イベント数
    参考：『Yappli Analyticsとは』

   

   

  更新履歴

  • 2023年12月21日 リリース済みのため、情報を更新
  • 2023年12月13日 仕様変更予定日を更新
  • 2023年11月14日 本ページ公開

• Androidアプリにおける自動補完機能のシステム改修について（2024年5月10日 更新）

  最新OSへの対応に合わせて、セキュリティ向上を目的としたウェブビュー機能のフォーム自動補完システム改修（新暗号化方式への対応）を行います。

  つきましては、本対応を含めたアプリバージョンを、下記の通り二段階に分けてリリースを行います。

  • 一段階目リリース（2024年2月7日リリース済み）　新暗号化の処理を追加する対応
  • 二段階目リリース（2024年5月9日リリース済み）　旧暗号化の処理を削除する対応
    ※4月下旬リリース予定から変更になりました

  本対応を実施することで、Google Play Console上に表示されている「安全性の低い暗号化モード」に関する警告が解消される見込みです。

  また、上記一段階目のアプリのバージョンアップを行い、かつアプリユーザー様が特定の操作を行うことで、現在アプリ上に入力されている自動補完のID・パスワードがアップデート後も引き継がれるようになります。

   

  ご注意

  • 本ページに記載のスケジュールは変更となる可能性があります。2024年2月7日以降、早めのご対応を推奨しております。
  • 本対応を含んだバージョンへアップデート後は、再インストール時にID・パスワードが引き継がれず、再度入力が必要となります。
  • 記載のスケジュール通りに対応をいただいたとしても、端末やネットワークの状況により、自動補完のデータが保持されない場合がございます。すべての端末でのデータの引き継ぎを保証するものではございません。

   

  対象アプリ

  以下のいずれかの機能でフォームの自動補完を使用しているアプリが対象となります。

  • ウェブビュー機能
  • ログイン機能
  • フォーム機能
  • フォーム2機能

   

  ヤプリご利用企業様が行うこと

  下記の二度の再申請を期間内に行っていただくことを推奨します。

  • 2月7日以降に公開されたアプリバージョン(v10.88.0)への再申請
  • 5月9日以降に公開されたアプリバージョン(v11.0.0)への再申請

  参考：『再申請とは』

  参考：『アプリを再申請する』

  また、合わせてアプリユーザー様へ次項に記載の操作を行っていただくよう、ご案内をお願いいたします。

   

  アプリユーザー様が行うこと

  1. 2月7日以降に公開されたアプリバージョン(v10.88.0)へのアップデート
  2. アップデート後、アプリを起動し、いずれかのウェブビュー機能のコンテンツを開くこと
  3. 5月9日以降に公開されたアプリバージョン(v11.0.0)へのアップデート

   

  スケジュール例

  

  　2月8日【ヤプリご利用企業様】CMSより再申請をする

  　2月上旬〜中旬【ヤプリ】各ストアへ代行申請、審査通過後にストアに最新バージョンが公開される

  　2月上旬〜中旬【アプリユーザー様】アプリをアップデートし、アプリを立ち上げる。ウェブビュー機能のコンテンツを開く

  　5月9日以降　【ヤプリご利用企業様】CMSより再申請をする

  　5月9日以降　【ヤプリ】各ストアへ代行申請、審査通過後にストアに最新バージョンが公開される

  　5月9日以降　【アプリユーザー様】アプリをアップデートする（過去に自動補完に登録されていたID/パスワードが引き継がれる）

   

  ご注意

  • 本ページに記載のスケジュールは変更となる可能性があります。2024年2月7日以降、早めのご対応を推奨しております。
  • 記載のスケジュール通りに対応をいただいたとしても、端末やネットワークの状況により、自動補完のデータが保持されない場合がございます。すべての端末でのデータの引き継ぎを保証するものではございません。

   

   

  更新履歴

  • 2024年5月10日 第2段階目であるv11.0.0リリースに伴い、リリース済みに変更
  • 2024年2月16日 第2段階のリリース予定日を4月下旬から5月9日予定へ変更
  • 2024年2月7日 第1段階目であるv10.88.0リリースに伴い、リリース済みに変更
  • 2024年1月22日 リリース予定日を1/24から2/7に変更
  • 2023年11月10日 本ページ公開

• サーバーメンテナンスのお知らせ（2024年2月15日 対応完了）

  平素弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
  以下日程にて、弊社サービスの一部メンテナンスを実施いたしました。

  メンテナンス中、一部サービスが停止となります。ご不便をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。

   

  更新履歴

  • 2024年2月15日 実施内容に完了を追記
  • 2024年2月1日 終了時間を更新
  • 2023年11月9日 本ページ公開

   

  実施内容

  • 日時：2024年2月15日(木) 2:00〜5:00（2月14日(水) 26:00〜29:00）→完了しました
  • 対象：以下サービスメンテナンスに伴い停止いたします
    • Preview Yappli
    • CMS

   

  よくあるご質問

  Q.本番アプリに影響はありますか？

  A.影響はありません。

   

  Q.ReproSDKやAPI連携などにも影響はありますか？

  A.影響はありません。