プレビューが期待値、本番アプリが期待値ではない場合
まずは、再構築が実施されているかをご確認ください。
・参考:『アプリを再構築する - アプリ申請・再構築』
他にも、プレビューが期待値であるのに対し本番アプリの表示や動作が異なっている場合、アプリのバージョンが異なっている可能性がございます。
【例】プレビュー(v9.0.0)では期待値であるが、本番アプリ(v8.9.0)では期待値ではない
→本番アプリをアップデートをすることで、プレビューと同様の動作となる可能性がございます。
上記の場合は、まずは本番アプリのアップデートを行い、動作が改善するかをご確認ください。
・参考:『アプリのバージョンアップとはなんですか?』
・参考:『アプリを再申請する』
本番アプリが期待値、プレビューが異なる場合
お手数ですが、ヤプリサポートまでお問い合わせください。