画像やその他ファイルがアップロードできない場合、及び期待値通りに表示されない場合には、以下の要因が考えられます。

画像やファイルがアップロードできない場合

1. 画像ファイルが対応していない形式の場合

対応している画像形式はJPEG・PNGとなります。
GIF・PSDなど、上記以外の形式は対応しておりませんのでご了承ください。

2. ご利用中の環境がYappliの推奨OS及び推奨ブラウザではない場合

ご利用中の環境が推奨OS、推奨ブラウザでない場合には予期せぬ不具合が発生する可能性がございます。
以下サポートページを参考に、Yappliが推奨するOS及びブラウザにて動作をお試しください。
参考：『CMS（管理画面）の推奨ブラウザはありますか？』

3. ブラウザのキャッシュが影響している場合

ブラウザのキャッシュクリアを行うことで動作が改善する場合がございます。
Google Chromeの場合、以下Google社のサポートページを参考にキャッシュクリアをお試しください。
参考：『キャッシュと Cookie の削除』

画像の向き等が期待値通りに表示されない場合

画像ファイルの内部情報をご確認ください。
アップロードしたファイルが期待値通りに表示されない場合には、アップロードしたファイルが意図しない設定となっている場合がございます。

例として、画像の向きが期待値とは異なる場合には、ファイルのExif情報が意図しない設定になっていることが原因として挙げられます。

更新履歴

• 2025年6月17日 本ページ公開