規約変更や審査状況に応じて、Apple社からメールが届くことがあります。

本ページでは、対応が不要なメールを紹介します。

対応が必要なメールについては以下のサポートページをご参照ください。

参考：『Apple社から届く対応が必要なメールについて』

証明書関連のメール

証明書関連のメールを受信された場合も、基本的に貴社側で対応いただくことはございません。
弊社にて期日までに更新作業を進めておりますのでご安心ください。

ただし、規約同意や権限付与の状況によっては更新作業を進められない場合がございます。

メールを受信された際は、以下の条件が満たされているかをご確認ください。

• 利用規約に同意している
• メンバーシップの有効期限が更新されている
• 権限付与を解除していない
  ※万が一権限付与を解除してしまった場合は、下記ページの方法で再度付与をお願いいたします。
  参考：『権限を付与する-App Store Connect』

アプリのステータスについてのメール

以下の表に記載されている件名のメールはシステムメールです。
基本的には、貴社にて対応や返信などを行う必要はございません。

アプリを申請後、ステータスのご確認などの際に参考にしていただけますと幸いです。

App Storeの審査ステータスについてはApple社の公式サイトをご確認ください。

参考：『App および提出物のステータス』

本ページに記載した内容以外にも、Apple社からは不定期にメールが届くことがございます。

こちらに記載がないメールについてご不明点がございます場合は、カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。

更新履歴

• 2023年9月16日 本ページを公開