Google社から届く対応が不要なメールについて

Google社から審査状況に応じてメールが届くことがありますが、基本的にはお客様にてご対応いただく必要はございません。

弊社にて確認を行い、必要に応じて対応を依頼させていただきます。

もし弊社からご連絡があった際は、お手数ですがご対応いただけますと幸いです。

なお、対応が必要なメールについては、下記サポートページをご確認ください。

アプリのステータスについてのメール

表に記載されている件名のメールは、主に下記の場合に届きます。

アプリの申請後、ステータス確認の際に参考にしていただけますと幸いです。

Google Play Consoleの審査ステータスについては、Google社の公式サイトをご確認ください。

件名	Google Play Console ステータス
ご対応のお願い: Google Play のポリシーにアプリが準拠していません - （アプリ名）	さらなる対応が必要否承認削除済み
ご対応のお願い: アプリ名の問題を MM/DD YYYYまでに解決してください
ご対応のお願い: アプリ（アプリ名）の◎◎◎をご提供ください
要対応: アプリ名の問題を MM/DD YYYYまでに解決してください
Action Required: Your app is not compliant with Google Play Policies
Action Required: Provide instructions for app access（アプリ名）
Action Required: Resolve the issue with your app by MM/DD YYYY（アプリ名）
Notification from Google Play about アプリ名
Feedback from Google Play about アプリ名

以下のメールにつきましては、お客様側で別途何かご対応いただく必要はございません。

件名	内容
異議申し立ての確認のお知らせ	リジェクト（審査却下）が生じ、弊社からGoogle社へ異議申し立てを行なった際に受付完了の旨、お知らせが届きます。
最新の製品版リリース（◎◎◎）に、問題がある SDK が含まれています	SDKバージョンの中身に対する報告です。弊社開発にて適宜動作確認のもと、必要に応じてバージョンアップを行います。
Upgrade アプリ名 to a newer com.appsflyer:af-android-sdk SDK version
Upgrade アプリ名 to a newer com.google.android.gms:play-services-maps SDK version
Upload key reset requested for アプリ名 (パッケージ名)	Google社へアップロードキーの更新依頼した際に、いつ頃から反映されるかお知らせが届きます。

下記については主にお知らせですので、必要に応じてご覧ください。

送信元	件名	内容
Google Play \| Apps & Games	Google Play Developer Newsletter	主に新機能やアップデート等のお知らせです。
Google Play セミナー事務局	[Google からのご招待]	セミナーやサミットなど、イベントのお知らせです。
Noreply-play-developer-console	Android vitals bad behavior for xxxxx（アプリ名） New Android vitals anomalies detected for xxxxx（アプリ名）	ごく一部の端末で、アプリの動作が不安定になっているというお知らせです。参考：『Googleより配信される動作しきい値のメールについて - Google Play Console』
Google Play	Google Play Developer Program Policy Update	今後適応されるGooglePlay ポリシーのアップデートに関するお知らせです。

なお、本ページに記載した内容以外にも、Google社からは不定期にメールが届くことがございます。

こちらに記載がないメールについてご不明点がございます場合は、カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。

不明点はございますか？お気軽にお問い合わせください >