該当のリンク設定が以下のいずれかに該当していないかご確認ください。

1. SFSafariViewController / Chrome Custom Tabsを有効にしたウェブビュー機能を、アクティブのタブバーから遷移しようとしている
2. SFSafariViewController / Chrome Custom Tabsを有効にしたウェブビュー機能を、直接ブラウザで開くリンク設定で遷移している
3. SFSafariViewController / Chrome Custom Tabsを有効にしたウェブビュー機能を、フリーレイアウト機能などヤプリが提供している機能経由で遷移していない(メールマガジンから、直接リンク設定などで開こうとしている)

1の場合、SFSafariViewController / Chrome Custom Tabsを有効にしたウェブビュー機能はアクティブから遷移したとしても、通常のウェブビュー機能で開かれます。

フリーレイアウト機能など、ヤプリが提供している機能のブロックにリンク設定することで、期待の動作になります。

2の場合、ブラウザを立ち上げる設定の場合、ブラウザはSFSafariViewController / Chrome Custom Tabsという拡張機能の対象ではないため期待の動作になりません。

3の場合、SFSafariViewController / Chrome Custom Tabsを有効にしたウェブビュー機能は、フリーレイアウト機能など、ヤプリが提供している機能のブロックにリンク設定することで、期待の動作になります。

メールマガジンからリンク生成したウェブビュー機能へ直接遷移するURLを設定した場合、通常のウェブビュー機能での遷移になります。