YappliのCMS（管理画面）のダッシュボードでは、これまでGoogle Analyticsのデータを元に、アプリの利用状況をご確認いただいておりました。

しかし、「【7月16日更新】Google Analyticsの新規ユーザー数値の増加について」でお知らせしました通り、2021年6月より新規ユーザー数が正しく計測できない事象が発生しております。

本件の調査を続けてきましたが、原因特定と対策が困難なことから、ダッシュボードのデータ元をGoogle Analyticsから、ヤプリで取得しているデータに切り替えさせていただく運びとなりました。併せて、ご要望を多くいただいておりましたCSVダウンロード機能などを追加し、より使いやすい新ダッシュボードとしてご提供致します。

しかしながら、データ元を切り替えることで、皆さまが従来ご覧になってきた数字とは差異が発生します。過去データと比較しにくい点で、ご不便をおかけしてしまい恐縮ではございますが、今後正確なデータ分析を可能とするためにも、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

また、新ダッシュボードに表示するためのデータを取得し、ダッシュボードを表示するためには対応アプリバージョン以上へのアップデートが必要となります（※）。アップデートをお済みでないお客様は、この機会にぜひご検討ください。

※ [新規ユーザー数]および[QRコード・短縮URL読み取り数]のグラフは、OSバージョン問わずご提供します。

 

リリース日

2021年10月13日より順次公開

2021年11月24日にすべてのアプリのダッシュボードへの反映を完了しました

※10月末日までにすべてのアプリが対象の公開予定から延期となりました。お待たせしてしまい心苦しくはございますが、今しばらくお時間いただければ幸いです。

 

 

対応バージョン

• iOSアプリ v9.61以上
• Androidアプリ v8.2以上

※公開されているアプリのバージョンの確認方法は、こちらのサポートページをご確認ください。
参考：『アプリのバージョンを確認する方法』

 

 

追加・変更点

追加機能

• CSVファイルダウンロード
  • グラフや表の値をCSVファイルでダウンロードできます
• 表スクロール
  • 直近一年間の最大1,000件のデータを参照できます
• 表ソート
  • 表項目の昇順・降順で並び替えができます
• グラフ表示期間の選択
  • 直近一年間の表示期間を選択できます
• 設定画面へのリンク
  • プッシュ通知やクーポンなど、ダッシュボードからCMS上での該当設定画面にリンク移動できます

既存項目の変更点

• ダウンロード数
  
  • 2021年4月以降の計測値となります
  • OS別表示は廃止となり、全体での値表示になります
• アクティブユーザー数
  
  • 対象アプリバージョンアップ以降の計測値となります
  • ユーザーのアプリ利用状況に応じて、「新規」「復帰」「継続」の3つの分類で表示します
• スクリーン閲覧数
  • 対象アプリバージョンアップ以降の計測値となります
  • 最大100件まで日別の値を表示します
• オートプッシュ配信数
  • 対象アプリバージョンアップ以降の計測値となります
  • 直近一年間の最大1,000件まで表示します
• クーポン利用数
  • 対象アプリバージョンアップ以降の計測値となります
  • 直近一年間の最大1,000件まで、日別の値を表示します
• プッシュ配信数
  • 対象アプリバージョンアップ以降の計測値となります
  • 直近一年間の最大1,000件まで表示します
  • プッシュ通知のリンク先に遷移した【詳細閲覧数】を表示します
• QRコード・短縮URL読み取り数
  • 変更はありません

 

よくあるご質問

Q.新ダッシュボードに切り替わってから、ダッシュボードが表示されません。なぜですか？
A.iOSとAndroidのどちらかが対応アプリバージョン未満の可能性がございます。ストアに公開されているアプリのバージョンが “iOS v9.61以上 / Android v8.２以上” を満たしているかどうかご確認ください。

 

Q.2021年4月より前のダウンロード数は表示できますか？
A.弊社のデータ取得開始タイミング上、2021年4月より前の数をダッシュボードで表示することができません。恐れ入りますが、過去データにつきましては、Google Analyticsにてご確認ください。

 

Q.新ダッシュボードになって、アクティブユーザー数やプッシュ開封率が以前と変わりました。なぜですか？
A.​​Google Analyticsとヤプリで取得するデータでは、データを収集する仕組みが異なるため差が生じます。例えば1日あたりのアクティブユーザー数の場合、全てのアプリで平均すると、今回ダッシュボード表示に用いるヤプリ収集データとGoogle Analyticsでは、ヤプリ収集データの方が2.02％多いという結果でした（※）。ただしGAと比較して10％以上の差が発生するケースも3割存在しました。また次の質問に記載の通り、アプリを対象バージョンにアップデートしてからしばらくは差が発生しやすいので、ご留意頂けましたら幸いです。
※2021年8月1日〜31日の検証結果。また主な仕様の差として、Google Analyticsではアプリ起動時点（セッション開始時点）を基準としていたのが、ヤプリ取得データではそれぞれのデータが発生した時刻を基準としていることが挙げられます。

 

Q.アプリバージョンをアップデートして新ダッシュボードが表示されるようになりましたが、これまでよりもアクティブユーザー数やプッシュ開封率が異常に少ないです。なぜですか？
A.アップデートしたバージョンのアプリをストアに公開してから、エンドユーザー様の端末に反映されるまでには、ある程度の期間を要します。エンドユーザー様の端末では、アプリバージョンを自動更新する設定にしていることが多く、ストア公開後、端末ごとに任意のタイミングでバージョンが更新されます。そのためアップデートから数日間は、すべてのエンドユーザー様からデータを取得できず、徐々に増えていく形となります。一般的な傾向として、アップデート直後は従来の1割くらいの値から始まり、2週間程度経過したのちに元の水準に回復します。恐れ入りますが、今しばらく様子を見て頂くようお願い致します。

 

Q.過去のデータを見たら、ある期間で数値が急上昇していました。従来のダッシュボードでそんな変化はなかったのですが、どうしてですか？
A.新ダッシュボードでは、対象アプリバージョンにアップデート以降、データが計測されます。そのため、データ表示期間（直近1年間）内に、対象アプリバージョンへのアップデートを行っていた場合、その前後で計測値が急上昇します。また、アップデートのタイミングがOSごとに異なっていた場合、それぞれのタイミングで大きく変化します。

 

Q.対象アプリバージョンにアップデートしていなかった時期も、計測値が存在しています。どうしてですか？
A.弊社のデータ取得の仕組上、エンドユーザー様が一部の機能を利用した場合のみ、アプリバージョンを問わずデータが取得されます。そのため、対象アプリへのバージョンアップ以前の期間は僅少な計測値がダッシュボードに表示されます。恐れ入りますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

 

Q.新ダッシュボードのインストール数のデータが、従来のものより減少しました。どうしてですか？
A.従来のダッシュボードやGoogle Analyticsで皆様がご覧になってきた数字に比べて減少します。Google Analyticsの新規ユーザー数が6月から増加して計測されていたためです。詳細は下記サポートページをご参考ください。
参考：『【9月17日更新】Google Analyticsの新規ユーザー数値の増加について』

 

Q.「直近一年間の最大1,000件」には、ダッシュボード刷新前の数値も含まれますか？
A.ダッシュボードのリニューアル後に反映されるデータは、該当アプリバージョン(iOS 9.61以上 / Android 7.5.9以上)にアップデートした以降のものとなります。
そのため、アプリによってデータが反映される、されないは異なってまいります。

今回のダッシュボード刷新にあわせてアップデートされた場合はそれ以降のものが反映されます。
過去にすでに該当アプリバージョン以上にアップデート済みであれば、それ以降のものが反映されます。

そのため、移行時に1000件すべてが必ず表示されるわけではございません。
また、iOS/Androidで対象バージョンへのアップデートした時期がずれていた場合は、数値もずれるのでご了承ください。

 

更新履歴

2021年11月25日　リリース予定日を更新
2021年11月11日　 よくある質問に追加
2021年10月21日　リリース予定日を10月末から11月末に変更
2021年9月17日　 本ページ公開