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オプション機能のセグメントプッシュ/APIプッシュについて、従来はアプリをインストールしている端末側でプッシュ通知の許可をしているユーザーにのみ配信されております。

2021年7月現在、端末側のアプリに対しての通知許可の有無に関わらず、条件に合致するユーザーにプッシュが配信されるように改善を進めております。

本改善については、2021年8月5日の13時52分にリリースを完了いたしました。

 

2021年8月5日13時52分リリース

	通知センター	通知履歴	ポップアップ
通知許可：ON	◯	◯	◯
通知許可：OFF	×	◯	◯
通知許可：ONにした後にOFF	×	◯	◯
通知許可：OFFにした後にON	◯	◯	◯

 

 

また、上記リリースに向けて調査をすすめる中、アプリに対して過去に一度プッシュ通知の許可をしたものの、その後に通知オフにされた端末に対してセグメントプッシュ/APIプッシュが配信されないという事象を確認いたしました。

本事象に伴い、こちらのサポートページの通知許可に伴う配信についてのセグメントプッシュ/APIプッシュの表記を一部修正させていただいておりました。下記表の赤文字が修正箇所です。こちらは2021年8月5日の13時52分に対応を完了しましたので、以降は上記挙動に準じます。
現在は、以下サポートページの挙動が正確なものとなります。

参考：『端末側の通知許可設定による挙動について - プッシュ通知』

 

【サポートページ修正後】

	通知センター	通知履歴	ポップアップ
通知許可：ON	◯	◯	◯
通知許可：OFF	×	×	×
通知許可：ONにした後にOFF	×	×	×

 

【サポートページ修正前】

	通知センター	通知履歴	ポップアップ
通知許可：ON	◯	◯	◯
通知許可：OFF	×	×	×
通知許可：ONにした後にOFF	×	◯	◯

 

本事象については、本告知の改善リリースとともに解消される見込みとなります。

上記改善まで、もし「セグメントプッシュが届かなかった」というお問い合わせがありました場合は、アプリに対してプッシュ通知の許可を改めて行っていただくようご案内ください。

 

 

公開日

• 2021年7月2日

 

更新履歴

• 2021年8月5日 リリース予定日の「8月中予定」を「8月5日13時52分にリリース完了」に更新
• 2021年8月4日　リリース予定日の「8月4日予定」を「8月中予定」に更新
• 2021年7月30日 リリース予定日の「7月下旬頃予定」を「8月4日予定」に更新