1. 端末を再起動する
2. AndroidのOSバージョンをアップデートする
3. 通信環境の良い場所で試す
4. アプリのキャッシュを削除する
   4-1.「設定」のアプリをタップします。
   4-2.「アプリ」をタップします。
   4-3.キャッシュを消去したいアプリをタップします。
   4-4.「ストレージとキャッシュ」をタップします。
   4-5.「キャッシュを消去」をタップします。
   4-6.アプリを開き、動作をご確認ください。
5. アプリをアンインストールし、再度インストールする

上記ご案内はあくまで一例となります。
機種により表記名や操作方法が異なる場合がございます。手順の詳細は端末販売元公式サイトなどを御覧ください。

上記をお試しの上、解消がされない場合は弊社カスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

参考：『動作しないインストール済み Android アプリを修正する』