有料プランを解約いただいた後、各ストアからダウンロードいただいたアプリは「アプリ終了」のお知らせの表示がされるようになります。

参考：『有料プランを解約した場合-ダウンロード済みのアプリはどうなりますか 』

弊社サービスを解約後には、お客様にて各ストアよりアプリの取り下げを行っていただく必要がございます。

下記手順を参考にご対応をお願いいたします。

App Storeからアプリを取り下げる方法

1. App Store Connectにアクセスします。
2. マイ Appより、該当のアプリを選択します。
3. 左側のメニューから「価格および配信状況」を選択します。
4. 最下部までスクロールし、「アプリを配信から削除」を選択します。
5. ステータスが「デベロッパによりストアから削除済み」になったら完了です。
   

Google Play ストアからアプリを取り下げる方法

1. Google Play Consoleにアクセスします。
2. 該当のアプリを選択します。
3. 左側のにあるメニューボタンの「設定」から、「詳細設定」を選択します。
4. 「アプリの公開状況」を【非公開】にし、以降は画面の案内に従ってください。

ご注意

App Store、Google Play ともに、ストアへの反映までお時間がかかる場合がございます。
その際は、お時間をおいていただいた後、再度アクセスいただければと思います。