再申請（アップデート）

• 再申請とは

  公開済みのアプリのバージョンアップ、ストア情報の変更を行いたい場合は、CMS上より再申請を行う必要があります。

   

  • アプリを最新バージョンへアップデートしたい
    参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
     
  • サポートOS変更の為にアプリをアップデートしたい
    参考：『インストール可能OSバージョン・推奨OSバージョンとは』
     
  • Appプライバシーの設定のため、プライバシーポリシーを変更したい
    参考：『App privacyを設定する』
     
  • ストアの掲載情報を変更したい
    以下の内容は再申請をいただくことで、弊社にて代行申請を進めさせていただきます。
    • アプリ名
    • サブタイトル
    • スクリーンショット
    • アイコン
    • ストアの説明分
    • キーワード
    • カテゴリ

   

  再申請の方法についてはこちらのサポートページをご参照ください。

  参考：『アプリを再申請する』

   

  更新履歴

  • 2026年3月24日 本文を修正

• アプリを再申請する

  1. 画面左上のアプリアイコンをクリックし「アプリストア情報」を開きます。
  2. ストア情報に変更を加え、右下の「保存」ボタンを押下します。
     
  3. 右上に表示される「再申請する」ボタンを押下します。
     ※「再申請する」のボタンが表示されない場合は以下のサポートページをご参照ください。
     参考：『再申請ボタンが押せない時の対処方法について』
     
  4. 表示されたダイアログの内容を確認し、チェックボックスにチェックを入れたら、「再申請する」ボタンを押下します。
     ※規約変更及び「契約/税金/口座情報」への同意が完了していない場合には、以下のサポートページをご参照ください。
     参考：『規約変更に同意する - Apple Developer Program』
     参考：『「契約／税金／口座情報」に同意する - App Store Connect』
     
     
  5. 表示されるダイアログの内容を確認し、「OK」ボタンを押下します。
     
  6. 右上の「再申請する」ボタンがグレーアウトされているのを確認します。
     
  7. ログインしているアカウントメールアドレスに「【ストアへの再申請受理】xxxxxx（アプリ名）」という件名のメールが届いたら、再申請は完了です。
      

   

  更新履歴

  • 2024年9月19日 CMS（管理画面）の改修に伴い、名称をアプリ登録からアプリストア情報へ変更

• 再申請ボタンが押せない時の対処方法について

  再申請をしたい際、再申請ボタンがアクティブにならず押せない時の対処方法についてご案内します。

   

  再申請ボタンをアクティブにするには

  再申請ボタンは、「ストアの掲載情報」を変更をいただくことで有効になります。
  掲載内容に変更がない場合は、以下の手順を行っていただくことでアクティブとなります。

  1. 適当な箇所でスペースを入れる
     （例）説明文の最後に、スペースを入れる
  2. 1.で入れたスペースを削除し、保存する

  非アクティブ状態

  

  アクティブ状態

  

   

   

  ヒント

  • 再申請ボタンがアクティブになっていない場合は「再申請する」ボタンがグレーアウトした状態で表示されております。

  更新履歴

  • 2023年8月18日 最新の情報に合わせて更新
  • 2021年3月3日 本ページ公開

• 再申請後、何日後に各アプリストアに最新バージョンが反映されますか？

  
  再申請いただいた修正箇所・最新バージョンの公開につきましては、概ね以下の日数にて反映がされる傾向にございます。

  • AppStore：1週間程度
  • Google Play ストア：1週間程度

  上記は各社での審査後、リジェクト（審査却下）とならなかった場合の目安です。リジェクトになった場合などは、上記よりお時間をいただく場合もございますので、ご了承くださいませ。

   

  また、以下の場合は、1営業日以内にカスタマーサポートまでご連絡いただきますようお願いいたします。

  • 再申請後、追加での修正があった場合
  • 再申請を取り消したい場合

  ご連絡をいただいたタイミングにより、ご希望にそえない場合もございますため、追加や取り消しをご要望の際はお早めにご連絡いただけますと幸いです。

   

  なお、アップデートの反映が完了した旨のご連絡は個別には行ってございません。
  恐れ入りますが、上記日数を目安にご担当者さまにてストア情報をご確認くださいませ。

  再申請から2週間が経過してもストアに反映されない場合は、お手数ではございますが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

   

  ご注意

  • 多くのお客様から再申請をいただいた場合、上記日数よりお時間をいただく場合がございます。
    通常よりお時間をいただく場合はCMSのお知らせページ・サポートページの『重要なお知らせ』で告知しますので、そちらをご確認ください。
  • 大型連休や年末年始など、弊社休業期間に伴って再申請受付を休止する場合がございます。
    休業期間はCMSのお知らせページ、メールマガジンなどでお知らせしますので、そちらをご確認ください。
  • 大型連休や年末年始など、各社の営業カレンダーにより、上記より日数がかかる場合がございます。
    必ずしも上記日数で審査通過をお約束するものではございません。
  • 公開までに要する日数はApple社・Google社の審査状況によって変動します。
    再申請から何日までに審査通過するか、といったご質問については弊社では回答できかねますので、何卒ご了承ください。

   

  更新履歴

  • 2023年12月22日 本ページを公開

• アプリの最新バージョンが公開された場合、インストール済みのアプリが使えなくなるなどユーザーに影響はありますか？

  再申請の後、アプリの最新バージョンがストアに公開されたとしても、インストール済みのアプリが使えなくなるなどといったことはありませんのでご安心ください。

   

• アプリの最新バージョンが公開された場合、インストール済みのアプリは自動でアップデートされますか？

  再申請を行なってアプリの最新バージョンがストアに公開された後、端末側の設定によって、自動アップデートが実施される場合とされない場合があります。

  • 端末側でアプリの自動アップデートをONにしている場合
    • 端末側がアプリを自動でアップデートするため、最新バージョンにアップデートされます。
  • 端末側でアプリの自動アップデートをOFFにしている場合
    • ユーザーがアプリを自主的にアップデートするまで、アプリはアップデートされません。