出し分け機能について、操作方法では疑問が解消されない時のために、以下リンク先によくある質問をまとめております。
機能についての疑問がある場合には、こちらもご参考にしていただければ幸いです。
参考：『トラブルシューティング - 出し分け機能』
上記リンク先のページでも疑問が解消されない場合には、カスタマーサクセス担当者、もしくはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。