平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一部のiOS端末において、ミュージック機能で音楽や音声を再生した際、端末側（ロック画面およびコントロールセンター）のミュージックプレイヤーから操作ができない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生期間

• 2026年9月15日 〜 2026年9月30日 17:40

事象内容

• ミュージック機能で音楽や音声を再生した際に、端末側（ロック画面およびコントロールセンター）のミュージックプレイヤーから操作ができない

影響範囲

• iOS 27 / iPad OS 27 のiOS端末、かつミュージック機能を使用しているアプリ
  ※iOS27未満、ならびにAndroidでは発生しておりません

復旧手段

• 現在、ストアに公開されているアプリのバージョンがv14.12.0未満のお客様
  2026年10月1日以降に、CMSより再申請をお願いいたします。
  最新のバージョン（v14.12.0以降）がストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
  参考：『アプリを再申請する』
  参考：『アプリのバージョンアップとはなんですか？』
   

この度は弊社サービスのご利用において、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新履歴

• 2026年10月1日 対応完了の旨更新
• 2026年9月17日 本ページ公開