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【6月1日対応完了】一部バージョンのiOSアプリにおいて、リッチプッシュ通知の画像が表示されない事象について

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一部バージョンのiOSアプリにおいて、通知センターに届いたリッチプッシュ通知の画像が表示されない事象が発生していることを確認いたしました。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

 

更新履歴

  • 2022年6月1日 19時40分 対応完了
  • 2022年5月25日 17時30分 復旧手段を更新
  • 2022年5月24日 19時45分 影響範囲を更新
  • 2022年5月20日 18時30分 本ページ公開

 

影響範囲

  • iOS v9.124以降
  • Androidでは本事象は発生いたしません

 

事象内容

  • 一部バージョンのiOSアプリにおいて、通知センターに届いたリッチプッシュ通知を長押しした際に、画像が表示されない

 

復旧手段

  • 全体配信のプッシュ、セグメントプッシュ、オートプッシュ(誕生日)、APIプッシュの復旧が完了いたしました。
    2022年05月24日以降にCMSより再申請していただき、最新のバージョンがストアに公開され、アプリユーザーがアプリをアップデートすることで解消されます。
    アップデートをご希望の場合は、管理画面より再申請をお願いいたします。
    参考:『アプリのバージョンアップとはなんですか?

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