平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

v9.124以降のiOSアプリにおいて、特定の条件を満たした場合、アプリアイコン(ホーム画面に表示されるもの)に通知バッジが表示され続ける事象が発生していることを確認いたしました。

弊社サービスをご利用いただくにあたり、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

更新履歴

• 2022年4月28日 18時50分 本ページ公開

影響範囲

• 2022年1月19日（木）以降にアップデートを行った、v9.124以降のiOSアプリ
  ※アプリバージョンの確認方法は以下サポートページをご確認ください。
  参考『アプリのバージョンを確認する方法』
  ※v9.124未満のiOSアプリでは本事象は発生いたしません。
  ※Androidでは本事象は発生いたしません。

事象内容

• 上記影響範囲内のアプリにおいて、アプリ内の通知履歴を表示しないと、端末ホーム画面のアプリアイコンの通知バッジが非表示にならない

事象解消手段

• アプリ内の通知履歴を表示する

復旧手段

現在改修に向けて詳細を調査ならびに対応を進めております。

進捗があり次第、本ページにてお知らせいたします。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、アプリユーザー様からお問い合わせがありました場合は、アプリ内の通知履歴を表示いただくようにご案内いただきますようお願いいたします。