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【10月14日更新】ビデオ機能にて、Vimeoから取得したサムネイル画像が表示されない問題について

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社ビデオ機能において、Vimeoから取得したサムネイル画像が表示できなくなる問題が発生いたしましたのでご報告させていただきます。

 

本ページ公開日

  • 2021年9月24日 

 

本ページ更新日

  • 2021年10月14日 19時08分 

 

 

対象

  • ビデオ機能の「動画サムネイルURL」に、Vimeoから取得したURLを設定しているアプリ

 

 

原因と事象

  • Vimeo仕様変更により、9月中旬以前に取得したURLがエラー表示となっております

 

 

解消方法

10月14日に、ビデオ機能画面内に「サムネイル画像をアップロードできるようにする」改善をリリースいたしました。
引き続きこれまでの「URLの登録」も可能となりますが、今後も同様の事象(vimeoのサムネイルURLが変更になる)が起こる可能性もあるため、CMS側のデフォルトの設定を「アップロード」にしております。
1.png

  • VimeoのURLを利用せず、別に画像のアップロード先をご用意いただき、管理画面へ入稿し直していただく
  • 改めてVimeoよりサムネイル画像URLを取得し、管理画面へ入稿し直していただく

 

お手数おかけし恐縮ですが、上記いずれかの手段でご対応いただきますようお願いいたします。

本件に関わらず、お気付きの点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

 

不明点はございますか? お気軽にお問い合わせください >

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