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アプリがうまく動作しない時の対処法【iPhone】

  1. Appを終了し、再起動をする
    • ホームボタンをダブルクリックします
      ホームボタンがない場合は、画面下部より上方向へスワイプ(スライド)し、途中で指を止めて指を離します
    • 起動中のアプリ一覧から、該当のアプリを上部にスワイプします
    • アプリ一覧から該当アプリがなくなった場合、アプリが終了しています
  2. 端末を再起動する
  3. iOSのバージョンをアップデートする
  4. アプリのアップデートを確認する
  5. App Storeから別のアプリをインストールする
    • App Storeから異なるアプリをインストールすることで、不具合が解消する場合がございます
  6. アプリを削除し、再度インストールする

 

上記をお試しの上、解消がされない場合は弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

 

参照元…インストールした App が突然終了する、反応しなくなる、または起動しない場合

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