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退会後、各ストアからのアプリを取り下げる方法

有料プランを退会いただいた後、各ストアからダウンロードいただいたアプリは「アプリ終了」のお知らせの表示がされるようになります。

 参考…有料プランを退会した場合-ダウンロード済みのアプリはどうなりますか 

そのため、弊社サービスを退会後には、お客様にて各ストアよりアプリの取り下げを行っていただく必要がございます。

下記手順をご参考ください。

 

■App Storeからアプリを取り下げる方法

  1. App Store Connect(旧:iTunes Connect)にアクセス
  2. マイ Appより、該当のアプリを選択
  3. 左側のメニューから『価格及び配信状況』を選択
  4. 配信可否にて『配信から削除』を選択し、右上の保存を選択__________2017-05-18_16.00.24.png
  5. 『デベロッパによりストアから削除済み』になりましたら完了です。
    ※ストア上への反映は若干のお時間をいただく場合がございます。
    お時間をおいていただいた上で、ご確認ください。

 

 

■Google Playからアプリを取り下げる方法

  1. Google Play Consoleにアクセス
  2. 該当のアプリを選択
  3. 左側のにあるメニューボタンの「ストアでの表示」から、『価格と販売/配布地域』を選択
  4. 「アプリの公開状況」を【非公開】にし、画面の案内に従う。

    以上です。
    ※ストア上への反映は若干のお時間をいただく場合がございます。
    お時間をおいていただいた上で、ご確認ください。

 

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